En savoir plus sur la banque en ligne Monbanquierenligne

Monbanquierenligne

Toutes les informations sur la banque en ligne Monbanquierenligne

Réunissant les avantages de la banque traditionnelle et de la banque à distance, elle s'adresse plutôt aux jeunes

HORAIRESConsulter les horaires du service client
SITE INTERNETwww.monbanquierenligne.fr
TARIFSTarifs Monbanquierenligne
AVIS DE LA RÉDACTIONConsulter l'avis de la rédaction
AVIS CLIENTS0 avis clients Monbanquierenligne

Sommaire de la fiche banque Monbanquierenligne

site internet de monbanquierenligne

Présentation de Monbanquierenligne

Mon Banquier en ligne est le nom commercial de l’agence 100 % en ligne, pilotée par le réseau Caisse d’Epargne. Ouverte en 2011, cette agence virtuelle facilite la gestion des comptes bancaires à distance. Le client bénéficie même d’un accompagnement personnel, grâce à un conseiller joignable à des horaires élargis.

Mon Banquier en Ligne est une réponse au changement des habitudes prises par les usagers des établissements bancaires. La Caisse d’Epargne réagit ainsi à la démocratisation d’internet, à l’essor de la mobilité des clients, et à la digitalisation des services. La plateforme est perçue comme une extension numérique du réseau traditionnel, au slogan évocateur « L’agence bancaire qui vous simplifie la banque ». La Caisse d’Epargne mise sur la combinaison des avantages d’une banque de proximité et de ceux d’une banque à distance.

Notez que les conseillers bancaires disponibles à distance ne sont pas regroupés dans une plateforme unique, mais sont répartis à travers chaque région française. La communication se fait par différents canaux, comme le téléphone, le mail, le chat, ou encore la visioconférence. Les horaires peuvent aller jusqu’à 20 h en semaine, et 13 h le samedi. Les services sont par contre accessible en ligne à tout instant 24 h / 24, et 7 j. / 7, ce qui est pratique pour les opérations courantes.

Mon Banquier en Ligne présente une gamme complète de produits bancaires, allant du quotidien (ouverture d’un compte individuel, collectif, pour mineur), jusqu’à l’emprunt (prêt immobilier, crédit travaux, financement des études, etc.), en passant par les produits d’assurance (biens, personnes, sinistres), ou d’épargne (préparer sa retraite, fructifier son capital, transmettre à ses proches, optimiser sa fiscalité, etc.).

Si les clients en ligne ne disposent pas d’avantages tarifaires particuliers par rapport aux produits de la Caisse d’Epargne souscrits en agence, l’ouverture d’un compte est possible à distance. La démarche consiste simplement à renvoyer à l’agence régionale les pièces justificatives (identité, coordonnées, revenus).

Enfin, sachez que Mon Banquier en Ligne est disponible via deux applications mobiles : « Directeur Ecureuil » pour s’informer, et « Mon Banquier en Ligne », qui est le pendant du site internet sur smartphone et tablette.

Coordonnées et contact

Adresses postales de Monbanquierenligne

Le siège social de Monbanquierenligne se situe à l'adresse suivante :

19 rue du Louvre - 75001 Paris

Adresse du service client

Caisse d'Epargne Ile-de-France Service Relations Clientèle -
26/28 rue Neuve Tolbiac - CS 91344 - 75633 PARIS CEDEX 13

Pour effectuer un dépot de chèque chez Monbanquierenligne, il vous faut envoyer votre chèque par courrier à l'adresse suivante :

Agence bancaire ou au Service Client : 26/28 rue Neuve Tolbiac - CS 91344 - 75633 Cedex 13


Contacter Monbanquierenligne par téléphone

Voici les numéros de téléphone ainsi que les horaires pour contacter les différents services de Monbanquierenligne selon votre besoin (service client, siège social, opposition) :

