En savoir plus sur la banque en ligne Bforbank

Bforbank

Toutes les informations sur la banque en ligne Bforbank

BforBank propose compte courant, épargne financière, assurance vie, courtage et crédit immobilier et consommation en ligne.

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Description générale de la banque


12.8/20

Offre bancaire

BforBank fait partie du groupe Crédit Agricole et de ses Caisses Régionales. Elle est une banque en ligne axée principalement sur une clientèle Premium mais qui a su élargir son offre en proposant une carte Visa classic accessible dès 1 200€ de revenu par mois. Compétitive, elle bénéficie d'une offre d'épargne souvent récompensée pour ce qui concerne son contrat d'assurance vie et sa bourse en ligne. Elle sera financer tous vos projets consommation comme immobilier. Son service client s'est étoffé et la banque en ligne a nettement amélioré son interface client sur mobile pour la rendre simple, ergonomique et rapide. Seul bémol éventuel, elle ne propose pas actuellement une offre pour assurer votre voiture et habitation.

Sommaire de la fiche banque Bforbank

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Présentation de BforBank

Piloté par les Caisses régionales du Crédit Agricole, le lancement de BforBank intervient en octobre 2009. BforBank s’est d’abord positionnée comme une banque privée spécialiste de l’épargne offrant des solutions de gestion de patrimoine, d’optimisation de placements à des clients haut de gamme et déjà sensibilisés à la gestion de patrimoine. En mai 2015, BforBank élargit sa gamme en lançant un compte courant en ligne. La banque en ligne met aujourd’hui à disposition des ses clients des services classiques, des produits d’épargne, de crédit, et de placement.

BforBank ouvre son site mobile au grand public en mars 2012, et lance son application mobile en juin 2015. Le déploiement de ses services se poursuit en novembre 2015, avec le lancement des prêts à la consommation, en lien avec une autre filiale du Crédit Agricole, CreditLift, et la possibilité pour les clients de souscrire un livret d’épargne (Livret A, Livret de développement durable). Début mai 2017, le crédit immobilier vient enrichir l’offre de BforBank.

La banque 100 % mobile, qui compte 180 000 clients (chiffre de juin 2017), propose une offre de banque au quotidien attractive, autour de son compte bancaire, de sa carte Visa Premier gratuite, de sa carte Visa Infinite au tarif préférentiel, et de ses assurances. Cette gamme est accompagnée de produits d’épargne : livrets et assurance-vie (assurée par Spirica) sans droit d’entrée, une offre Bourse, et une offre Fonds (50 fonds sélectionnés via un expert de la multi-gestion, et plus d’un accès à 2 000 fonds sans droits d’entrée). Depuis mai 2017, BforBank complète son offre avec un crédit immobilier en ligne.

BforBank, c’est également un service client disponible, incluant un service d’assistance 6 jours / 7 par chat, email et téléphone, sur des plages horaires particulièrement étendues (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 18h) , prestation qui a valu à la banque en ligne d’être lauréate du Service Client de l’année 2014, 2015 et 2016. BforBank propose enfin Le Mag un webzine en libre accès permettant aux utilisateurs de s’informer sur la gestion de leur finance personnelle et patrimoniale, et des applications mobiles et internet (AppStore, Google Play, Apple Watch), accessibles à tout moment, où que vous vous trouviez.

Coordonnées et contact

Adresses postales de Bforbank

Le siège social de Bforbank se situe à l'adresse suivante :

BforBank
Tour Europlaza
20 avenue André Prothin
La Défense 4
92927 Paris La Défense Cedex

Adresse du service client

BforBank
Libre réponse 43910
92 889 Nanterre Cedex 9

Pour effectuer un dépot de chèque chez Bforbank, il vous faut envoyer votre chèque par courrier à l'adresse suivante :

Bforbank
Libre Réponse 92741
93109 Montreuil Cedex


Contacter Bforbank par téléphone

Voici les numéros de téléphone ainsi que les horaires pour contacter les différents services de Bforbank selon votre besoin (service client, siège social, opposition) :

Service à contacter Numéro de téléphone
Le service client 09 74 75 75 00 (Service gratuit - prix d'un appel - Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi 9h-18h)
Le service commercial 3911 (Service gratuit + prix d'un appel)

Horaires du service client

Service client de Bforbank
09 74 75 75 00
Lundi 17/01 8h00 - 19h00
Mardi 18/01 8h00 - 19h00
Mercredi 19/01 8h00 - 19h00
Jeudi 20/01 8h00 - 19h00
Vendredi 21/01 8h00 - 19h00
Samedi 22/01 9h00 - 18h00
Dimanche 23/01 Plateforme téléphonique fermée

Compte courant

Le compte courant BforBank est assorti de services bancaires gratuits au quotidien comprenant :
- Ouverture et fermeture de compte,
- Une carte Visa au choix parmi : Visa Classic ou Visa Premier gratuite sous réserve des conditions d'octroi de la banque, ou encore d'une Visa Infinite,

Ainsi que des services Premium gratuits :

Conseillers disponibles du lundi au vendredi de 8h à 19h
Compte courant accessible en ligne :
- modifications permanentes et temporaires des plafonds,
- Bordereau de remise de chèque pré-rempli,
- Virement en ligne,
- Analyse automatique des opérations avec la catégorisation des recettes et dépenses automatisées ou personnalisables ainsi que la visualisation de graphiques.
- Alertes personnalisables par email ou sms (montants des opérations, limites de solde, opérations sensibles nécessitant un sms de validation,
- chèque de banque gratuit.

