Ma French Bank

Fruit d'un long travail de réflexion engagé depuis 2017 par La Banque Postale, Ma French Bank a vu le jour le 22 juillet 2019. Comme le suggère son nom, " Ma French Bank " semble vouloir prendre le contre-pieds du marché des banques digitales sans véritablement vouloir se prendre au sérieux. Elle adopte le même ton décalé et ironique que celui qu'emploie Orange Bank.

Depuis son lancement, Ma French Bank a conquis plus de 425 000 clients fin 2021. Elle revendique 675 000 clients en juin 2023. Il faut savoir que la jeune pousse vise 1,3 million de clients d'ici 2025 et que de nombreux comptes Ma French Bank sont ouverts directement dans les 7000 agences bancaires situées dans les bureaux de poste.

Le service client de la banque est installé à Lille et les conseillers clientèles peuvent être joints par téléphone, réseaux sociaux ou directement par tchat.

Ma French Bank est un compte bancaire accessible en ligne sans conditions de revenus, avec une application mobile compatible Androïd - IOS ou depuis le site internet mafrenchbank.fr.

Ma French Bank propose 2 offres bancaires pour les adultes :

Le compte Original pour 2,90€/mois, le compte donne accès à une carte bancaire Visa Internationale sans contact permettant de régler ses achats, retirer de l'argent en France (0,90€/retrait hors réseau La Banque Postale) et à l'étranger gratuitement. Il est également possible de passer par le service de paiement mobile Apple Pay et Samsung Pay.
Il n'y a pas d'autorisation de découvert sur le compte. Il est possible de bloquer et de débloquer la carte bancaire.

Le compte Idéal vient compléter la gamme depuis le 1er octobre 2021. Pour 6,90€/mois, il inclut 3 cartes bancaires Visa Internationales sans contact au choix assorties d'une assurance premium (Garantie neige et montagne ainsi que véhicule de location et garantie voyage en cas d'annulation, interruption, retard...) avec des plafonds de paiement plus importants (5000€ sur 30 jours glissants).
Les retraits et les paiements depuis l'étranger sont gratuits.
Le compte Idéal donne un accès privilégié aux conseillers Ma French Bank par téléphone ou par tchat.
Le compte Idéal permet de bénéficier des offres de cashback (remboursement en fonction de pourcentage sur des achats effectués avec la carte bancaire) ainsi que de la possibilité d'obtenir des bons d'achats auprès des enseignes partenaires de Ma French Bank.
La néobanque donne une dimension sociétal et environnemental à cette formule de compte puisque moyennant 5€ supplémentaires, les clients ont la possibilité de personnaliser le visuel de leur carte bancaire au profit d'une association. La carte Green avec GoodPlanet ou la carte White avec Break Poverty. En plus Ma French Bank s'engage à reverser 3000€ à chacune des associations.

Il faut noter qu'il est possible de passer d'une offre à l'autre moyennant le paiement d'un forfait de 10€.

Par ailleurs sont proposés des services annexes gratuits réservés aux clients majeurs, tels que les virements par sms, le paramétrage d'alertes, la récupération du code secret ainsi que "Ma Tirelire", une tirelire automatique, "Let's Cagnotte", une cagnotte pour partager des dépenses communes (création et versements gratuits), "We Partage", une fonction permettant de participer à un pot commun, de faire le point sur les postes de dépenses, qui doit combien à qui ; ainsi que l’accès à KissKissBankBank, la plateforme de crowdfunding.

Ma French Bank propose un agrégateur de comptes pour gérer et avoir l'historique de tous les comptes bancaires en une seule application.

Le compte WeStart accessible aux enfants de 12 à 17 ans à 2€/mois, Ma French Bank propose un compte bancaire mettant à disposition une carte de paiement à autorisation systématique pouvant être pilotée depuis une application dédiée. Les parents peuvent avoir un contrôle sur les dépenses de leurs enfants mineurs.

Ma French Bank ne propose pas d'épargne à proprement dit. La banque donne la possibilité de mettre de l'argent de coté avec un service gratuit, appelé Ma Tirelire. Ce dispositif est décrit comme un "cochon virtuel" qui permet de prélever de l'argent sur le compte bancaire pour chaque dépense par carte bancaire.
L'argent est ensuite conservé de manière sécurisé dans la tirelire virtuelle associée au compte.
Il est important de préciser que Ma Tirelire n'est pas un livret d'épargne et qu'il n'y a aucune rémunération versée par la banque.
Ma French Bank propose 3 façons de mettre de coté. Il faut les choisir à l'avance et elles peuvent être modifiables à n'importe quel moment :
- un montant (compris entre 0,5 centimes et 5€) versé systématiquement dans la tirelire après chaque paiement,
- un pourcentage du montant réglé par carte bancaire (allant de 2 à 20%),
- un montant arrondi pour des paiements supérieurs à 15€.

Ma French Bank propose "Mon Extra Prêt", un crédit renouvelable. Comme il n'est pas permis d'avoir un découvert avec Ma French Bank, la banque a imaginé une offre de crédit renouvelable.
Aussi appelé crédit revolving, il s'agit d'une somme d'argent mis à la disposition du client par la banque. Une fois cette réserve d'argent versée sur le compte bancaire, le client peut s'en servir à sa guise. Il devra par la suite rembourser cette somme additionnée d'un taux d'intérêt soit au fur et à mesure, soit en totalité.

Ma French Bank propose "Mes Garanties", des assurances pour les moyens de paiement en cas de vol ou de perte (2€/mois), les achats et la e-réputation sur le web. Mais également des assurances Smartphone, Assurances Habitation par le biais de son partenariat avec La Banque Postale Assurances IARD.