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Banque coopérative régionale, la Caisse d'Épargne Ile-de-France accompagne les particuliers dans tous les domaines de la banque et assurance.

La Caisse d’Epargne Ile-de-France a fêté son bicentenaire en 2018. A l’origine, l’ambition de la Caisse d’Epargne était de lutter contre l’insécurité et la misère en permettant aux nombreux exclus bancaires d’ouvrir un compte dépôt avec un capital garanti et rémunéré. En 1830, le réseau affiche une présence dans 93 % des villes françaises de plus de 10 000 habitants. Plusieurs moments clés jalonnent l’histoire de la banque : possibilité donnée aux femmes d’ouvrir un compte sans accord préalable du mari (1881), financement du parc de logement social (1895), prêts aux collectivités locales (1950), etc.
Les années 1960 sont synonymes de diversification des produits bancaires : livret d’épargne logement, Livret B, prêts personnels, crédits à la consommation, etc. Le premier compte-chèque écureuil est lancé en 1978. Cinq ans plus tard, la Caisse d’Epargne Ile-de-France est habilitée à réaliser toutes les opérations de banque. Au sein du réseau, le nombre de caisses autonomes se réduit, passant de 585 à 187 en 1983, puis à 34 en 1991. Aujourd’hui, on ne compte plus que 17 caisses d’épargne.
La Caisse d’Epargne Ile-de-France actuelle nait en 2008, juste avant que ne soient réunies les Caisses d’Epargne et les Banques Populaires (2009), afin de fonder le groupe BPCE. La Caisse d’Epargne Ile-de-France a la particularité d’être composée de 675 000 sociétaires qui exercent leur droit de vote durant les Assemblées générales programmées en juin.
En 2015, la Caisse d’Epargne Ile-de-France, c’est surtout 3 millions de clients, 455 agences réparties sur les huit départements de l’Ile-de-France, 4 878 collaborateurs et 29 centres d’affaires. L’encours de crédits atteint 33,6 milliards d’euros. En termes financier, l’établissement réalise un produit net bancaire supérieur à 1 milliard d’euros, le résultat net en 2015 atteignant 178 millions d’euros (+ 15 %).
L’établissement accompagne les particuliers dans divers domaines allant de la prévoyance à l’assurance en passant par le crédit, l’épargne et la gestion de comptes. En 2015, la banque coopérative a accordé 4,7 milliards d’euros de crédits, dont 876 millions d’euros au titre du crédit à la consommation. La Caisse d’Epargne Ile-de-France a également distribué aux entreprises 370 millions d’euros afin de financer l’économie locale.
Le siège social de Caisse d'Epargne Ile-de-France se situe à l'adresse suivante :
19 rue du Louvre - 75001 Paris
26/28 rue Neuve Tolbiac - CS 91344 - 75633 Cedex 13
Pour effectuer un dépot de chèque chez Caisse d'Epargne Ile-de-France, il vous faut envoyer votre chèque par courrier à l'adresse suivante :
Agence bancaire ou au Service Client : 26/28 rue Neuve Tolbiac - CS 91344 - 75633 Cedex 13
Voici les numéros de téléphone ainsi que les horaires pour contacter les différents services de Caisse d'Epargne Ile-de-France selon votre besoin (service client, siège social, opposition) :
| Service à contacter | Numéro de téléphone |
|---|---|
| Le service client | 0969362738 (Appel non surtaxé, coût l'opérateur) |
| Le service commercial | 3241 (Coût d'un appel local depuis un poste fixe en France métropolitaine) |
| Pour faire opposition sur votre carte bancaire | 09 69 36 39 39 (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur). Appel depuis la France et les DOM - 00 33 9 69 36 39 39 (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur) - Appel depuis l'international et les TOM |
| Lundi 12/10 | 9h - 18h |
|---|---|
| Mardi 13/10 | 9h - 18h |
| Mercredi 14/10 | 9h - 18h |
| Jeudi 15/10 | 9h - 18h |
| Vendredi 16/10 | 9h - 18h |
| Samedi 17/10 | 9h - 16h00 |
| Dimanche 18/10 | Plateforme téléphonique fermée |
La Caisse d’Epargne Ile-de-France propose trois types de comptes courant :
le compte joint qui est géré par deux ou plusieurs personnes physiques majeures selon le principe de solidarité des dettes entre co-titulaires. Un responsable peut être désigné. En cas d’incident, il sera le seul interdit bancaire ;
le compte en indivision ouvert au nom de plusieurs titulaires (indivisaires) généralement dans le cadre d’une succession. Chaque opération requiert la signature de tous les indivisaires, sauf dans le cas où un mandataire commun est désigné. Tous les indivisaires sont donc solidaires du fonctionnement du compte ;
| Compte individuel | oui | |
| Versement à l'ouverture de compte | 10 € | Montant initial conditionnant l'ouverture de compte |
| Frais tenue compte | 20.20 € | /an, soit 5,05€/trimestre - Gratuit pour les 11-25 ans |
| Coût SMS annuel | 30.60 € | soit 2,55€/mois (AlertEcureuil) - 50% pour les 11/25 ans ou 4,05€/mois en formule famille |
| Virement hors SEPA | 23 € | minimum + 0,10% du montant +0,05% de commission de change (mini 15€) + frais du correspondant : 25€ |
| Assurance des moyens de paiement | 36 € | /an (vol d’espèces, de clés, perte, vol ou destruction de papiers officiels) - 57,60€ en formule famille |
Enjoy est un compte bancaire en ligne qui pour 2€/mois, offre :
- une carte bancaire Internationale Visa à contrôle de solde à autorisation systématique sans contact,
- retraits gratuits en France,
- un conseiller en ligne,
- l'accès aux solutions de paiement mobile Apple Pay, Paylib et Samsung Pay,
- l'accès à l'application bancaire de la Caisse d'épargne,
- les paiements instantanés,
- un chéquier.
