En savoir plus sur la banque en ligne Boursorama Banque

Boursorama Banque

Toutes les informations sur la banque en ligne Boursorama Banque

Boursorama Banque est un des acteurs majeurs du marché de la banque en ligne. Consultez notre test et avis sur les produits et services bancaires qu'elle propose.

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Description générale de la banque


16/20

Offre bancaire

Notre rédaction installe une nouvelle fois Boursorama Banque comme la meilleure banque de l'année. Avec une tarification toujours ultra compétitive, une offre étendue et performante, la filiale de la Société Générale est le leader incontesté de la banque en ligne. Son offre de compte courant assorti d'une carte bancaire gratuite est accessible avec ou sans conditions de revenus. Son dernier contrat, le PER baptisé MATLA, a été très bien accueilli par les clients et la presse spécialisée. Nous saluons leurs efforts afin d'améliorer chaque jour l'expérience client et leur autonomie via une appli agréable. Seuls les contrats assurances automobile et habitation mériteraient d'être plus attractifs afin de correspondre au plus grand nombre.

Sommaire de la fiche banque Boursorama Banque

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Présentation de Boursorama Banque

Etablissement pionnier dans le secteur de la banque en ligne, Boursorama a d’abord été un spécialiste du courtage en ligne et un portail d’informations boursières et financières dès 1998. Le pure player développe des produits d’épargne financière, avant de se lancer dans l’offre bancaire 100 % en ligne à partir de 2005.

Boursorama commercialise une gamme élargie de produits bancaires et financiers depuis le compte courant jusqu’au compte d’épargne en passant par le PEA, l’assurance-vie ou encore le crédit immobilier. Sa présence sur internet lui permet de disposer d’une plus grande agilité et d’une meilleure flexibilité pour adapter ses services. La banque en ligne, filiale de la Société Générale depuis 2014, se distingue par l’instauration d’outils d’aide à la décision et un portail dédié à l’information boursière et financière.

Ouverture du compte dématérialisée avec signature électronique ou souscription d’un emprunt immobilier en ligne : Boursorama ne cesse d’explorer les opportunités que lui accordent les nouvelles technologies de communication et d’information. La banque au quotidien est particulièrement mise en avant, ce qui lui permet d’attirer de plus en plus de clients. En janvier 2017, elle se félicite de la venue de son millionième client. Elle atteint les 2,6 millions clients dans l’hexagone mi mars 2021 (CP du 18/03/2021). Elle indique gérer 39 millions d'encours clients. Boursorama Banque s'est fixé comme objectif 4,5 millions de clients en 2023 et une rentabilité de plus de 25% en 2025.

Ce leader de la banque en ligne surfe sur une notoriété qu’imposent à la fois son antériorité et la qualité de son service client. Les usagers peuvent notamment déposer et faire des chèques en ligne, se faire livrer des espèces, archiver leurs factures, recevoir des notifications en temps réel pour suivre leurs diverses opérations sur leur compte bancaire, etc. Avec des services gratuits et une grille tarifaire attractive, Boursorama est de surcroit la plus compétitive sur le marché des banques en ligne.

Coordonnées et contact

Adresses postales de Boursorama Banque

Le siège social de Boursorama Banque se situe à l'adresse suivante :

Boursorama Banque
44 Rue Traversière,
92100 Boulogne-Billancourt

Adresse du service client

Boursorama Banque
44 Rue Traversière,
CS 80134
92772 Boulogne-Billancourt Cedex

Pour effectuer un dépot de chèque chez Boursorama Banque, il vous faut envoyer votre chèque par courrier à l'adresse suivante :

Pour les remises de chèques dématérialisées sur l'espace client (chèques signés au verso + numéro de compte inscrit au dos) :
Boursorama Banque
TSA 30 007
93497 Montreuil Cedex

Pour les remises de chèques par courrier (chèques + bordereau de remise) :
Boursorama Banque
TSA 20 006
93497 Montreuil Cedex


Contacter Boursorama Banque par téléphone

Voici les numéros de téléphone ainsi que les horaires pour contacter les différents services de Boursorama Banque selon votre besoin (service client, siège social, opposition) :

