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Réunissant les avantages de la banque traditionnelle et de la banque à distance, elle s'adresse plutôt aux jeunes
Mon Banquier en ligne est le nom commercial de l’agence 100 % en ligne, pilotée par le réseau Caisse d’Epargne. Ouverte en 2011, cette agence virtuelle facilite la gestion des comptes bancaires à distance. Le client bénéficie même d’un accompagnement personnel, grâce à un conseiller joignable à des horaires élargis.
Mon Banquier en Ligne est une réponse au changement des habitudes prises par les usagers des établissements bancaires. La Caisse d’Epargne réagit ainsi à la démocratisation d’internet, à l’essor de la mobilité des clients, et à la digitalisation des services. La plateforme est perçue comme une extension numérique du réseau traditionnel, au slogan évocateur « L’agence bancaire qui vous simplifie la banque ». La Caisse d’Epargne mise sur la combinaison des avantages d’une banque de proximité et de ceux d’une banque à distance.
Notez que les conseillers bancaires disponibles à distance ne sont pas regroupés dans une plateforme unique, mais sont répartis à travers chaque région française. La communication se fait par différents canaux, comme le téléphone, le mail, le chat, ou encore la visioconférence. Les horaires peuvent aller jusqu’à 20 h en semaine, et 13 h le samedi. Les services sont par contre accessible en ligne à tout instant 24 h / 24, et 7 j. / 7, ce qui est pratique pour les opérations courantes.
Mon Banquier en Ligne présente une gamme complète de produits bancaires, allant du quotidien (ouverture d’un compte individuel, collectif, pour mineur), jusqu’à l’emprunt (prêt immobilier, crédit travaux, financement des études, etc.), en passant par les produits d’assurance (biens, personnes, sinistres), ou d’épargne (préparer sa retraite, fructifier son capital, transmettre à ses proches, optimiser sa fiscalité, etc.).
Si les clients en ligne ne disposent pas d’avantages tarifaires particuliers par rapport aux produits de la Caisse d’Épargne souscrits en agence, l’ouverture d’un compte est possible à distance. La démarche consiste simplement à renvoyer à l’agence régionale les pièces justificatives (identité, coordonnées, revenus).
Enfin, sachez que Mon Banquier en Ligne est disponible via deux applications mobiles : « Directeur Ecureuil » pour s’informer, et « Mon Banquier en Ligne », qui est le pendant du site internet sur smartphone et tablette.
Le siège social de Monbanquierenligne se situe à l'adresse suivante :
19 rue du Louvre - 75001 Paris
Caisse d'Epargne Ile-de-France Service Relations Clientèle -
26/28 rue Neuve Tolbiac - CS 91344 - 75633 PARIS CEDEX 13
Pour effectuer un dépot de chèque chez Monbanquierenligne, il vous faut envoyer votre chèque par courrier à l'adresse suivante :
Agence bancaire ou au Service Client : 26/28 rue Neuve Tolbiac - CS 91344 - 75633 Cedex 13
Voici les numéros de téléphone ainsi que les horaires pour contacter les différents services de Monbanquierenligne selon votre besoin (service client, siège social, opposition) :
Service à contacter | Numéro de téléphone |
---|---|
Le service client | 0969362738 (Appel non surtaxé, coût selon votre opérateur) |
Le service commercial | 3234 (Coût d'un appel local depuis un poste fixe en France métropolitaine) |
Pour faire opposition sur votre carte bancaire | 09 69 36 39 39 (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur). Appel depuis la France et les DOM - 00 33 9 69 36 39 39 (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur) - Appel depuis l'international et les TOM |
Lundi 05/06 | 8h30 - 20h |
---|---|
Mardi 06/06 | 8h30 - 20h |
Mercredi 07/06 | 8h30 - 20h |
Jeudi 08/06 | 8h30 - 20h |
Vendredi 09/06 | 8h30 - 20h |
Samedi 10/06 | 9h - 13h |
Dimanche 11/06 | Plateforme téléphonique fermée |
Avec le Compte de dépôt de Monbanquierenligne, vous disposez gratuitement des services suivant :
La prise en charge des demandes de transfert de compte chèque et les frais de transferts sont remboursés jusqu'à 150€.