La Caisse d’Epargne Ile-de-France propose plusieurs comptes épargne :
- Le livret A : ouvert à la naissance, plafond : 22 950 €, rémunération : 0,50 %, fiscalité : nulle, montant minimum à l’ouverture : 10 €, montant minimum des versements : 10 €, multi détention : non
- Le livret 10-12 ans ouvert entre 10 et 12 ans, plafond : 1 400 €, rémunération : selon l’établissement, fiscalité : impôt sur le revenu et prélèvements sociaux, montant minimum à l’ouverture : 10 €, montant minimum des versements : 10 €, multi détention : non
- Livret Jeune ouvert de 12 à 25 ans, plafond : 1 600 €, rémunération : selon l’établissement, fiscalité : nulle, montant minimum à l’ouverture : 10 €, montant minimum des versements : 10 €, multi détention : non
- Livret de développement durable et solidaire, plafond : 12 000 €, rémunération : 0,50 %, fiscalité : nulle, montant minimum à l’ouverture : 10 € , montant minimum des versements : 10 €, multi détention : non, autres conditions : domicilié en France
- Livret d’épargne populaire , plafond : 7 700 €, rémunération : 1,25 %, fiscalité : nulle, montant minimum à l’ouverture : 30 €, montant minimum des versements : 10 €, multi détention : non, autres conditions : domicilié en France
- Livret grand format, ouvert à partir de 18 ans, plafond : 15 300 €, rémunération : selon l’établissement, fiscalité : impôt sur le revenu et prélèvements sociaux, montant minimum à l’ouverture : 10 €, montant minimum des versements : 10 €, multi détention : non , autres conditions : détention d'un Livret A à 15 300 € pour l'obtention du taux de fidélité.
- Livret B, ouvert à la naissance, plafond : aucun, rémunération : selon l’établissement, fiscalité : impôt sur le revenu et prélèvements sociaux, montant minimum à l’ouverture : 10 €, montant minimum des versements : 10 €, multi détention : oui
- Le Compte sur Livret Vert : un compte sur livret rémunéré à partir de 10€ sans plafond, dont les fonds restent disponibles. L'encours est orienté vers des financements de projets respecteux de l'environnement.
| Taux hors promotion | 0.05 % | Taux brut en vigueur sur le compte sur livret B, susceptible de variations par la banque |
| Livret A | oui | |
| LDDS | oui |
| LEP | oui | |
| Livret Jeune | 2.70 € | nets annuels plafonné à 1600€ en vigueur, susceptible de variations par la banque |
| PEL-CEL | oui |
La Caisse d’Epargne Ile-de-France propose plusieurs contrats d’assurance-vie, dont les trois premiers sont garantis par La Mondiale Partenaire :
Dédiance Cap 1818 : contrat de capitalisation multisupports
Dédiance 1818 : contrat d’assurance-vie sur mesure multisupports en gestion libre ou en délégation de gestion
Multiance Cap 1818 : contrat de capitalisation modulable en gestion libre ou en délégation de gestion
Ils disposent :
- d’un support en euros totalement sécurisé (rendement net 2015 : 2,20 %)
- d’un support en euros nouvelle génération (€uro spécifique 1818) qui a dégagé un rendement net de 4,60 % en 2013
- 160 supports en unités de compte de sociétés de gestion du groupe BPCE ou de sociétés de gestion externe, dont l’évolution dépend des marchés financiers
- des fonds temporaires proposés selon les opportunités des marchés financiers
L’offre Millevie lancée en novembre 2016 est garantie par l’assureur Natixis Assurances :
Pour une sécurité maximale, ils peuvent se décliner en :
| Assurance vie fond en euros | oui | Plusieurs fonds euros accessibles selon contrat choisi |
| Assurance vie unités de compte | oui | de nombreuses UC disponibles selon contrat |
| Assurance Vie Performante | non | 3% de frais sur versements - 1% d'arbitrage - Frais de gestion annuels : 0,70% sur fonds € et 0,80% sur UC |
| Assurance vie Taux servi en 2017 (fonds en euros) | 1.20 % | pour Millevie Essentielle, net de frais de gestion |
| Assurance Vie Taux servi en 2018 (fonds en euros) | 1.30 % | pour Millevie Essentielle, net de frais de gestion |