Service à contacter Numéro de téléphone
Le service client 0969362738 (Appel non surtaxé, coût selon votre opérateur)
Le service commercial 3234 (Coût d'un appel local depuis un poste fixe en France métropolitaine)
Pour faire opposition sur votre carte bancaire 09 69 36 39 39 (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur). Appel depuis la France et les DOM - 00 33 9 69 36 39 39 (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur) - Appel depuis l'international et les TOM

Horaires du service client

Service client de Monbanquierenligne
0969362738
Lundi 17/01 8h30 - 20h
Mardi 18/01 8h30 - 20h
Mercredi 19/01 8h30 - 20h
Jeudi 20/01 8h30 - 20h
Vendredi 21/01 8h30 - 20h
Samedi 22/01 9h - 13h
Dimanche 23/01 Plateforme téléphonique fermée

Compte courant

Avec le Compte de dépôt de Monbanquierenligne, vous disposez gratuitement des services suivant :

  • Opérations bancaires de base
  • Ouverture et fermeture de compte
  • Envoi mensuel des relevés de compte et de livret
  • Commande en ligne et envoi de chéquier simple
  • Edition de RIB
  • Virements internes et externes permanents ou ponctuels
  • Accès,consultation et gestion des comptes et livrets
  • Un conseiller personnel ou un expert en Gestion Privée joignable par téléphone, mail, chat ou en visio-conseil
  • Découvert autorisé gratuit pendant 3 mois.

La prise en charge des demandes de transfert de compte chèque et les frais de transferts sont remboursés jusqu'à 150€.

Les services optionnels :

  • l'assurance de moyens de paiement 18,30€/an
  • L'abonnement à 'l'Alertcureil' : Information par SMS et sur smartphones des mouvements du compte (2,50€/mois)

Compte individuel oui Pour toute première ouverture de compte - voir conditions sur le site
Versement à l'ouverture de compte 10 €
Frais tenue compte 17.60 € /an, soit 4,40€/trimestre - Gratuit pour les 12-25 ans
Coût SMS annuel 30.60 € soit 2,55€/mois - 50% pour les 16/25 ans
Virement interne 0 € Virement en ligne en zone euro et 3,55€ en agence
Virement hors SEPA 23 € minimum +0,10% du montant
Assurance des moyens de paiement 18.30 € par an pour l'assurance de base
En savoir plus sur le compte courant

Epargne en ligne

Monbanquierenligne propose deux livrets d'épargne aux taux évolutifs : Eparfix et Eparplus

Livret Grand Format :
Ce livret est étudié pour les personnes détenant un livret A ayant atteint le plafond et constitue une épargne supplémentaire de 15 300€.

Livret B :
Rémunéré entre 0,05% et 0,10% brut (taux susceptible de variation selon les régions) virement de 10 € minimum/mois et retraits libres.

Comptes à terme rémunérés :
Quadreto : dépôt de 5000 € minimum, rémunéré à 3,60% (au 07 Février 2012) brut pendant 4 ans avec un plafond de 55 000€

Captio Prestance :
Compte à terme rémunéré avec un taux progressif par période de 6 mois, Versement unique dès 1 500 € pendant 3 ans. Le solde du compte est sans plafond et reste disponible.

Capciel :
Versement unique à partir de 1000 €, rémunéré pendant 10 ans selon un taux progressif annuel. L'argent est disponible et il n'y a pas de plafond. En cas de retrait anticipé, des intérêts seront prélevés.

Bonus livret 0 € Pour toute première ouverture de livret
Taux hors promotion 0.05 % Taux brut annuel en vigueur au 01/11/2019
Livret A oui
LDDS oui
Livret Jeune 1 % nets annuels plafonné à 1600€
PEL-CEL oui
En savoir plus sur l'épargne en ligne

Assurance vie

Assurance Vie ' Nuance 3 D'
un premier versement de 30 € minimum puis des versements libres à partir de 250 € par mois sur 18 supports : actions, monétaires, obligations gérés selon 3 formules : Liberté, Horizon ou Garantie.

