Regroupement des activités Paiement au sein d’un même pôle
La présentation des résultats trimestriels de la BPCE, le 8 novembre dernier, a été l’occasion d’annoncer la création d’un nouveau pôle métier, consacré aux activités de paiement. L’objectif est de réunir les activités actuellement éparpillées au sein de Natixis. Pour ce faire, Natixis rachètera la maison mère S-Money et ses filiales, telles que Lepotcommun, opération dont les modalités sont en cours de discussion avec les organisations syndicales.
BPCE désire mettre en synergie les divers écosystèmes issus des évolutions numériques. C’est le cas des services dédiés aux commerçants, avec l’acquisition de la startup Payplug, spécialisée dans les services d’implémentations de paiement sur le web. Deux autres écosystèmes sont ciblés : les solutions de paiement mobile, avec le lancement déjà efficient d’Apple Pay, et l’arrivée en France du paiement instantané, ou bien les solutions du mode de paiement en prépayé via S-Money, et Natixis Intertitres.
L’innovation des FinTech au cœur du plan stratégique de la BPCE 2018-2020
Le directeur général de Natixis, Laurent Mignon, indique que cette réorganisation était justement « un préalable au plan stratégique que l’établissement présentera à la fin de l’année prochaine, et donc le paiement sera un axe fort ». Celle-ci fait écho au « plan de transformation et d’excellence opérationnelle » souhaité en juillet dernier, qui doit permettre à la BPCE d’économiser 250 millions d’euros de coûts d’ici fin 2019.
Le rapprochement avec l’univers Fintech s’est déjà matérialisé avec le rachat de la banque mobile allemande, Fidor, ou encore la création d’un poste de « chief digital officer », incarné par Yves Tyrode. L’ancien directeur général du digital à la SNCF doit conduire la stratégie de la BPCE pour bien négocier sa mutation numérique. La banque a par ailleurs fait évoluer son application iPhone de gestion bancaire, en ajoutant plusieurs fonctionnalités comme l’agrégation de comptes externes, et la catégorisation des écritures. Ces évolutions ont été élaborées en associant une équipe pluri-disciplinaire (marketing, ingénieurs, ergonomes) et des clients testeurs volontaires.
Cette dernière innovation illustre les objectifs du plan d’action digital, présenté au début de l’année 2016, désireux d’ancrer l'agilité et la proximité, au cœur des stratégies du projet BPCE pour les années à venir.