Service à contacter Numéro de téléphone
Le service client 01 46 09 49 49 (Du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30)
Le service commercial 0 800 09 20 09 (Service & appel gratuits du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 8h45 à 16h30 sauf jours fériés)
Pour faire opposition sur votre carte bancaire Pour une carte Visa Classic : (+33) 9 77 40 10 08
Pour une carte Visa Premier : (+33) 4 42 60 53 44

Horaires du service client

Service client de Boursorama Banque
01 46 09 49 49
Lundi 17/01 8h - 22h
Mardi 18/01 8h - 22h
Mercredi 19/01 8h - 22h
Jeudi 20/01 8h - 22h
Vendredi 21/01 8h - 22h
Samedi 22/01 8h45 - 16h30
Dimanche 23/01 Plateforme téléphonique fermée

Compte courant

Boursorama Banque propose 2 offres de compte courant assorti d'une carte bancaire internationale, accessibles à tous SANS condition de revenus : l'offre Welcome et l'offre Ultim.

  • - L'offre Welcome de Boursorama Banque : Boursorama permet de souscrire son offre Welcome gratuite, sans condition de revenu. Avec un versement de 50€ initial, l'offre Welcome comprend un compte courant et une carte Visa Classic à débit immédiat et à autorisation systématique. Elle permet d'avoir accès à tous les services en ligne, au service client ainsi que de profiter des opérations courantes (virements, prélèvements, chéquiers, chèque de banque, notifications, carte bancaire Welcome, retraits en € dans la zone SEPA, paiements CB à l'étranger) sans aucuns frais. Attention, si la carte bancaire Welcome n’est pas utilisée dans le mois (une opération mensuelle est requise pour bénéficier de la gratuité), le client doit s’acquitter d’une cotisation mensuelle de 5 €.
  • - L'offre Ultim de Boursorama Banque : La Carte Visa Ultim est une carte haut de gamme à débit immédiat /différé et à autorisation systématique, accessible sans condition de revenus ou d'encours. Elle permet de voyager et de bénéficier des retraits et paiements totalement gratuits à l'étranger ainsi que des services et garanties d'assurance et assistance de la carte Visa Premier comme le service "smart delay" notamment. Les services du quotidien sont également gratuits avec cette formule de compte. Attention, la carte Ultim est gratuite sous condition d'utilisation : s'il n'y a pas au mois 1 paiement constaté dans le mois, une cotisation de 9€ sera prélevée pour le mois. Un premier versement de 500€ est demandé au moment de l'ouverture de compte bancaire.

A noter que la Carte Visa Classic autorise des retraits jusqu’à 310 € sur 7 jours glissants (920 € pour les Cartes Visa Premier et Visa Ultim) et des paiements jusqu’à 1 500 € sur 30 jours glissants (3 000 € pour les Cartes Visa Premier et Visa Ultim).

Dernière commercialisée depuis le 10/12/2020, l'offre ULTIM METAL de Boursorama Banque , qui, pour 9,90€ par mois, comprend un compte bancaire Boursorama Banque et une Carte Visa METAL, carte haut de gamme à débit immédiat accessible sans condition de revenus ou d’encours ; et à débit différé à condition de justifier d’un revenu mensuel de 2500€ ou d’un encours de 5000€. L’offre ULTIM METAL permet de voyager et de bénéficier des retraits et paiements totalement gratuits à l’étranger. Les virements internationaux sont gratuits et illimités. La carte METAL inclut sans surcoût, le service "smart delay" ainsi que les garanties et assurances de Visa Premier « Boursorama Protection Premium ». La Carte ULTIM METAL permet de disposer d’un plafond de paiement de 50 000€/mois, d’un plafond de retrait de 3000€ /semaine (en fonction de l’encours sur le compte), ainsi que d’un découvert autorisé de 2500€ au delà de 3 mois. Un premier versement de 500€ est demandé au moment de l'ouverture de compte bancaire.

