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Lancée en 2009 sous le nom de La Net Agence, puis rebaptisée L'Agence en ligne de BNP Paribas, propose les produits de BNP Paribas en ligne.
L’Agence en ligne est l’agence 100 % en ligne, et 100 % mobile de BNP Paribas. Accessible à distance, elle met à disposition de ses clients une équipe d’une trentaine de conseillers bancaires basés sur Paris. Ils sont chargés de présenter une offre adaptée au profil de chaque usager.
Initialement nommée NET Agence, l’Agence en ligne a été lancée en 2009. Son objectif est de disposer d’une agence totalement dématérialisée, distribuant tous les services bancaires développés par BNP Paribas : gestion des comptes au quotidien, souscription d’un emprunt ou d’une assurance auto ou habitation, achat ou vente d’actions en bourse, etc.
Par rapport à une agence physique du réseau national de BNP Paribas, l’Agence en ligne garantit une relation clientèle renforcée, connectée et plus qualitative, ainsi que plusieurs avantages concrets. Citons par exemple des avantages tarifaires à l’instar de la carte de paiement remboursée annuellement (sous certaines conditions), des horaires élargis, et un conseiller bancaire joignable directement par téléphone, par mail, par messagerie sécurisée, et par webcam (visioconférence).
En ce qui concerne les applications mobiles, l’Agence en ligne est accessible par Google play, par App Store, et par Windows Phone Store, le client pouvant alterner les supports (smartphone, tablette, montre connectée). Sur ces différentes applications mobiles, le client peut effectuer ses opérations bancaires de gestion de ses comptes, payer en ligne, réaliser des virements, simplifier son quotidien (gérer ses dépenses en commun avec ses amis), ou encore simuler son crédit immobilier (service BuyMyHome).
La gamme d’offre est complétée par l’accès à des produits d’épargne (assurance-vie, placements financiers, placements immobiliers, épargne à terme, etc.), de crédits bancaires (immobilier, consommation, auto), et d’assurance (biens, personnes, sinistres).
L’Agence en ligne pilotée par BNP Paribas combine donc une large gamme de services et de produits accessibles en ligne, et la puissance d’un réseau d’agences physiques, réparties sur tout le territoire français.
Le siège social de L'Agence en Ligne de BNP Paribas se situe à l'adresse suivante :
16 boulevard des Italiens - 75009 PARIS
Clientèle des Particuliers TSA 62000
92308 Levallois-Perret Cedex
Pour effectuer un dépot de chèque chez L'Agence en Ligne de BNP Paribas, il vous faut envoyer votre chèque par courrier à l'adresse suivante :
Agence
Voici les numéros de téléphone ainsi que les horaires pour contacter les différents services de L'Agence en Ligne de BNP Paribas selon votre besoin (service client, siège social, opposition) :
Service à contacter | Numéro de téléphone |
---|---|
Le service client | 3477 (Service gratuit + prix d'un appel) |
Le service commercial | 3477 (Service gratuit + prix d'un appel - Du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h) |
Pour faire opposition sur votre carte bancaire | 09 70 80 82 91 (service gratuit + prix d'un appel) - du lundi au vendredi de 8h à 20 h et de 8h à 18h le samedi) |
Lundi 25/09 | 8h - 22h |
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Mardi 26/09 | 8h - 22h |
Mercredi 27/09 | 8h - 22h |
Jeudi 28/09 | 8h - 22h |
Vendredi 29/09 | 8h - 22h |
Samedi 30/09 | 8h - 18h |
Dimanche 01/10 | Plateforme téléphonique fermée |
L'agence en ligne de BNP Paribas propose un compte bancaire associé avec les services suivants :
Il est possible d'y associé des services supplémentaires comme l'agrégation de compte afin de visualiser les comptes des différentes banques sur l'espace clients BNP Paribas.
En ce moment BNP Paribas propose 1 an de gratuité pour une première ouverture de compte bancaire avec la Convention Esprit Libre et ses Essentiels - Voir conditions sur le site .
Compte individuel | oui | |
Versement à l'ouverture de compte | 300 € | Montant initial conditionnant l'ouverture de compte |
Offre promotionnelle | 80 € | + 1 an de gratuité sur les les services Esprit Libre |
Frais tenue compte | 30 € | soit 2,5€/mois, et 0€ si offre groupée de services |
Coût SMS annuel | 24 € | par an, soit 2€/mois (15 sms/mois) |
Virement interne | 0 € | Virement en ligne gratuit (en euros, en zone SEPA) et 3,50€ en agence |
Virement hors SEPA | 9.50 € | par opération + 3€ vers filiales BNP Paribas ou 15€ virements externes pour les virements en devises |
Assurance des moyens de paiement | 26.50 € | /an pour l'assurance de base BNP Paribas Sécurité |
L'Agence en ligne de BNP Paribas offre de nombreux produits d'épargne comprenant les livrets réglementés et des produits spécifiques BNP Paribas comme le Compte épargne classique rémunéré à 0.10 % brut annuel, le Compte Épargne Vacances et le livret A Baby.
