Comment ouvrir un compte chez Axa Banque ? 

Rédigé par Aude BALLADE

Publié le 13 Mai 2022

Axa Banque appartient au numéro 2 mondial de la gestion d’actifs et de l’assurance AXA. Née du rachat par AXA de Banque Directe en 2002, elle compte aujourd’hui environ 750 000 clients. Axa Banque dispose de tous les avantages d’une banque en ligne grâce à son site internet et son application mobile. Son offre vous convient et vous souhaitez y faire une demande d’ouverture de compte bancaire ? Voici la démarche à suivre. 

Quelques mots sur Axa Banque

Avec un service qui peut s’apparenter à celui d’une banque en ligne, la filiale du groupe Axa repose sur un modèle innovant de services bancaires alliant : 

• un conseil de proximité grâce aux 1693 agences qui composent le réseau commercial de la bancassurance, 
• un site internet accessible sur ordinateur, tablette et smartphone et une application smartphone Axa Banque, 
• une équipe de conseillers disponibles sur des plages horaires élargies.

En plus de son compte courant, AXA Banque propose d’autres produits bancaires comme des produits d’épargne (Plan d'épargne Logement, Livret A, Livret jeune, Livret de développement durable, Compte titres, Offre bourse, PEA), un produit d’Assurbanque (la formule Ogoon), et différents crédits bancaires (prêt immobilier, prêt personnel, crédit auto, crédit renouvelable, etc.).

AXA Banque, peut également compter sur son service de relation clientèle composé de 400 collaborateurs, ou sur un délai d’ouverture de compte d'en moyenne 4 jours, après réception des moyens de paiement du client.

Axa banque : les avantages 

Profitant des bénéfices d'une banque en ligne, Axa Banque vous propose des avantages comme : 

• aucuns frais de tenue de compte 
• des cartes de paiement gratuites (sous conditions d’utilisation) 
• aucuns frais sur les retraits en distributeurs automatiques (DAB) en zone euro
• un service client disponible 24h/24, 6j/7 par email, téléphone ou via les réseaux sociaux.
• une application smartphone qui garantit un accès facilité à la gestion de compte 24h/24 et 7 jours sur 7.

L'application Axa Banque vous permet de réaliser différentes opérations courantes comme :
-la consultation des comptes bancaires (prélèvement, remise ou encaissement de chèque, ...),
- le téléchargement de RIB,
-la désactivation temporaire de votre carte bancaire pour les opérations de retraits ou de paiement,
-l'activation/désactivation du paiement sans contact de la CB,
-l’augmentation de vos plafonds d’achat et de retrait,
- l'accès à votre relevé de compte en ligne,
-l'ajout de nouveaux bénéficiaires, d'effectuer, de programmer ou de supprimer des virements SEPA,
-la réalisation de simulations de crédits à la consommation et de prêts immobilier, de visualiser le détail des prêts effectués et le capital restant à rembourser,
-l'accès à son espace client Assurance, souscrire à la formule Ogoon, déclarer un sinistre,
- contacter le service client directement depuis la rubrique "Aide et contact",
- faire opposition sur carte bancaire ou chèque en cas de perte, vol ou opposition.

Quelle offre choisir chez Axa Banque ?

Chez Axa Banque, vous pouvez choisir de souscrire un compte, des services et une carte bancaire adaptés à vos besoins, mais la banque en ligne vous propose également une offre groupée de services, la formule Ogoon.

Le compte courant Axa Banque Formule Ogoon

En souscrivant une formule Ogoon, le compte courant Axa Banque vous propose les services bancaires suivants : 

• une prime de jusqu'à 200€ offerts versée sur le Livret Axa Banque.
• Une carte Visa Classic ou Visa Premier (sous conditions de revenus) gratuite à condition d’effectuer au minimum 3600€ d’achats par an soit 900€/trimestre de paiement carte.
• Le remboursement de 4% du montant des primes d’assurances AXA en janvier de l'année suivante si les cotisations d'assurance sont prélevées sur le compte Axa Formule Ogoon.
  La banque précise que : « Les contrats d'assurances éligibles sont les contrats d'assurance souscrits par des personnes physiques à des fins qui n'entrent pas dans le cadre d'une activité commerciale ou professionnelle : Assurances Auto, Moto, Cyclo, Habitation, Garantie Accident de la Vie, Chasse, Scolaire, Responsabilité Civile Vie Privée, Bateau, Garantie Personnelle du Conducteur, Santé, Prévoyance Individuelle, Protection Juridique. »
• la protection des effets personnels avec l'Assurance Cartes, Clés, Papier et Smartphone et la Protection des Achats (garantit Internet, Achats 30 jours, Service Reprise),
• Pas de frais bancaires de tenue de compte et de gestion,
• Assurance incluse des moyens de paiements clés et papiers : si vous perdez ou vous faites voler vos papiers d’identité ou vos clés (maison, voiture, …) Axa vous rembourse les frais de remplacement de ceux-ci dans la limite de 320€ / an
• le remplacement de la carte bancaire offert une fois par an.

Il faut noter qu'Axa Banque propose des conditions tarifaires spécifiques pour les jeunes de moins de 30 ans. 

Comment ouvrir un compte chez Axa Banque ? Les étapes

Axa Banque bénéficie à la fois d’un réseau physique d’agence et de son site internet et de son application mobile. C'est pourquoi, elle vous offre deux solutions pour ouvrir un compte courant : 

• en agence : dans ce cas, vous devez remplir un formulaire comprenant vos coordonnées personnelles puis prendre rendez-vous directement dans l’agence la plus proche de chez vous pour procéder à l’ouverture d'un compte courant. 
• en ligne : il s’agit ici de compléter un formulaire avec vos renseignements personnels en suivant quelques étapes pour ouvrir un compte en ligne. 

Etape 1 : Renseignement de vos coordonnées

Ici vous devez saisir vos noms, prénoms, coordonnées postales et téléphoniques puis votre situation personnelle. En plus de cela, vous devrez également communiquer vos informations concernant votre situation professionnelle.

Etape 2 : Configuration de votre compte 

A cette étape vous choisissez les services que vous souhaitez souscrire pour votre compte : 

• type de carte (débit immédiat ou différé), 
• chéquier, 
• L’utilisation concernant ce compte courant Oligo (secondaire ou principal) et par conséquent si vous y domiciliez votre salaire ou non, 
• Si vous souhaitez ouvrir un livret d’épargne ou compte épargne Axa Banque, etc.

Etape 3 : Transmission des justificatifs demandés

Afin de valider votre compte, Axa exige que vous lui transmettiez soit en les scannant, soit en les photographiant avec votre smartphone, les pièces justificatives suivantes : 

• 1 Pièce d’identité signée et en cours de validité (carte d’identité ou passeport à votre nom et en cours de validité)
• 1 Justificatif de domicile datant de moins de 3 mois à votre nom (facture de téléphone, d’électricité ou d’eau)
• 1 Justificatif de revenus différent selon les cas : 
  • Salariés : votre dernier bulletin de salaire (recto et verso)
  • Travailleurs non salariés : les 4 volets de votre dernier avis d’imposition
  • Retraités : les 4 volets de votre dernier avis d’imposition
  • Étudiants/Lycéens ou jeunes diplomés : votre carte d’étudiant/lycéen ou diplôme
  • Demandeur d’emploi : votre dernière attestation de Pôle Emploi
• 1 Relevé d’Identité Bancaire d’un compte à votre nom, domicilié en France
• 1 Signature sur papier libre