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Connue pour son expertise patrimoniale, HSBC France se veut être la banque des particuliers et de gestion de patrimoine. Elle propose un accompagnement personnalisé aux clients désirant valoriser leur patrimoine.
HSBC est un établissement bancaire britannique, présent dans près de 64 pays, qui accueille 40 millions de clients. Basé à Londres, le groupe comptait, en 2015, environ 266 000 collaborateurs.
Les origines d’HSBC, dont le sigle signifie Hong Kong & Shanghai Banking Corporation, remontent à 1865, année de sa fondation, opérée sous la houlette de l’écossais, Thomas Sutherland, et d’un groupe d’entrepreneurs britanniques localisés à Hong-Kong. A l’époque, l’objectif est de financer le commerce de la soie et de l’opium, entre le continent européen, l’Inde, et la Chine.
En prévision de la rétrocession britannique du territoire hongkongais à la Chine, HSBC rapatrie son siège social à Londres, en 1993. Elle déploie son activité grâce à une stratégie de croissance externe, via de multiples rachats d’établissements concurrents. HSBC devient l’une des banques les plus importantes au monde, inscrite comme banque systémique, en 2014, suite à la crise économique.
HSBC propose des produits bancaires du quotidien à destination des particuliers, des entreprises, et des professionnels : cartes bancaires classiques, cartes bancaires des 12-18 ans, virements, banque à distance, e-relevé, agrégateur de comptes bancaires, etc. HSBC complète sa gamme de produits dans les secteurs du prêt immobilier et du prêt personnel (prêts étudiant, prêt travaux, etc.), des produits de placement et de fiscalité (assurance-vie, compte épargne, bourse, PEA-PME, etc.), ainsi que des produits d’assurance (prévoyance, habitation, dommages).
Pour mieux cerner les multiples implications d’HSBC Holdings, on peut relever la répartition de ses activités suivante : 50,3 % pour la banque de détail, 28 % pour la banque commerciale, 18,6 % pour la banque d’investissement, de financement, et de marché, et 3,1 % pour la banque privée. A la fin de l’année 2013, HSBC s’occupe de la gestion de 1 077 milliards d’euros d’encours de dépôts, et de 784,6 milliards d’euros d’encours de crédits.
Depuis fin 2020, HSBC France est renommé HSBC Continental Europe, dont le siège est situé à Paris et dirigé par son directeur général, Andrew Wild, depuis juillet 2021. En plus des activités bancaires en France, HSBC Continental Europe gère les activités HSBC en Belgique, Espagne, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, République Tchèque et Suède.
Le siège social de HSBC se situe à l'adresse suivante :
HSBC Continental Europe
38, avenue Kléber
75116 Paris
Direction Relations Clients HSBC en France HSBC Continental Europe
38, avenue Kléber
75116 Paris
ou contact@hsbc.fr
ou Livechat
Pour effectuer un dépot de chèque chez HSBC, il vous faut envoyer votre chèque par courrier à l'adresse suivante :
HSBC Continental Europe
38, avenue Kléber
75116 Paris
ou bien à l'adresse de votre agence
Voici les numéros de téléphone ainsi que les horaires pour contacter les différents services de HSBC selon votre besoin (service client, siège social, opposition) :
Service à contacter | Numéro de téléphone |
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Le service client | 0810 246 810 (0,09€/appel + prix d'un appel) |
Pour faire opposition sur votre carte bancaire | 0 800 970 179 (service & appel gratuit) 24h/24, 7j/7 et +33 810 246 810 depuis l'étranger (coût variable selon opérateurs) |
Lundi 04/12 | 8h00 - 22h00 |
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Mardi 05/12 | 8h00 - 22h00 |
Mercredi 06/12 | 8h00 - 22h00 |
Jeudi 07/12 | 8h00 - 22h00 |
Vendredi 08/12 | 8h00 - 22h00 |
Samedi 09/12 | 9h - 17h30 |
Dimanche 10/12 | Plateforme téléphonique fermée |
Le compte courant HSBC est agrémenté des services gratuits suivants :
HSBC propose à ses clients de souscrire à HSBC Hexagone, une offre groupée de services bancaires. Cette offre inclut :
Si le client ne souhaite pas souscrire à ces offre groupée de services, des frais de tenue de compte seront prélevés chaque trimestre sur son compte (soit 28 € par an).
Le client pourra choisir entre les 3 cartes bancaires disponibles pour les tarifs suivants :
HSBC propose une formule de compte courant pour les étudiants
HSBC propose une formule de compte, Convention Hexagone étudiants, qui pour 4,20€ /mois donne accès à : une carte de paiement internationale Visa Classic immédiat, La gratuité des frais de tenue de compte, la re-fabrication de la carte bancaire, les frais d’opposition sur les chèques, les retraits d’espèces en zone euros dans les distributeurs extérieur au réseau bancaire, l’assurance sur les moyens de paiement HSBC Volassur et une facilité de caisse pouvant atteindre jusqu’à 500€ par mois.
