En savoir plus sur la banque en ligne L'Agence en Ligne de BNP Paribas

L'Agence en Ligne de BNP Paribas

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Toutes les informations sur la banque en ligne L'Agence en Ligne de BNP Paribas

Lancée en 2009 sous le nom de La Net Agence, puis rebaptisée L'Agence en ligne de BNP Paribas, propose les produits de BNP Paribas en ligne.

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Sommaire de la fiche banque L'Agence en Ligne de BNP Paribas

site internet de la net agence

Présentation de L’Agence en ligne

L’Agence en ligne est l’agence 100 % en ligne, et 100 % mobile de BNP Paribas. Accessible à distance, elle met à disposition de ses clients une équipe d’une trentaine de conseillers bancaires basés sur Paris. Ils sont chargés de présenter une offre adaptée au profil de chaque usager.

Initialement nommée NET Agence, l’Agence en ligne a été lancée en 2009. Son objectif est de disposer d’une agence totalement dématérialisée, distribuant tous les services bancaires développés par BNP Paribas : gestion des comptes au quotidien, souscription d’un emprunt ou d’une assurance auto ou habitation, achat ou vente d’actions en bourse, etc.

Par rapport à une agence physique du réseau national de BNP Paribas, l’Agence en ligne garantit une relation clientèle renforcée, connectée et plus qualitative, ainsi que plusieurs avantages concrets. Citons par exemple des avantages tarifaires à l’instar de la carte de paiement remboursée annuellement (sous certaines conditions), des horaires élargis, et un conseiller bancaire joignable directement par téléphone, par mail, par messagerie sécurisée, et par webcam (visioconférence).

En ce qui concerne les applications mobiles, l’Agence en ligne est accessible par Google play, par App Store, et par Windows Phone Store, le client pouvant alterner les supports (smartphone, tablette, montre connectée). Sur ces différentes applications mobiles, le client peut effectuer ses opérations bancaires de gestion de ses comptes, payer en ligne, réaliser des virements, simplifier son quotidien (gérer ses dépenses en commun avec ses amis), ou encore simuler son crédit immobilier (service BuyMyHome).

La gamme d’offre est complétée par l’accès à des produits d’épargne (assurance-vie, placements financiers, placements immobiliers, épargne à terme, etc.), de crédits bancaires (immobilier, consommation, auto), et d’assurance (biens, personnes, sinistres).

L’Agence en ligne pilotée par BNP Paribas combine donc une large gamme de services et de produits accessibles en ligne, et la puissance d’un réseau d’agences physiques, réparties sur tout le territoire français.

Coordonnées et contact

Adresses postales de L'Agence en Ligne de BNP Paribas

Le siège social de L'Agence en Ligne de BNP Paribas se situe à l'adresse suivante :

16 boulevard des Italiens - 75009 PARIS

Adresse du service client

Clientèle des Particuliers TSA 62000
92308 Levallois-Perret Cedex

Pour effectuer un dépot de chèque chez L'Agence en Ligne de BNP Paribas, il vous faut envoyer votre chèque par courrier à l'adresse suivante :

Agence


Contacter L'Agence en Ligne de BNP Paribas par téléphone

Voici les numéros de téléphone ainsi que les horaires pour contacter les différents services de L'Agence en Ligne de BNP Paribas selon votre besoin (service client, siège social, opposition) :

Service à contacter Numéro de téléphone
Le service client 3477 (Service gratuit + prix d'un appel)
Le service commercial 3477 (Service gratuit + prix d'un appel - Du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h)
Pour faire opposition sur votre carte bancaire 09 70 80 82 91 (service gratuit + prix d'un appel) - du lundi au vendredi de 8h à 20 h et de 8h à 18h le samedi)

Horaires du service client

Service client de L'Agence en Ligne de BNP Paribas
3477
Lundi 19/02 8h - 22h
Mardi 20/02 8h - 22h
Mercredi 21/02 8h - 22h
Jeudi 22/02 8h - 22h
Vendredi 23/02 8h - 22h
Samedi 24/02 8h - 18h
Dimanche 25/02 Plateforme téléphonique fermée

Compte courant

L'agence en ligne de BNP Paribas propose un compte bancaire associé avec les services suivants :

  • - l'ouverture/fermeture de compte
  • - les frais de gestion et de tenue de compte,
  • - le paiement par carte bancaire,
  • - retraits dans les distributeurs du réseau BNP et réseaux partenaires,
  • - les relevés en ligne,
  • - l'accès au compte par Internet Ma Banque et à l'application bancaire,
  • - les virements (classiques et instantanés) et prélèvements,
  • - les commandes et envois de chéquier par Internet.
  • - l'envoi d'alertes par sms pour les opérations de compte.

Il est possible d'y associé des services supplémentaires comme l'agrégation de compte afin de visualiser les comptes des différentes banques sur l'espace clients BNP Paribas.

En ce moment BNP Paribas propose 1 an de gratuité pour une première ouverture de compte bancaire avec la Convention Esprit Libre et ses Essentiels - Voir conditions sur le site .

