Pionnière de la banque en ligne, ING Direct l'a aussi été en lançant son application sur Google Play Store : un outil intuitif pour effectuer toutes les opérations courantes de banque en ligne, compatible avec les versions depuis Android 4. Elle offre aussi un accès direct aux réseaux sociaux et blogs d’ING Direct. En revanche, la navigation via vignettes (qui constitue un point fort de l'ergonomie de l'application ING Direct), peut s'avérer facilement perdre un utilisateur n'ayant pas l'habitude de ce genre de navigation. On peut aussi déplorer l'absence de fonctionnalités de gestion des dépenses mensuelles tandis que l'Appli de BforBank catégorise automatiquement les opérations de dépenses et de recettes pour mieux visualiser et gérer son budget. Pour le moment il est encore impossible de déclarer des bénéficiaires de virements en zone SEPA (hors de France) depuis l'application de ING Direct. Enfin, coté gestion de l'épargne, si la répartition de l'assurance vie est maintenant consultable en ligne, les clients n'ont pas accès au rendement de leurs produits d'épargne, dont celle du Livret Orange.
L'Application bancaire BforBank est quant à elle globalement simple, sécurisée, stable et efficace avec son écran d’accueil synthétique offrant une vision globale du patrimoine, comptes bancaires et épargne. Elle permet de commander des moyens de paiement, mais aussi de consulter des opérations des 45 derniers jours et à venir. Elle donne accès aux RIB des comptes bancaires et permet de gérer bénéficiaires et virements externes en quelques clics. Gérer son découvert en ligne en demandant une autorisation express est également un plus de l'application bancaire Bforbank. Les utilisateurs ont toutefois remonté des bugs d'affichage sur l'application bancaire. Par ailleurs la version actuelle n'est pas adaptée aux tablettes et, certains utilisateurs ont remarqué que le clavier virtuel n’apparaît parfois pas.