Notons que les 2 cartes bancaires gratuites Visa Classic (soumises à conditions de revenus ou d'encours) ne sont plus proposées aux nouveaux clients :

  • - Carte Visa Classic (à débit immédiat ou différé) : Revenus minimum fixés à 1 000 € net pour une personne (2 000 € pour un compte-joint), ou un encours de 2 500 € placé chez Boursorama Banque (5 000 € pour un compte joint). Un premier versement de 300€ est demandé au moment de l'ouverture de compte bancaire.
  • - Carte Visa Premier (à débit immédiat ou différé) : Revenus minimum fixés à 1 800 € net pour une personne (3 600 € pour un compte-joint), ou un encours de 5 000 € placé chez Boursorama Banque (10 000 € pour un compte joint). Un premier versement de 300€ est demandé au moment de l'ouverture de compte bancaire.

Voici quelques services gratuits liés à l’ouverture d’un compte courant chez Boursorama :

  • - Tenue de compte ;
  • - Commission de mouvement ;
  • - Modification du plafond de la carte de paiement ;
  • - Relevé de compte mensuel ;
  • - Opérations et retraits dans les DAB en euros ;
  • - Alerte SMS si plafond de paiement / retrait supérieur à 200 € ;
  • - Opposition suite vol ou perte de la carte bancaire ;
  • - Virements occasionnels ou permanents ;
  • - Envoi du chéquier à domicile ;
  • - Frais d’opposition de chèques  ;
  • - Espace de stockage numérique ;
  • - Abonnement à la plateforme de gestion de compte ;
  • - Service Easymove.

Par ailleurs Boursorama propose jusqu'à 80€ offerts pour l’ouverture d'un compte bancaire Boursorama individuel ou joint, assortie d'une demande de carte Bancaire avec le code promo : BRS80 (voir conditions sur le site ).

Compte individuel oui Pour toute première ouverture de compte - voir conditions sur le site
Versement à l'ouverture de compte 50 € Montant initial pour la carte Welcome - 300€ pour Ultim et 300€ pour les autres
Offre promotionnelle 80 € offerts pour une ouverture de compte avec carte Welcome ou Ultim uniquement. Voir conditions sur le site
Frais tenue compte 0 € Ouverture, tenue ou clôture de compte
Coût SMS annuel 0 € Gratuit
Virement interne 0 € Gratuit
Virement hors SEPA 0.10 % mini 20€ par opération + commission de change - Gratuit avec l'offre METAL
Assurance des moyens de paiement 0 € par an pour l'assurance de base

Epargne en ligne

Boursorama distribue un compte sur livret en ligne, venant compléter l’offre classique des comptes d’épargne réglementés : livret A, LDDS, CEL et PEL

  • - Taux de rémunération : 0.05 % brut par an (Taux brut annuel au 01 septembre 2019 susceptible de modifications à tout moment par Boursorama Banque) ;
  • - Sans plafond
  • - Montant minimum de 10€
  • - Versements et retraits libres et illimités
  • - Intérêts imposables et soumis aux prélèvements sociaux.

Pour rappel, le taux du livret A est fixé à 0,50 % au 1er février 2020 (plafonné à 22 950 €), celui du LDDS à 0,50 % également (plafonné à 12 000 €), celui du PEL à 1 % et celui du CEL à 0,25 %

Taux hors promotion 0.05 % Taux en vigueur au 01/09/2019 par an quels que soient la durée et le montant du placement.
Livret A oui
LDDS oui
PEL-CEL oui

Assurance vie en ligne

Boursorama propose Boursorama Vie, contrat multi-support, dont les fonds sont gérés par l'assureur Generali , composée essentiellement de fonds en Euros :
2 supports en Euro :
- Euro Exclusif constitué de fonds euros et de valeur immobilières,
- Eurossima constitué de fonds 100% euros.

  • - 0% de frais d'entrée
  • - un versement minimum à la souscription de 300 € ;
  • - un versement périodique mensuel minimum de 50 € ;
  • - Frais d’arbitrage gratuits ;
  • - Aucuns frais sur versement en euros et unité de compte ;
  • - Frais de gestion : 0,75 % sur les fonds en € et 0,75 % sur les autres fonds.

Le contrat d'Assurance Vie en ligne de Boursorama Banque est régulirement récompensé et mis en avant pour ses rendements attractifs et ses tarifs compétitifs.

