En savoir plus sur la neobanque C-Zam

C-Zam

Toutes les informations sur la neobanque C-Zam

La Banque en ligne de Carrefour Banque ferme ses portes le 15 juillet 2020. Son offre se composait d'un compte bancaire assorti d'une carte de paiement.

HORAIRESConsulter les horaires du service client
SITE INTERNETwww.compteczam.fr
TARIFSTarifs C-Zam
AVIS DE LA RÉDACTIONConsulter l'avis de la rédaction
AVIS CLIENTS32 avis clients C-Zam

Sommaire de la fiche banque C-Zam

Présentation de C-Zam

Le coffret C-Zam est un produit lancé le 18 avril 2017 par Carrefour Banque et Assurance, filiale bancaire de l’enseigne de grande distribution Carrefour. Il s’agit d’un compte courant en libre-service, commercialisé dans les rayons des magasins détenus par la marque. Activable en ligne, ce compte courant est accessible à toutes les personnes majeures (+ de 18 ans) et sans conditions de revenus.

Le coffret coûte 5 euros avec des frais de tenue de compte établis à 1 € / mois (12 € / an). Il ne requiert ni engagement de durée, ni dépôt minimum. Le compte courant C-Zam est associé à une carte bancaire de paiement international (MasterCard). Le package est commercialisé dans les 3000 magasins Carrefour (hypermarchés, supermarchés et magasins de proximité), ainsi que sur le site rueducommerce.com.

Le service est 100 % digital afin de répondre à des utilisateurs de plus en plus connectés et de plus en plus adeptes de la mobilité. En moins de dix minutes, le compte s’active via l’application mobile ou via le site web compteczam.fr. Cette formule se veut rapide, intuitive et efficace, se reposant sur un dispositif multicanal et multiformat. L’utilisateur procède en trois étapes : remplir le formulaire d’adhésion, scanner une pièce d’identité française et une seconde pièce justificative, et approvisionner le compte directement par virement ou par carte bancaire. Le client peut aussitôt utiliser le compte C-Zam et reçoit par la même occasion un RIB.

Le compte C-Zam permet de gérer son budget en toute autonomie, aussi bien la cagnotte consacrée pour les vacances que le budget des dépenses de loisirs, de voyages ou de shopping. Les plus jeunes sont également concernés avec l’ouverture d’un premier compte des millenials (enfants nés dans ce millénaire).

Carrefour Banque et Assurance évoque un produit de rupture innovant qui prend appui sur l’expertise bancaire et sur le métier de distributeur de Carrefour. Notez que le groupe Carrefour Banque et Assurance existe depuis 35 ans et gère un portefeuille de 2,5 millions clients qui profitent d’une large gamme de produits bancaires (cartes bancaires, produits d’épargne, d’assurance et de crédit).

Coordonnées et contact

Adresses postales de C-Zam

Le siège social de C-Zam se situe à l'adresse suivante :

Carrefour Banque - 1, Place Copernic 91051 Evry Cedex

Adresse du service client

Service client C-zam
TSA 64358
77026 Melun Cedex - contact@compteczam.fr

Pour effectuer un dépot de chèque chez C-Zam, il vous faut envoyer votre chèque par courrier à l'adresse suivante :

Service non proposé


Contacter C-Zam par téléphone

Voici les numéros de téléphone ainsi que les horaires pour contacter les différents services de C-Zam selon votre besoin (service client, siège social, opposition) :

Service à contacter Numéro de téléphone
Le service client 0806 06 06 16 (service gratuit + prix appel)
Le service commercial 0806 06 06 16 (service gratuit + prix appel)
Pour faire opposition sur votre carte bancaire 0806 06 06 16 (service gratuit + prix appel) ou depuis l'application c-zam

Horaires du service client

Service client de C-Zam
0806 06 06 16
Lundi 17/01 8h30 - 19h
Mardi 18/01 8h30 - 19h
Mercredi 19/01 8h30 - 19h
Jeudi 20/01 8h30 - 19h
Vendredi 21/01 8h30 - 19h
Samedi 22/01 8h30 - 17h
Dimanche 23/01 Plateforme téléphonique fermée

Compte courant

C-Zam donne accès à une carte MasterCard à autorisation systématique. Cette carte bancaire permet de payer ses dépenses dans les magasins et de régler ses achats en ligne dans la limite du solde disponible. Carrefour Banque n’autorise aucun découvert ce qui veut dire qu’elle se réserve le droit de rejeter toutes les opérations, virements et prélèvements, si le solde du compte passe dans le négatif.