Compte individuel oui
Versement à l'ouverture de compte 300 € Montant initial conditionnant l'ouverture de compte
Frais tenue compte 30 € soit 2,5€/mois, et 0€ si offre groupée de services
Coût SMS annuel 24 € par an, soit 2€/mois (15 sms/mois)
Virement interne 0 € Virement en ligne gratuit (en euros, en zone SEPA) et 3,50€ en agence
Virement hors SEPA 9.50 € par opération + 3€ vers filiales BNP Paribas ou 15€ virements externes pour les virements en devises
Assurance des moyens de paiement 26.50 € /an pour l'assurance de base BNP Paribas Sécurité

Epargne en ligne

L'Agence en ligne de BNP Paribas offre de nombreux produits d'épargne comprenant les livrets réglementés et des produits spécifiques BNP Paribas comme le Compte épargne classique rémunéré à 0.10 % brut annuel, le Compte Épargne Vacances et le livret A Baby.

Taux hors promotion 0.10 % Taux brut au 16/04/2023
Livret A oui
LDDS oui
Livret Jeune 3 % net plafonné à 1600€ taux au 01/01/2023
PEL-CEL oui

Assurance Vie

BNP Paribas Multiplacements Avenir : formulé pour les mineurs avec un taux de rendement de 3,25% net sur les fonds en euros.

BNP Paribas Multiplacements2 :
Un montant minimum de 50€ et des versements libres et réguliers sur des supports sécurisés sur les fonds en euros avec un taux de rendement moyen de 3% net. Rendement 2017 : de 1,70% à 1,90% nets

BNP Paribas Avenir Retraite : versement initial de 1000€ et programmation de versements réguliers pendant 5 ans.

Assurance vie Taux servi en 2016 (fonds en euros) 1.75 % Fonds Multiplacements
Assurance vie Taux servi en 2017 (fonds en euros) 1.70 % Contrats Multiplacements
Assurance Vie Taux servi en 2018 (fonds en euros) 1.45 % Contrats Multiplacements - Taux de rendement annuel net de frais de gestion
Assurance Vie Taux servi en 2019 (fonds en euros) 1 % Contrats Multiplacements Avenir, net de frais de gestion hors prélèvement sociaux
Assurance Vie Taux servi en 2020 (fonds en euros) 1 % Contrats Multiplacements
Assurance Vie Taux servi en 2021 (fonds en euros) 1.10 % Contrats Multiplacements
Assurance Vie Taux servi en 2022 (fonds en euros) 2 % Contrats Multiplacements

Bourse en ligne

Une épargne programmée avec des investissements sur des Fonds Commun de Placement (Gestion Active 3) et des OPCVM, d'actions BNP Paribas, Obligations, Stock-options, Warrants BNP Paribas.

    3 formules d'épargne :
  • Plan Épargne en Action
    1 Compte individuel pour valoriser un capital à moyen/long terme,
    Versements libres et programmés 5 ans minimum jusqu'à un plafond de 150 000€,
    16€ minimum à l'adhésion.
  • CIF (Compte d'Instruments Financiers)
    Compte pour la détention et la gestion des titres. Pas de restriction géographique, ni de minimum et de plafond pour le montant des valeurs. Pas de plafond.
  • Plan Épargne PEA-PME (Plan d’Épargne en Action Petites et Moyennes Entreprises)

    Une épargne qui contribue à la croissance des PME et ETI
    16€ minimum à l'adhésion,
    Versements programmés investis sur une période minimum de 5 ans jusqu'à un plafond de 225 000€.

L'Agence en ligne de BNP Paribas a revu ses offres de Bourse en avril 2023 pour proposer 2 nouvelles formules en fonction du profil de l'investisseur : L'offre Start pour les investisseurs débutants et peu actifs en Bourse : Frais de courtage sur Euronext Paris, Amsterdam :
5 € par ordre jusqu’à 1 000 € inclus
10 € par ordre de plus
de 1 000 € à 3 000 € inclus
0,50 % par ordre de plus
de 3 000 € à 50 000 € inclus.

L'offre Active pour les investisseurs réguliers réalisant plus de 50 ordres par an.
Les frais de courtage sont de :
5 € par ordre jusqu’à 3 000 € inclus,
0,25 % par ordre de plus de 3 000 € à 50 000 € inclus.

Pour les 2 offres (Start ou Active), les frais de courtage sur les marchés étrangers sont identiques et coutent 0,50% par ordre avec un minimum par ordre en fonction de la zone géographique. (voir plus précisément dans la plaquette tarifaire.

Bourse en ligne oui
Dépôt minimum à l'ouverture d'un compte titre 150 €
Ordre de bourse à partir de 5 € avec Bourse Start pour des ordres d'un montant <1500€
Ordre de bourse type - Profil 1 (1 ordre mensuel de 1500€) 60 € Coût annuel. Sur la base de 12 ordres Euronext par an.
Ordre de bourse type - Profil 2 (5 ordres mensuels de 2000€) 300 € Coût annuel. Sur la base de 60 ordres Euronext par an.

Crédit en ligne

Crédits consommation pour les travaux, le financement d'un véhicule, les jeunes actifs ou un projet personnel.

Prêt personnel de 6,37% TAEG fixe (taux en vigueur au 14 JUILLET 2012) pour un montant emprunté de 10000€ sur une durée de 48 mois. Frais de dossier offerts pour toute souscription en ligne

Prêts immobiliers adaptés en fonction des projets.
Frais de dossiers offerts pour les demandes de prêts personnel et immobilier réalisées sur Internet

Crédit conso oui Voir conditions sur le site
Crédit immobilier oui Voir conditions sur le site

L'avis de la rédaction sur L'Agence en Ligne de BNP Paribas

3,4/5

Note de la rédaction : 3,4/5

L'Agence en ligne de BNP Paribas fait partie des banques en ligne montantes. La large gamme de produits et services proposés sur le web et l'appui des agences physiques seront des clefs de succès auprès des particuliers.

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