| Assurance Vie Taux servi en 2019 (fonds en euros) | 1 % | pour Millevie Essentielle, net de frais de gestion |
| Assurance Vie Taux servi en 2020 (fonds en euros) | 0.80 % | pour Millevie Essentielle, net de frais de gestion |
| Assurance Vie Taux servi en 2021 (fonds en euros) | 0.75 % | Millevie Essentielle, net de frais de gestion |
| Assurance Vie Taux servi en 2022 (fonds en euros) | 1.45 % | à 2,18% pour Millevie Essentielle 2, net de frais de gestion |
| Assurance Vie Taux servi en 2023 (fonds en euros) | 2.15 % | à 3,76% pour Millevie Essentielle 2, net de frais de gestion |
| Assurance Vie Taux servi en 2024 (fonds en euros) | 2.15 % | pour Millevie Essentielle 2, net de frais de gestion |
| Assurance Vie Taux servi en 2025 (fonds en euros) | 2.15 % | pour Millevie Essentielle 2, net de frais de gestion |
Dans sa propre sélection, la Caisse d’Epargne Ile-de-France propose plusieurs produits en bourse :
Allocation pilotée équilibrée privilégiant la complémentarité des marchés d’actions et obligataires
Allocation pilotée offensive privilégiant le dynamisme du marché des actions
Selectiz : objectif 3,5 % / an sur une durée minimale de placement de 3 ans
Selectiz + : objectif 5 % / an sur une durée minimale de placement de 5 ans
Selectiz PEA : performance calée sur les marchés actions sur une durée minimale de placement de 5 ans
Actions agro alimentaires
Ecureuil bénéfices emplois
Ecureuil bénéfices environnement
Natixis Actions Euro PME
OPCI France Europe Immo
OPCI Immo Diversification
Ecureuil Actions Européennes
Ecureuil Investissement
Horizon Actions Monde
Les produits de taux : Ecureuil Obli Euro
D’autres produits sont disponibles : Sélection Gestion Privée, Comptes-titres ordinaires, Comptes-titres en gestion sous mandat, PEA, PEA-PME.
L’établissement met par ailleurs à disposition son Direct Ecureuil Service Bourse qui permet de personnaliser sa page Essentiel, d’accéder à la nouvelle web TV consacrée aux marchés financiers, de constituer des listes de valeurs préférées et de gérer son portefeuille-titres plus facilement.
| Bourse en ligne | oui | Services de base gratuits - 12€/an adhésion aux 3 services Bourse Esprit Écureuil |
| Montant d'ordre minimum à l'achat (CTO) | 45.00 € | |
| PEA | oui |
| PEA-PME | oui | |
| Ordre de bourse à partir de | 7.9 € | |
| Ordre de bourse type - Profil 1 (1 ordre mensuel de 1500€) | 94.8 € | Coût annuel. Sur la base de 12 ordres Euronext par an. |
| Ordre de bourse type - Profil 2 (5 ordres mensuels de 2000€) | 600 € | Coût annuel. Sur la base de 60 ordres Euronext par an. |
Note moyenne des internautes : 4,0/5
D'après les 2 avis consommateurs que nous avons pu collecter sur la banque traditionnelle Caisse d'Epargne Ile-de-France, celle-ci a obtenu une note moyenne de quatre virgule sur cinq. N'hésitez pas à vous aussi donner votre avis sur la banque traditionnelle Caisse d'Epargne Ile-de-France.
Note de la rédaction : 3/5
La Caisse d'Épargne, acteur bancaire historique sur le territoire, propose des produits bancaires et des services allant de la gestion de compte à l'assurance en passant par le crédit. L'offre de produits et de services est très étoffée et permet aux clients de disposer de tout ce dont ils ont besoin et peuvent attendre d'une banque. Forte d'un maillage local fort, son application de banque à distance est appréciée. Malheureusement, comme la plupart des banques traditionnelles, la Caisse d'Epargne Ile de France reste trop chère comparée aux banques en ligne.
Votre avis sur la banque traditionnelle Caisse d'Epargne Ile-de-France
Faites-nous part de votre expérience sur cette banque traditionnelle
Les avis consommateur permettent aux futurs clients de se faire un avis personnel concernant les offres des banque traditionnelle comme par exemple le service client ou la facilité d'utilisation. N'hésitez pas à décrire votre expérience et donner votre avis pour aider la communauté de consommateurs à choisir la bonne banque en ligne.