Si le coffret coute 5 € à l’achat, les frais de tenue de compte annuels sont de 12 €. Aucuns frais supplémentaires ne sont réclamés pour les diverses opérations y compris les paiements en devises (hors frais de change éventuels). Les retraits d’espèces sont gratuits dans les DAB Carrefour Banque et BNP Paribas, et coutent 1 € dans les distributeurs hors réseau.

Compte individuel oui
Versement à l'ouverture de compte 20 €
Frais tenue compte 12 € Ouverture, tenue ou clôture de compte
Coût SMS annuel Service indisponible
Virement interne 0 €
Virement hors SEPA Service indisponible
Assurance des moyens de paiement 18 /an, soit 1,50€/mois pour une assurance perte/vol moyens de paiement
En savoir plus sur le compte courant

L'avis des clients de C-Zam

Note moyenne des internautes : 3,5/5

3,5/5

D'après les 32 avis consommateurs que nous avons pu collecter sur la neobanque C-Zam, celle-ci a obtenu une note moyenne de trois virgule cinq sur cinq. N'hésitez pas à vous aussi donner votre avis sur la neobanque C-Zam.

L'avis de la rédaction sur C-Zam

2,3/5

Note de la rédaction : 2,3/5

C-Zam est un compte bancaire proposé par Carrefour Banque. Adossé au groupe bancaire de Carrefour Banque, les clients peuvent gérer leur argent en toute simplicité. Ils peuvent bénéficier d'autres produits offerts par la banque tels que des produits d'épargne, d'assurances et de crédits. C-Zam vise les plus jeunes Millenials qui souhaitent ouvrir un compte bancaire pour la première fois.

Votre avis sur la neobanque C-Zam

Faites-nous part de votre expérience sur cette neobanque


Les avis consommateur permettent aux futurs clients de se faire un avis personnel concernant les offres des neobanque comme par exemple le service client ou la facilité d'utilisation. N'hésitez pas à décrire votre expérience et donner votre avis pour aider la communauté de consommateurs à choisir la bonne banque en ligne.

Les dernières actualités de C-Zam


  • C-Zam : la porte se referme le 15 juillet
    C-Zam : la porte se referme le 15 juillet
    Banque Article ajouté le 19/05/2020 à 17h04
    Carrefour Banque vient d'annoncer l'arrêt de la commercialisation des coffrets C-Zam et la clôture des comptes en banque le 15 juillet prochain. Lancée en 2017, cette solution vendue dans les enseignes Carrefour n'aura jamais approché les 2 millions de client escomptés pour 2022.
  • 120 000 clients en un an pour C-zam
    120 000 clients en un an pour C-zam
    Banque Article ajouté le 20/04/2018 à 10h15
    Un an après son lancement, le compte courant de Carrefour Banque, C-zam, a séduit 120 000 clients. A cette occasion, la banque à distance propose une offre spéciale de bienvenue du 17 avril au 7 mai 2018. Explications.
  • Carrefour Pay, solution de paiement complémentaire à LyfPay ?
    Carrefour Pay, solution de paiement complémentaire à LyfPay ?
    Banque Article ajouté le 31/03/2018 à 07h52
    Dans l'optique de son plan de transformation, Carrefour propose désormais son propre portefeuille digital baptisé Carrefour Pay. Accessible dans les 3 000 magasins de l'enseigne en France dotés de terminaux de paiement sans contact, Carrefour Pay participe à la stratégie de fidélisation des clients.
  • La banque mobile C-Zam a ouvert ses portes à 90 000 clients
    La banque mobile C-Zam a ouvert ses portes à 90.000 clients
    Banque Article ajouté le 24/10/2017 à 15h20
    Six mois après son lancement la banque en ligne de Carrefour Banque baptisée C-Zam a séduit plus de 90 000 consommateurs. La carte bancaire et le compte bancaire en ligne sans découvert proposé par la banque mobile du groupe Carrefour ont fait leur effet.
  • Julien Jaillon CZam DG Carrefour Banque et Assurances
    C-Zam, compte en ligne sans découvert ... ni surprises
    Interview Article ajouté le 26/04/2017 à 08h45
    Julien Jaillon, Directeur Général de Carrefour Banque et Assurances, présente le compte C-Zam à banques-en-ligne.fr