L'octroi de la carte bancaire est soumis à des conditions de revenus mensuels minimum :
- Carte Visa Classic à débit immédiat : 1200€ de revenu minimum net mensuel pour un compte individuel, 2000€ pour un compte joint.
- Carte Visa Premier à débit immédiat / à débit différé : 1600€ de revenus net minimum pour un compte individuel (ou 10 000€ d'encours minimum détenus sur des produits d'épargne BforBank depuis au moins 6 mois) et 2400€ pour un compte joint (ou 15000€ d'encours minimum détenus sur des produits d'épargne BforBank depuis au moins 6 mois).
- La Carte Visa Infinite à débit différé est réservée aux clients ayant 4000€ de revenus net minimum pour un compte individuel (ou 6 mois d'ancienneté et 40 000€ d'encours minimum détenus sur des produits d'épargne BforBank) et 6 000€ pour un compte joint (ou 6 mois d'ancienneté et 60 000€ d'encours minimum détenus sur des produits d'épargne BforBank).

La cotisation de la carte Visa Classic est gratuite à condition de réaliser 3 opérations de paiement par trimestre. A défaut, 6€ par trimestre seront facturés pour la carte Visa Classic. La carte Visa Premier à débit différé ou à débit immédiat est également gratuite si 3 opérations de paiement par carte par trimestre sont faites. Dans le cas contraire, la cotisation des frais de non utilisation s'élève à 9€/trimestre.

- Cotisation de la carte Visa Infinite à débit différé : 200€ par an.

CB gratuite pour une ouverture d'un compte bancaire BforBank . Attention, cette offre promotionnelle est valable dans le cas de l'ouverture d'un compte courant assorti d'une carte Visa Classic ou Visa Premier et de son activation dans le mois qui suit l'ouverture de compte. Le compte courant doit rester ouvert au minimum pendant 12 mois. Voir conditions sur le site.

Compte individuel oui
Versement à l'ouverture de compte 300 € Montant initial conditionnant l'ouverture de compte
Frais tenue compte 0 € Ouverture, tenue ou clôture de compte
Coût SMS annuel 0 €
Virement interne 0 € virement SEPA réalisé en ligne et 3€/virement avec le service client et 15€ en urgence
Virement hors SEPA 25 € demande au service client + commission de change 0,6030% du montant (min. 17€) pour les virements en devises
Assurance des moyens de paiement 24 € par an (soit 2€ par mois)

Epargne en ligne

Livret BforBank à un taux annuel brut de 0.10 %, (taux au 16 Juillet 2019) susceptible d'être révisé à tout moment par la banque.
Plafond du Livret : 4 000 000€
Dépôt minimum : 100€
Solde minimum : 10€

Bforbank propose les livrets réglementés que sont le Livret A et le Livret Développement Durable et Solidaire (LDDS), rémunérés au taux réglementaire de 0,50% annuel net, et ayant pour plafonds respectifs 22 950€ et 12 000€.
L'ouverture, la gestion et la clôture des livrets sont gratuits.

Taux hors promotion 0.10 % Taux annuel brut au 19/02/2021
Livret A oui
LDDS oui
PEL-CEL non

Assurance vie

BforBank propose un contrat d'Assurance Vie composé de :
- Un Fonds Euro Dolcea Vie qui a connu un rendement de 1,35% nets de frais de gestion en 2020. Les rendements des années précédentes sont détaillées plus bas.
- Des Fonds en Unités de Compte sont également disponibles sur le contrat BforBank Vie.

Un minimum de 1000€ (hors offre promotionnelle) est demandé à l'ouverture de Bforbank Vie. Les versements sont libres pour des montants de 100€ et les versements réguliers à partir de 50€.
Pas de frais sur les versements et 2 arbitrages gratuits par an.
Frais de gestion :
0,60% sur le le Fonds Euro Dolcea Vie,
0,85% pour les fonds en unités de compte.
Frais de gestion sur les supports en unités de compte (par an) présents dans le mandat de gestion : 0,95%

Rendements passés du contrat BforBank Vie (Fonds Euros Dolcea Vie) :
2009 : 4,50% nets
2010 : 4,30% nets
2011 : 3,60% nets
2012 : 3,40% nets
2013 : 3,30% nets
2014 : 3,10% nets
2015 : 2,66% nets
2016 : 2.17% nets
2017 : 2.15% nets
2018 : 2.10% nets
2019 : 1.65% nets
2020 : 1.35% nets