Taux hors promotion | 0.10 % | Taux brut au 16/04/2023 |
Livret A | oui |
LDDS | oui | |
Livret Jeune | 3 % | net plafonné à 1600€ taux au 01/01/2023 |
PEL-CEL | oui |
BNP Paribas Multiplacements Avenir : formulé pour les mineurs avec un taux de rendement de 3,25% net sur les fonds en euros.
BNP Paribas Multiplacements2 :
Un montant minimum de 50€ et des versements libres et réguliers sur des supports sécurisés sur les fonds en euros avec un taux de rendement moyen de 3% net. Rendement 2017 : de 1,70% à 1,90% nets
BNP Paribas Avenir Retraite : versement initial de 1000€ et programmation de versements réguliers pendant 5 ans.
Assurance vie Taux servi en 2016 (fonds en euros) | 1.75 % | Fonds Multiplacements |
Assurance vie Taux servi en 2017 (fonds en euros) | 1.70 % | Contrats Multiplacements |
Assurance Vie Taux servi en 2018 (fonds en euros) | 1.45 % | Contrats Multiplacements - Taux de rendement annuel net de frais de gestion |
Assurance Vie Taux servi en 2019 (fonds en euros) | 1 % | Contrats Multiplacements Avenir, net de frais de gestion hors prélèvement sociaux |
Assurance Vie Taux servi en 2020 (fonds en euros) | 1 % | Contrats Multiplacements |
Assurance Vie Taux servi en 2021 (fonds en euros) | 1.10 % | Contrats Multiplacements |
Assurance Vie Taux servi en 2022 (fonds en euros) | 2 % | Contrats Multiplacements |
Une épargne programmée avec des investissements sur des Fonds Commun de Placement (Gestion Active 3) et des OPCVM, d'actions BNP Paribas, Obligations, Stock-options, Warrants BNP Paribas.
L'Agence en ligne de BNP Paribas a revu ses offres de Bourse en avril 2023 pour proposer 2 nouvelles formules en fonction du profil de l'investisseur : L'offre Start pour les investisseurs débutants et peu actifs en Bourse :
Frais de courtage sur Euronext Paris, Amsterdam :
5 € par ordre jusqu’à 1 000 € inclus
10 € par ordre de plus
de 1 000 € à 3 000 € inclus
0,50 % par ordre de plus
de 3 000 € à 50 000 € inclus.
L'offre Active pour les investisseurs réguliers réalisant plus de 50 ordres par an.
Les frais de courtage sont de :
5 € par ordre jusqu’à 3 000 € inclus,
0,25 % par ordre de plus de 3 000 € à 50 000 € inclus.
Pour les 2 offres (Start ou Active), les frais de courtage sur les marchés étrangers sont identiques et coutent 0,50% par ordre avec un minimum par ordre en fonction de la zone géographique. (voir plus précisément dans la plaquette tarifaire.
Bourse en ligne | oui | |
Dépôt minimum à l'ouverture d'un compte titre | 150 € |
Ordre de bourse à partir de | 5 € | avec Bourse Start pour des ordres d'un montant <1500€ |
Ordre de bourse type - Profil 1 (1 ordre mensuel de 1500€) | 60 € | Coût annuel. Sur la base de 12 ordres Euronext par an. |
Ordre de bourse type - Profil 2 (5 ordres mensuels de 2000€) | 300 € | Coût annuel. Sur la base de 60 ordres Euronext par an. |
Crédits consommation pour les travaux, le financement d'un véhicule, les jeunes actifs ou un projet personnel.
Prêt personnel de 6,37% TAEG fixe (taux en vigueur au 14 JUILLET 2012) pour un montant emprunté de 10000€ sur une durée de 48 mois. Frais de dossier offerts pour toute souscription en ligne
Prêts immobiliers adaptés en fonction des projets.
Frais de dossiers offerts pour les demandes de prêts personnel et immobilier réalisées sur Internet
Crédit conso | oui | Voir conditions sur le site |
Crédit immobilier | oui | Voir conditions sur le site |
Note de la rédaction : 3,4/5
L'Agence en ligne de BNP Paribas fait partie des banques en ligne montantes. La large gamme de produits et services proposés sur le web et l'appui des agences physiques seront des clefs de succès auprès des particuliers.
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Les avis consommateur permettent aux futurs clients de se faire un avis personnel concernant les offres des banque en ligne comme par exemple le service client ou la facilité d'utilisation. N'hésitez pas à décrire votre expérience et donner votre avis pour aider la communauté de consommateurs à choisir la bonne banque en ligne.