Les services optionnels :
Compte individuel | oui | Pour toute première ouverture de compte - voir conditions sur le site |
Versement à l'ouverture de compte | 10 € | |
Frais tenue compte | 7.80 € | /an, soit 4,45€/trimestre - Gratuit pour les 12-25 ans |
Coût SMS annuel | 30.60 € | soit 2,55€/mois - 50% pour les 16/25 ans |
Virement interne | 0 € | Virement en ligne en zone euro gratuit et 3,65€ en agence |
Virement hors SEPA | 23 € | minimum +0,10% du montant |
Assurance des moyens de paiement | 36 € | /an (pertes pécuniaires occasionnées par un vol d’espèces, de clés, perte, vol ou destruction de papiers officiels) |
Monbanquierenligne propose deux livrets d'épargne aux taux évolutifs : Eparfix et Eparplus
Livret Grand Format :
Ce livret est étudié pour les personnes détenant un livret A ayant atteint le plafond et constitue une épargne supplémentaire de 15 300€.
Livret B :
Rémunéré entre 0,05% et 0,10% brut (taux susceptible de variation selon les régions) virement de 10 € minimum/mois et retraits libres.
Comptes à terme rémunérés :
Quadreto : dépôt de 5000 € minimum, rémunéré à 3,60% (au 07 Février 2012) brut pendant 4 ans avec un plafond de 55 000€
Captio Prestance :
Compte à terme rémunéré avec un taux progressif par période de 6 mois, Versement unique dès 1 500 € pendant 3 ans. Le solde du compte est sans plafond et reste disponible.
Capciel :
Versement unique à partir de 1000 €, rémunéré pendant 10 ans selon un taux progressif annuel. L'argent est disponible et il n'y a pas de plafond. En cas de retrait anticipé, des intérêts seront prélevés.
Taux hors promotion | 0.05 % | Taux brut annuel en vigueur au 01/11/2019 |
Livret A | oui |
LDDS | oui | |
Livret Jeune | 2 % | nets annuels plafonné à 1600€ - Taux au 01/05/2021 |
PEL-CEL | oui |
Assurance Vie ' Nuance 3 D'
un premier versement de 30 € minimum puis des versements libres à partir de 250 € par mois sur 18 supports : actions, monétaires, obligations gérés selon 3 formules : Liberté, Horizon ou Garantie.
Assurance Vie 'Ricochet'
Sans plafond, 30 € minimum avec des virements de 30 à 90 € par trimestre ou ponctuel à 150 € à un taux minimum garanti par la banque connu à l'avance. L'argent est disponible à tout moment.
Assurance Vie 'Yoga' : Ce contrat permet de constituer des revenus complémentaires à partir d'un dépôt initial de 1500 € suivis de versements complémentaires à partir de 1500€ . Les retraits mensuels sont possibles.
Assurance Vie 'Akido' :
contrat assurance vie pour un versement initial de 1500 € minimum puis les versements suivant dès 1500 €. Les investissements doivent respecter la condition suivante :80% investi en fonds en € et 20% investi sur des supports dynamiques.
Assurance vie Taux servi en 2016 (fonds en euros) | 1.50 % | Nuances 3D |
Assurance vie Taux servi en 2017 (fonds en euros) | 1.20 % | Millevie Essentielle |
Assurance Vie Taux servi en 2018 (fonds en euros) | 1.30 % | Millevie Essentielle |
Assurance Vie Taux servi en 2019 (fonds en euros) | 1 % | Millevie Essentielle |
Assurance Vie Taux servi en 2020 (fonds en euros) | 0.80 % | Millevie Essentielle |
mon banquierenligne propose 4 fonds communs de placement:
Les services gratuits associés :
Bourse en ligne | oui | 12€/an adhésion aux services Bourse Esprit Écureuil |
Dépôt minimum à l'ouverture d'un compte titre | 45 € |
Ordre de bourse à partir de | 7.9 € | |
Ordre de bourse type - Profil 1 (1 ordre mensuel de 1500€) | 94.8 € | Coût annuel. Sur la base de 12 ordres Euronext par an. |
Ordre de bourse type - Profil 2 (5 ordres mensuels de 2000€) | 600 € | Coût annuel. Sur la base de 60 ordres Euronext par an. |
Crédits Immobiliers
Prêt Primo (à taux fixe et possibilité de revoir les mensualités à la baisse ou à la hausse tous les ans).
Monbanquier en ligne propose aussi des crédits à la consommation selon le type de projet : Prêt personnel véhicule - Aménagement - Trésorerie - Ecureuil Développement Durable. Le montants peuvent aller jusqu'à 50 000€ sur une durée maximum de 120 mois. Il est possible de reporter deux fois les mensualités et de rembourser par anticipation sans pénalité.
La banque propose des crédits adaptés aux étudiants et aux jeunes actifs : prêts permis, études.
Crédit conso | oui | Voir conditions sur le site |
Crédit immobilier | oui | Voir conditions sur le site |
Note de la rédaction : 3,2/5
Monbanquier en ligne est la banque en ligne de la Caisse d'Épargne. La banque préférée des français doit faire des efforts au niveau des tarifs pour se hisser en haut du podium
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