Assurance vie Taux servi en 2016 (fonds en euros) 2.17 % Fonds Euro Dolcea Vie
Assurance vie Taux servi en 2017 (fonds en euros) 2.15 % Fonds Euro Dolcea Vie
Assurance Vie Taux servi en 2018 (fonds en euros) 2.10 % Fonds Euro Dolcea Vie
Assurance Vie Taux servi en 2019 (fonds en euros) 1.65 % Fonds Euro Dolcea Vie
Assurance Vie Taux servi en 2020 (fonds en euros) 1.35 % Fonds Euro Dolcea Vie

Bourse en ligne

    Frais de courtage sur les marchés français par ordre exécuté (TTC hors frais de marché)
    - 2,5 € : de 0 à 1000 €
    - 5 € : de 1000 à 3000 €
    - 0,13 % (10€ au minimum) : ordre > 3000 €

    Frais de courtage sur les marchés étrangers par ordre exécuté (TTC hors frais de correspondant selon le pays)

    - 18 € + 0,23 % : ordre > 7700 €

    Frais de courtage warrants, bons et droits (TTC hors frais de marché)
    - 4 € + 0,05% : ordre > 7700 €.

Frais d'ouverture GRATUIT
Droit de garde GRATUIT
1000€ d'encours minimum à verser à l'ouverture (sur ouverture hors promotionnelle)

En ce moment pour l’ouverture ou le transfert d’un 1er compte-titre et/ou PEA et/ou PEA-PME ayant une valorisation de 3000€ minimum, remboursement des frais de transfert (hors titres non coté) dans la limite de 2000€ par compte. Voir conditions sur le site.

Bourse en ligne oui
Dépôt minimum à l'ouverture d'un compte titre 10 €
Ordre de bourse à partir de 2.5 €
Ordre de bourse type - Profil 1 (1 ordre mensuel de 1500€) 60 € Coût annuel. Sur la base de 12 ordres Euronext par an.
Ordre de bourse type - Profil 2 (5 ordres mensuels de 2000€) 300 € Coût annuel. Sur la base de 60 ordres Euronext par an.

Crédit en ligne

BforBank propose une offre de crédit immobilier en ligne.
TAEG fixe sur 25 ans pour un crédit de 350 000€ assurance et garanties comprises - Voir conditions sur le site.
Pas de frais de dossier
Pas d'apport personnel
Pas d'obligation d'ouvrir un compte bancaire et de domicilier les revenus.

Bforbank réalise une réponse de principe immédiate et présente plusieurs propositions au demandeur de crédit.
Les simulations, demande, suivi, et signature se font en ligne.

BforBank présente une offre de crédit consommation en ligne (prêt perso, prêt auto et prêt travaux) développée avec son partenaire CreditLift. Pour ces prêts personnels, BforBank ne demande pas frais de dossier et n'exige pas d'assurance de prêt.

Crédit conso oui
Crédit immobilier oui Voir conditions sur le site

L'avis des clients de Bforbank

Note moyenne des internautes : 3,2/5

3,2/5

D'après les 30 avis consommateurs que nous avons pu collecter sur la banque en ligne Bforbank, celle-ci a obtenu une note moyenne de trois virgule deux sur cinq. N'hésitez pas à vous aussi donner votre avis sur la banque en ligne Bforbank.

Mathilde, le 15/03/2019
J'ai ouvert un compte BforBank et j'ai pris une carte Visa Classique... mode opératoire simple où tout se fait par...Lire plus
Eric, le 09/02/2021
Plutôt satisfait dans l'ensemble j'y suis depuis 5 ans ! La seule chose à améliorer serait la remise de chèque que l'on...Lire plus
gabrielle, le 20/04/2017
ouverture rapide conforme très bon services gratuits ...résultats tout à fait en adéquation avec l'offre proposée très...Lire plus

L'avis de la rédaction sur Bforbank

3,2/5

Note de la rédaction : 3,2/5

Filiale du Crédit Agricole, BforBank lancée en octobre 2009, s'était positionnée comme une banque spécialiste de l'épargne à travers des produits de haute qualité de banque privée pour gérer le patrimoine, anticiper la retraite, et optimiser les placements et leur fiscalité. Depuis mai 2015, plébiscitée par les clients, BforBank présente aujourd'hui une offre complète de banque au quotidien, comprenant un compte courant 100% en ligne ainsi qu'une gamme de solutions d'épargne complète. La banque en ligne s'adresse à un profil de clients haut de gamme et autonomes par rapport à la gestion des finances. En juin 2017, BforBank compte 180 000 clients.

Votre avis sur la banque en ligne Bforbank

Faites-nous part de votre expérience sur cette banque en ligne


Les avis consommateur permettent aux futurs clients de se faire un avis personnel concernant les offres des banque en ligne comme par exemple le service client ou la facilité d'utilisation. N'hésitez pas à décrire votre expérience et donner votre avis pour aider la communauté de consommateurs à choisir la bonne banque en ligne.

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