Bforbank

Piloté par les Caisses régionales du Crédit Agricole, le lancement de BforBank intervient en octobre 2009. BforBank s’est d’abord positionnée comme une banque privée spécialiste de l’épargne offrant des solutions de gestion de patrimoine, d’optimisation de placements à des clients haut de gamme et déjà sensibilisés à la gestion de patrimoine. En mai 2015, BforBank avait élargi sa gamme en lançant un compte courant en ligne.

BforBank ouvre son site mobile au grand public en mars 2012, et lance son application mobile en juin 2015. Le déploiement de ses services s'était poursuivi en novembre 2015, avec le lancement des prêts à la consommation, en lien avec une autre filiale du Crédit Agricole, CreditLift, et la possibilité pour les clients de souscrire un livret d’épargne (Livret A, Livret de développement durable). L'activité épargne Début mai 2017, le crédit immobilier venait enrichir l’offre de BforBank. Cette offre a été stoppée en 2022

La banque 100 % mobile, qui compte 200 000 clients (chiffre communiqué en septembre 2023), proposait une offre de banque au quotidien attractive, autour de son compte bancaire, de sa carte Visa Premier gratuite, de sa carte Visa Infinite au tarif préférentiel, et de ses assurances. Cette gamme était accompagnée de produits d’épargne : livrets et assurance-vie (assurée par Spirica) sans droit d’entrée, une offre Bourse, et une offre Fonds (50 fonds sélectionnés via un expert de la multi-gestion, et plus d’un accès à 2 000 fonds sans droits d’entrée).

BforBank, avait mis un point d’orgue à sa relation avec ses clients à travers un service d’assistance disponible 6 jours / 7 par chat, email et téléphone, sur des plages horaires particulièrement étendues, prestation qui lui avait valu d’être lauréate du Service Client de l’année 2014, 2015 et 2016. BforBank proposait enfin Le Mag un webzine en libre accès permettant aux utilisateurs de s’informer sur la gestion de leur finance personnelle et patrimoniale, et des applications mobiles et internet (AppStore, Google Play, Apple Watch), accessibles à tout moment, où que vous vous trouviez.

Depuis le 18 septembre 2023, Bforbank marque un tournant. La banque en ligne du Crédit Agricole fait table rase de son image de banque patrimoniale. En effet Bforbank fait peau neuve en présentant une nouvelle charte graphique incluant un nouveau logo représentant une grenouille bleue accompagnée d’un nouveau slogan « une banque en ligne beaucoup plus humaine » . Bforbank simplifie considérablement son offre bancaire et supprime de son catalogue les solutions de placements (assurances vie et Bourse) ainsi que les crédits immobiliers.

BforBank propose deux offres bancaires accessibles sans aucune conditions et sans engagement. Entre virements instantanés, achat en ligne, consultation du compte en temps réel…. Bforbank mise sur la simplicité et la fluidité des services bancaires digitaux.
L’offre gratuite BforBASIC qui donne accès à :
- l’application BforBank,
- une carte bancaire VISA à débit immédiat et à interrogation systématique,
- Assurances et Assistances Visa (voyage, neige et montagne),
- Une carte bancaire virtuelle associée au smartphone,
- Des virements instantanés illimités,
- Affichage des opérations en temps réel.

L’offre BforZEN, qui pour 4€/mois, donne accès à :
- l’application bancaire BforBank,
- Une carte bancaire Visa à débit immédiat, à interrogation systématique,
- Une carte bancaire virtuelle associée au smartphone,
- Assurances et Assistances Visa (voyage, neige et montagne),
- Des virements instantanés illimités,
- Affichage des opérations en temps réel,
- 5 retraits gratuits dans les distributeurs automatiques de la zone Euro,
- 1 retrait gratuit par mois hors zone Euro,
- Les paiements par carte bancaire hors Zone Euro gratuits jusqu’à 1000€ chaque mois,
- Une assurance et assistances Voyage,
- Un bilan personnalisé chaque année avec un conseiller.

Les plafonds de la carte bancaire inclus dans l’offre BforZEN : Paiement : 3000€ (1000€ pour la carte virtuelle) / Retraits : 1000€ sur 7 jours glissants.
Plafonds carte de l’offre BforBASIC : Paiements : 1500€ (500€ pour la carte virtuelle) / Retraits : 500€ sur 7 jours glissants.

Il n’y a pas de découvert autorisé possible. Il n’est plus possible de faire des chèques, ni d’en encaisser. L’ensemble des mouvements d’argent se font uniquement par virement.

BforBank s’affirme comme étant une banque en ligne à dimension humaine et souhaite le montrer à travers la disponibilité des conseillers clientèles tous les jours 24h/24 et 7J/7 par tchat et par téléphone.

Les services accessibles depuis l’application sont :
- Échange par messagerie avec les conseillers disponibles du lundi au vendredi de 8h à 19h
- Consultation du compte bancaire,
- Affichage les plafonds cartes,
- Blocage des cartes,
- Affichage du code secret carte,
- Mise en opposition des cartes,
- Virement en ligne.

En ce moment 80€ offerts + 6 mois de cotisation offerte pour la souscription à l’offre BforZEN. Voir conditions sur le site de Bforbank.

Bforbank présente un Compte sur Livret nommé Bfor+. Ce compte est gratuit : pas de frais à l’ouverture, ni sur les versements, ni même pour les retraits ou en cas de clôture. Son plafond est de 4 000 000€. Un encours minimum de 10€ est demandé au moment de l’ouverture. Le taux est actuellement rémunéré à 0,60% brut annuel.

En ce moment Bforbank propose un taux de rémunération promotionnel de 5 % annuel brut pendant 5 mois jusqu'à un plafond de 20000 € pour une ouverture du livret Bfor+ jusqu' au 31 décembre 2023 compris.

Bforbank s’appuie sur son partenaire Sofinco pour présenter un crédit consommation aux clients pouvant être intéressés pour financer un projet de voyage, de travaux pour leur habitation ou l’achat d’un véhicule. Il est possible d’emprunter une somme d’argent entre 3 001 et 75 000 euros et de le rembourser sur une période située entre 12 et 120 mois.

Grâce aux produits d’assurances développés par sa maison mère, Crédit Agricole Assurances, Bforbank propose enfin une assurance unique pour les appels mobiles : tablette, smartphones, ordinateurs (jusqu’à 4 appels dans le foyer). Il s’agit d’une garantie en cas de vol ou casse des appareils neufs ou d’occasion. Ils seront remboursés ou remplacés, le tout sans franchise. Limité à deux prises en charge par an.
Deux formules sont proposées : Formules essentiel pour 10€/mois et Formule Sérénité pour 13€/mois. Il faudra prévoir 3€/mois supplémentaires pour assurer des mobiles professionnels.