Compte individuel | oui | Pour toute première ouverture de compte - voir conditions sur le site |
Versement à l'ouverture de compte | 200 € | Montant initial conditionnant l'ouverture de compte |
Frais tenue compte | 28 € | soit 7€/trimestre (2,33€/mois), gratuit si client HSBC Premium ou souscription d'1 offre groupée |
Virement interne | 0 € | Virement SEPA réalisé en ligne et 4€ en agence/messagerie sécurisée |
Virement hors SEPA | 12.50 € | par opération réalisé en ligne et 0,10% (25€ minimum) en agence/messagerie sécurisée |
Assurance des moyens de paiement | 24 € | par an pour l'assurance de base |
HSBC propose différent type d’épargne tels que les livrets réglementés (livret A, Livret de Développement Durable et Solidaires, Livret d’épargne Populaire, plan d’épargne logement ou compte épargne Logement) ou le compte à terme dont le taux et la durée sont fixés dès son ouverture avec un montant minimum de 7500€ et une durée d’épargne maximum de 5 ans.
Compte sur Livret HSBC : taux annuel brut de 0.50 % (susceptible de modification). L'épargne est disponible et sans plafond avec un solde minimum de 10€ et les versements sont libres.
Livret HSBC Epargne : Taux annuel brut 0,50% (susceptible de modification), pour un encourt inférieur à 50 000€ , puis 1% jusqu'à 300 000€, et 0,50% annuel brut au delà (taux au 16/03/2023).
HSBC 2A (livret combiné dès que le Livret A atteint le plafond) avec une rémunération de 0,50% annuel brut (16/03/2023) jusqu'à 20 000€ et 0,10% au-delà. Le solde reste disponible et les versements sont sans plafond. Le versement minimum à l’ouverture est de 100€.
En ce moment, un taux de rémunération promotionnel de 4% bruts annuels dans la limite de 20 000€ pour une ouverture d’un Livret HSBC 2A ou nouveau versement jusqu’au 30 novembre 2023. Au delà, le taux appliqué est 0,50% (taux au 16/03/2023).
Taux hors promotion | 0.50 % | brut annuel |
Livret A | oui |
LDDS | oui | |
Livret Jeune | 3 % | nets annuels - Plafond 1600€ |
PEL-CEL | oui |
Que cela soit se constituer un capital, préparer un projet immobilier, prévoir sa retraite ou transmettre un patrimoine, HSBC propose différents produits d'assurance Vie adaptés à chaque besoin :
Assurance vie Taux servi en 2016 (fonds en euros) | 2.25 % | HSBC Evolution Patrimoine Vie |
Assurance vie Taux servi en 2017 (fonds en euros) | 2.01 % | HSBC Evolution Patrimoine Vie |
Assurance Vie Taux servi en 2018 (fonds en euros) | 1.93 % | HSBC Evolution Patrimoine Vie |
Assurance Vie Taux servi en 2019 (fonds en euros) | 1.72 % | HSBC Evolution Patrimoine Vie, nets de frais de gestion hors prélèvements sociaux |
Assurance Vie Taux servi en 2020 (fonds en euros) | 1.04 % | HSBC Evolution Patrimoine Vie, nets de frais de gestion hors prélèvements sociaux |
Assurance Vie Taux servi en 2021 (fonds en euros) | 1.02 % | HSBC Evolution Patrimoine Vie, nets de frais de gestion hors prélèvements sociaux |
Assurance Vie Taux servi en 2022 (fonds en euros) | 1.77 % | HSBC Evolution Patrimoine Vie, nets de frais de gestion hors prélèvements sociaux |
HSBC propose un service de bourse en ligne sur les marchés Euronext et les autres marchés (Francfort, New York, Londres et présente 2 forfaits.
Forfait Invest et Forfait Invest Expert : service de gestion de bourse en ligne.
Gamme complète de produits financiers (Actions, OPCVM du Groupe HSBC, Obligations, Trackers, Warrants, OAT du Trésor, certificats, turbos...).
- Alertes boursières en flux continu avec l'accès aux cours en Streaming Temps Réel (si option Temps Réel),
- Des fiches 'Valeurs' et 'Sociétés' détaillées, des analystes du marché,
- Accès au service Titres : expertise personnalisée des conseillers Titres.
Quelque soit le support ( PEA, PEA-PME et Comptes-titres), des droits de garde sont appliqués. Les droits de garde sur les titres et OPC du Groupe HSBC sont gratuits sur les autres titres, HSBC prélève une commission proportionnelle par tranche ainsi qu'une commission fixe par ligne. Il n'y a pas de commission si l'investisseur réalise plus de 15 ordres chaque semestre.
En plus des droits de garde appliqués sur les ordres de bourse, il faut prévoir des frais de Tenue de Compte-titres de 7€/semestre (tarifs 2023).
HSBC est régulièrement récompensé pour la qualité de ses produits d'investissement par le magazine Mieux Vivre Votre Argent. Meilleure gamme Diversifiée sur 5 ans entre 2016 et 2021.