Assurance vie Taux servi en 2016 (fonds en euros) 2.25 % Fonds Eurossima
Assurance vie Taux servi en 2017 (fonds en euros) 1.77 % Fonds Eurossima
Assurance Vie Taux servi en 2018 (fonds en euros) 1.65 % Fonds Eurossima
Assurance Vie Taux servi en 2019 (fonds en euros) 1.55 % Fonds Euro Exclusif - 1,15% pour Fonds Eurossima
Assurance Vie Taux servi en 2020 (fonds en euros) 1.43 % Fonds Euro Exclusif et 0.90% pour les Fonds Eurossima

Bourse en ligne

Acteur historique de la bourse en ligne, la banque en ligne de la Société Générale est l'un des acteurs majeurs du marché et propose des offres adaptées sur les comptes-titres ordinaires (Courtage Euronext) très compétitives pour tous les profils ! Plusieurs opportunités sont donc envisageables en fonction des profils d’investisseurs :

Ultimate Trader :
  • Frais de courtage fixés à 9,90€ par transaction jusqu'à 10 000 € et 0,12 % TTC au-delà.
  • Pas de droit de garde ni d’abonnement mensuel si 30 ordres sont passés par mois, à défaut 119€ sont prélevés pour le mois.
Trader :
  • Frais de courtage fixés à 16,65 € TTC par transaction jusqu'à 7 750€ et 0,22 % TTC au-delà
  • Pas de droit de garde ni d'abonnement à partir d'1 ordre passé par mois (5,95€ si aucun ordre passé dans le mois).
Classic :
  • Frais de courtage fixés à 5,50€ TTC par transaction jusqu'à 1 000 € et 0,48 % TTC (avec minimum de 8,95 € TTC) au-delà
  • Pas de droit de garde ni d’abonnement à partir d'1 ordre passé par mois, à défaut 5,95€ sont prélevés.
Découverte :
  • Frais de courtage fixés à 1,99€ TTC par transaction jusqu'à 500 € et 0,60 % TTC au-delà
  • Pas de droit de garde ni d’abonnement

Dès le 02/12/2021, un montant minimum de 100€ est imposé pour l'achat d'ordre.

Boursorama 0% : compte-titres financier pour investir sur les OPCVM.
SICAV et FCP : 850 fonds négociés à 0% en actions, obligations, monétaires et mixtes.

Boursorama a par ailleurs procédé à une refonte de sa plateforme à l’été 2017 garantissant des transmissions d’ordres accélérées. Ce pionnier de l’information boursière et financière possède un portail enrichi et des services exclusifs tels que les cotations en temps réel par streaming, l’avis d’experts reconnus, le flux d’informations Dow Jones et Reuters, etc.

Offre Trading Spéciale : remboursement des frais de transfert multiplié par 2 dans la limite de 3000€ TTC, pour toute première ouverture dans le cadre d'un premier transfert d'un compteTitres, PEA, PAE-PME. Voir conditions sur le site.

Bourse en ligne oui Gratuit - Si 1 transaction/mois, commission de 5,50€/mois en tarif "Classic" et 16,65€ tarif "Trader"
Dépôt minimum à l'ouverture d'un compte titre 300 € minimum pour l'ouverture d'un compte Boursorama 0%
Ordre de bourse à partir de 1.99 €
Ordre de bourse type - Profil 1 (1 ordre mensuel de 1500€) 107.4 € Coût annuel. Sur la base de 12 ordres Euronext par an.
Ordre de bourse type - Profil 2 (5 ordres mensuels de 2000€) 576 € Coût annuel. Sur la base de 60 ordres Euronext par an.

Le Plan Epargne Retraite Individuel (PERin) de Boursorama

Boursorama Banque présente MATLA, un Plan Epargne Retraite Individuel (PERin) multi-support assurantiel, labellisé 100% "Investissement Socialement Responsable". Il s'agit d'un placement long terme regroupant des supports ETF (fonds indiciels cotés en bourse) d'iShares de BlackRock.

Avec un versement initial de 150€ minimum, puis la possibilité de faire des versements libres ou programmés dès 50€, les épargnants peuvent choisir le profil de risque qui leur convient le mieux (prudent, équilibré ou dynamique). La banque propose le mode de gestion " Pilotage Horizon Retraite" assuré par la Société Générale Assurance qui réduit l'exposition du portefeuille au risque lorsque l'épargnant se rapproche de la retraite.

