Huguette, l’application pour mieux cerner le crédit consommation
Proposée par la Caisse d’Épargne Languedoc-Roussillon, l’application Huguette permet de comparer les coûts de divers achats à crédit sur trois durées : 4, 10 et 18 mois (pour des montants maximum de 3 000 €). L’utilisateur doit décrire l’objet en question en le photographiant. Il reçoit alors une proposition de financement et choisit les paramètres de montant et de durée. Une fois la demande validée, les fonds sont versés sous 48 heures. Grâce au robot Huguette, le client peut aussi consulter le montant disponible de son crédit renouvelable, créer et gérer une liste de favoris ou encore réaliser des opérations de gestion (remboursement par anticipation, modification de la date de prélèvement, faire une pause dans ses remboursements d’un mois dans la limite de deux par an). L’objectif de Natixis est de déployer une solution didactique et pédagogique, centrée sur le client et ses besoins, abordant un sujet parfois complexe qu’est le crédit à la consommation.
Qu’est ce qu’un crédit à la consommation ?
Le crédit à la consommation est un prêt accordé par une banque à un particulier dans le cadre d’un projet personnel : travaux à domicile, achat de biens de consommation, etc. Par contre, il ne peut être souscrit pour aider au financement de l’acquisition d’un bien immobilier ou d’une activité professionnelle. Le crédit à la consommation est encadré par plusieurs réglementations, notamment sa durée et son montant (entre 200 € et 75 000 €). On trouve plusieurs types de crédit à la consommation : crédit renouvelable, crédit affecté, prêt personnel ou prêt étudiant. Actuellement, l’activité du crédit à la consommation est à la hausse selon l’Association française des sociétés financières : + 4,1 % sur un an au premier semestre 2017 (20,1 milliards d’euros). Ce sont les opérations de location avec option d’achat qui participent à la vitalité du crédit à la consommation (+ 22,8 %, 3,5 milliards d’euros). Ces résultats sont essentiellement dus au dynamisme du secteur automobile (3,1 milliards d’euros).