HSBCBourse en ligne | oui | |
Dépôt minimum à l'ouverture d'un compte titre | 0 € |
Ordre de bourse à partir de | 7.9 € | sur les marchés Euronext - ordres passés sur Internet avec Forfait Invest (0,53% du montant) |
Ordre de bourse type - Profil 1 (1 ordre mensuel de 1500€) | 95.4 € | Coût annuel. Sur la base de 12 ordres Euronext par an. |
Ordre de bourse type - Profil 2 (5 ordres mensuels de 2000€) | 636 € | Coût annuel. Sur la base de 60 ordres Euronext par an. |
HSBC propose différents prêts classiques: immobilier, auto, étudiant, Environnement Confiance, Solution travaux...
Prêt confiance : Prêt personnel de 3000 € 25000€ sur une durée de 1 à 7 ans avec la possibilité de moduler les remboursements.
Le prêt travaux environnement permet de financer des travaux dans le but d’optimiser la consommation d’énergie de l’habitation principale. Le prêt écologique (prêt vert ou prêt permet de financer l’équipement en panneau solaire, achat d’appareil de régulation de chauffage, installation d’une chaudière à basse température, travaux d’isolation thermique des murs et vitres, mise en place d’équipement de chauffage ou de production d’eau chaude ou installation de pompe à chaleur.
Crédit conso | oui | Voir conditions sur le site |
Crédit immobilier | oui | Voir conditions sur le site |
HSBC propose HSBC Fusion Start, un compte pour les professionnels permettant d’accéder à tous les services essentiels pour 17 €HT/ mois.
A noter : deux autres offres pour les pro plus complètes existent : HSBC Fusion Fast : 25€HT/mois et HSBC Fusion Smart : 30€HT/mois
Pour leur carte bancaire internationale, les professionnels ont le choix entre la Visa Business ou la Visa Gold Business.
La convention de compte comprend la gratuité des frais de fonctionnement :
- les frais de tenue de compte,
- les commission de mouvement sur les opérations de crédit dans la limite de 20 000 euros,
- la commission annuelle d’actualisation administrative.
Les opérations courantes sont gratuites :
- les retraits d’espèces dans tous les distributeurs de la zone euro,
- les virements occasionnels ou permanents dans la zone SEPA,
- l’envoi des cartes bancaires et des chèquiers,
- les oppositions sur chèques et prélèvements,
- la fabrication de la carte bancaire en cas de vol ou de perte,
- la réédition du code confidentiel de la carte bancaire.
L’application Ma banque mobile, HSBC Alertes (alertes d’informations bancaires et boursières), Elys PC sont autant de fonctionnalités qui permettent aux pro de gérer ses comptes au quotidien : relevé de compte, relevé opérations par carte Business, virement SEPA et de trésorerie, gestion des RIB, saisie de LCR, portefeuille commercial, transfert de fichier…
Un découvert autorisé allant jusqu’à 7500 euros par mois en fonction de l’activité professionnelle pouvant être doublé sur une période de 30 jours (dans la limite de deux fois chaque année.
HSBC propose des solutions monétiques pour les commerçants avec son partenaire Payplug, comme l’équipement de TPE ainsi qu’une solution e-commerce dont les frais d’installation sont de 285€ minimum et l’abonnement est de 23,90€/mois minimum.
HSBC présente également des offres de crédits professionnels tels que le Prêt Équipement afin de financer l’acquisition ou le renouvellement de matériel professionnel (montant maximum 50 000€), le Prêt Investissement, et un crédit Bail ou encore le Prêt Reprise en partenariat (montant maximum du prêt pouvant aller jusqu’à 150 000€ sur une durée de 13 mois à 7 ans).
Note moyenne des internautes : 2,1/5
D'après les 18 avis consommateurs que nous avons pu collecter sur la banque traditionnelle HSBC, celle-ci a obtenu une note moyenne de deux virgule un sur cinq. N'hésitez pas à vous aussi donner votre avis sur la banque traditionnelle HSBC.
Note de la rédaction : 3,4/5
HSBC France, experte en gestion du patrimoine, propose des services de qualité pour les particuliers qui possèdent un patrimoine à gérer. HSBC met à disposition une gamme de produits destinée à accompagner chaque étape de la vie des clients : crédit immobilier, assurance-vie, de retraite, de prévoyance. Notons que les produits proposés par HSBC ont été récompensés pour leur qualité. L'application mobile HSBC reconnue pour sa sécurité est parmi les mieux notées.
Votre avis sur la banque traditionnelle HSBC
Faites-nous part de votre expérience sur cette banque traditionnelle
Les avis consommateur permettent aux futurs clients de se faire un avis personnel concernant les offres des banque traditionnelle comme par exemple le service client ou la facilité d'utilisation. N'hésitez pas à décrire votre expérience et donner votre avis pour aider la communauté de consommateurs à choisir la bonne banque en ligne.