La sortie du Plan Épargne Retraite peut se faire soit en Capital, soit en Rente. Il est possible de débloquer l'épargne à l'avance sous certaines conditions (voir sur le site de Boursorama).

Les frais de gestion sur l'enveloppe sont de 0,5% . Les frais d'allocation de 0,19% pour le profil horizon retraite Prudent et 0,27% pour le profil Equilibré et Dynamique.
Les frais de gestion globaux annuels relatifs aux sous-jacents ETF 100% : 0,15% pour les profils Prudent et 0,22% pour les profils Equilibré et Dynamique.

Taux hors promotion 0.05 % Taux en vigueur au 01/09/2019 par an quels que soient la durée et le montant du placement.
Livret A oui
LDDS oui
PEL-CEL oui

Crédit en ligne

Le crédit immobilier de Boursorama propose un TAEG annuel établi à 1.06 %, taux fixe sur 20 ans assurance comprise. Ce taux correspond à un crédit amortissable (taux débiteur fixe) d'un montant de 350 000 € sur 20 ans. La banque en ligne se démarque par l’accompagnement personnalisé d’un conseiller, une réponse immédiate à la demande de crédit immobilier en ligne, ainsi qu’une offre qui n’exige ni domiciliation de revenus ni apport personnel minimum (hors frais de notaire et garantie Crédit Logement). Ajoutons que les frais de dossier sont offerts et qu’aucune indemnité de remboursement anticipé n’est instaurée.

L’exemple exposé est le suivant : pour un prêt immobilier classique de 350 000 € sur 20 ans au TAEG répondant aux conditions précédentes afin de réaliser l’achat d’une résidence principale, un emprunteur âgé de moins de 31 ans ans s’acquittera de 240 mensualités de 1 600,79€. Cette somme intègre l’assurance décès/invalidité/incapacité. Au final, le coût global du crédit additionnant les intérêts et l’assurance emprunteur obligatoire s’élève à 34.189,20 €, pour un montant total dû de 384.189,20 €.

L’emprunteur a la possibilité d’utiliser l’outil en ligne pour simuler son crédit immobilier.
Parmi les autres offres de crédit immobilier, citons :

  • - Le crédit classique à taux fixe pour l’acquisition d’une résidence principale ou secondaire, ou le financement d’un investissement locatif ;
  • - Le crédit relais qui permet de financer l’achat du nouveau logement sans avoir vendu l’ancien.

Sachez que Boursorama participe au financement de projets immobiliers à hauteur de 100 000 € minimum, pour une durée bornée entre 7 et 25 ans.

Parmi les autres offres de crédit, mentionnons les prêts consommation :

  • - le prêt personnel : 10 000€ sur 24 mois au TAEG fixe de 0,95 %
  • - les prêts auto, travaux, projets
Crédit conso oui Voir conditions sur le site
Crédit immobilier oui Voir conditions sur le site

L'offre bancaire pour les mineurs : Freedom

Lancée le 6 décembre 2017, l’offre Kador s’adressait aux mineurs âgés de plus de 12 ans. 4 ans après, (le 2 décembre 2021) Boursorama transforme son offre bancaire Kador pour la faire évoluer en la nommant " Freedom ". A l'image de Kador, Freedom propose un compte courant gratuit assorti d'une carte bancaire (Visa Classic) à autorisation systématique avec paiement sans contact. Freedom propose une nouvelle application bancaire aux ados ressemblant à celles des adultes. Les ados ont accès aux notifications push sur les opérations en temps réel et aux virements SMS pour transférer de l'argent avec leur mobile. Les enfants ont la possibilité de parrainer des amis.

Freedom n’autorise pas de découvert et ne génère aucuns frais sur les paiements à l’étranger. Seuls les parents gèrent les plafonds de retraits et de paiements avec modification instantanée. Autres services pratiques et innovants :

  • - blocage temporaire ou immédiat de la carte bancaire par les parents et/ou les enfants ;
  • - alertes SMS ;
  • - possibilité de prélèvements automatiques
  • - envoi du RIB par l’appli, mail ou WhatsApp ;
  • - lier des mouvements bancaires et des photos invisibles des parents ;
  • - jauge émoticônes ;
  • - option de demande urgente d’argent nécessitant simplement la validation d’un virement pré-rempli par le parent.