Assurance Vie 'Ricochet'
Sans plafond, 30 € minimum avec des virements de 30 à 90 € par trimestre ou ponctuel à 150 € à un taux minimum garanti par la banque connu à l'avance. L'argent est disponible à tout moment.

Assurance Vie 'Yoga' : Ce contrat permet de constituer des revenus complémentaires à partir d'un dépôt initial de 1500 € suivis de versements complémentaires à partir de 1500€ . Les retraits mensuels sont possibles.

Assurance Vie 'Akido' :
contrat assurance vie pour un versement initial de 1500 € minimum puis les versements suivant dès 1500 €. Les investissements doivent respecter la condition suivante :80% investi en fonds en € et 20% investi sur des supports dynamiques.

Assurance vie Taux servi en 2016 (fonds en euros) 1.50 % Nuances 3D
Assurance vie Taux servi en 2017 (fonds en euros) 1.20 % Millevie Essentielle
Assurance Vie Taux servi en 2018 (fonds en euros) 1.30 % Millevie Essentielle
Assurance Vie Taux servi en 2019 (fonds en euros) 1 % Millevie Essentielle
Assurance Vie Taux servi en 2020 (fonds en euros) 0.80 % Millevie Essentielle
En savoir plus sur l'assurance vie

Bourse en ligne

mon banquierenligne propose 4 fonds communs de placement:

  • Ecureil Action France
  • Ecureil Obli Moyen terme
  • Ecureil Moné Court Terme
  • Réserve Ecureil

Les services gratuits associés :

  • Direct Ecureil Bourse : Consultation des portefeuilles et Passage des ordres en temps réel
  • Accès à l'actualité des marchés
  • Conseils et analyses d'un experts personnel

Bourse en ligne oui 12€/an adhésion aux services Bourse Esprit Écureuil
Dépôt minimum à l'ouverture d'un compte titre 45 €
Ordre de bourse à partir de 7.9 €
Ordre de bourse type - Profil 1 (1 ordre mensuel de 1500€) 94.8 € Coût annuel. Sur la base de 12 ordres Euronext par an.
Ordre de bourse type - Profil 2 (5 ordres mensuels de 2000€) 600 € Coût annuel. Sur la base de 60 ordres Euronext par an.
En savoir plus sur la bourse en ligne

Crédit en ligne

Crédits Immobiliers Prêt Primo (à taux fixe et possibilité de revoir les mensualités à la baisse ou à la hausse tous les ans).

Monbanquier en ligne propose aussi des crédits à la consommation selon le type de projet : Prêt personnel véhicule - Aménagement - Trésorerie - Ecureuil Développement Durable. Le montants peuvent aller jusqu'à 50 000€ sur une durée maximum de 120 mois. Il est possible de reporter deux fois les mensualités et de rembourser par anticipation sans pénalité.

La banque propose des crédits adaptés aux étudiants et aux jeunes actifs : prêts permis, études.

Crédit conso oui Voir conditions sur le site
Crédit immobilier oui Voir conditions sur le site
En savoir plus sur le crédit en ligne

L'avis de la rédaction sur Monbanquierenligne

3,2/5

Note de la rédaction : 3,2/5

Monbanquier en ligne est la banque en ligne de la Caisse d'Épargne. La banque préférée des français doit faire des efforts au niveau des tarifs pour se hisser en haut du podium

Votre avis sur la banque en ligne Monbanquierenligne

Faites-nous part de votre expérience sur cette banque en ligne


Les avis consommateur permettent aux futurs clients de se faire un avis personnel concernant les offres des banque en ligne comme par exemple le service client ou la facilité d'utilisation. N'hésitez pas à décrire votre expérience et donner votre avis pour aider la communauté de consommateurs à choisir la bonne banque en ligne.

Les dernières actualités de Monbanquierenligne