Le compte pro de Boursorama

Boursorama Banque s’intéresse désormais aux entrepreneurs individuels et auto-entrepreneurs (hors EIRL) avec la mise en place de son compte bancaire professionnel Boursorama Pro à 9 € TTC / mois. Il s’agit d’un compte professionnel en ligne sans frais dissimulés (pas de commissions de mouvement ni de frais de prélèvements SEPA BtoB), incluant au choix une carte Visa Ultim à débit immédiat ou à débit différé, un découvert autorisé personnalisable jusqu’à 2.500 €, l’assurance complète Boursorama Protection Pro et le Livret Pro permettant de rémunérer à 0,05 % brut par an, les liquidités déposées.

Les entrepreneurs peuvent également opter pour le terminal de paiement M-Pos d’iZettle by Paypal pour 19 € HT (puis commission de 1,75 % par transaction, pas de frais de gestion, abonnement ou autres).

Les professionnels ont accès à de nombreux services innovants à l’instar de la modulation des plafonds de paiement et de retrait pour faire face à des dépenses imprévues, à l’activation d’un coffre-fort professionnel (un espace numérique de stockage pour toutes les factures et documents importants) et à l’encaissement de chèques sous 3 jours par courrier postal. La gestion des comptes pros est enfin facilitée par la catégorisation des écritures et des postes budgétaires (voyage, location, restauration, etc.) ou encore la vision 360° de tous ses comptes bancaires (y compris ceux non domiciliés chez Boursorama avec l'agrégation de comptes bancaires).

L'avis des clients de Boursorama Banque

Note moyenne des internautes : 3,4/5

3,4/5

D'après les 87 avis consommateurs que nous avons pu collecter sur la banque en ligne Boursorama Banque, celle-ci a obtenu une note moyenne de trois virgule quatre sur cinq. N'hésitez pas à vous aussi donner votre avis sur la banque en ligne Boursorama Banque.

Sophie, le 12/03/2019
Je suis chez Boursorama depuis 4 ans. Je gère toutes mes opérations bancaires depuis l'application : virements pour règler...Lire plus
medi, le 09/11/2021
Je suis très satisfait de cette banque en ligne et je n'y vois que des avantages par rapport à une banque physique...Lire plus
Mathieu, le 04/02/2019
Satisfaits de Boursorama ! Nous avons tous les 2 un compte avec mon amie : elle un compte Welcome avec une carte à...Lire plus

L'avis de la rédaction sur Boursorama Banque

4/5

Note de la rédaction : 4/5

La banque en ligne est une valeur sûre proposant une gamme complète et des tarifs avantageux. Forte de sa position historique établie, Boursorama Banque dispose d'une réelle notoriété autour de produits performants (assurance-vie, bourse en ligne, etc.) et d'un service client régulièrement plébiscité pour sa disponibilité en ligne et son accessibilité à des plages horaires élargies. Avec les offres de la carte Welcome ou la carte Ultim gratuites, sans condition de revenu et une prime de bienvenue, Boursorama facilite la mobilité bancaire avec son service Easymove très pratique. On peut déplorer l'absence d'instantanéité de la mise à jour du solde de compte et de la comptabilisation des opérations en temps réel, quelques défauts d'ergonomie, de clarté des infos et de stabilité sur l'application mobile ou encore l'impossibilité d'émettre des cartes bancaires virtuelles, mais Boursorama Banque reste la banque en ligne la plus complète en matière de produits et services bancaires proposés et l'une des moins chères du marché.

Votre avis sur la banque en ligne Boursorama Banque

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Les avis consommateur permettent aux futurs clients de se faire un avis personnel concernant les offres des banque en ligne comme par exemple le service client ou la facilité d'utilisation. N'hésitez pas à décrire votre expérience et donner votre avis pour aider la communauté de consommateurs à choisir la bonne banque en ligne.

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