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SG (ex. Société Générale) est proche de ses clients, elle propose tous les services et produits bancaires digne d'un grand groupe et compte parmi les plus grandes banques françaises.
La Société Générale est l'une des plus anciennes et des plus importantes banques françaises. Fondée en 1864, sous le Second empire (le groupe fête ses 160 ans en 2024), par un groupe d'hommes d'affaires et de financiers, la banque a alors pour ambition de "favoriser le développement du commerce et de l'industrie en France". Depuis ses débuts, la banque a effectivement joué un rôle crucial dans le développement économique de la France et a étendu son influence à l'échelle internationale.
Au fil des décennies, la banque a connu une croissance fulgurante, s'étendant à l'international (premier bureau à Londres dès 1871) et diversifiant ses activités. Elle a notamment joué un rôle crucial dans le financement de grands projets d'infrastructure et dans l'accompagnement de la transformation numérique des entreprises. Mais, la Société Générale a traversé aussi diverses épreuves, y compris les deux guerres mondiales et les crises financières. Elle a su s'adapter et prospérer. Nationalisée en 1945, le groupe joue un rôle actif dans le financement de la reconstruction d’après-guerre. Elle soutient les entreprises durant les 30 Glorieuses et oriente ensuite son activité vers la clientèle des particuliers, étendant son réseau grâce à l'acquisition en 1997 notamment du Groupe Crédit du Nord. Le groupe est privatisé en 1987 et introduit avec succès en bourse.
La Société Générale dispose de plusieurs filiales spécialisées, telles que BoursoBank, Boursorama, Sogecap, Sogessur, Franfinance…
En janvier 2020, Société Générale définit sa raison d’être : « Construire ensemble, avec nos clients, un avenir meilleur et durable en apportant des solutions financières responsables et innovantes »
Aujourd'hui, la Société Générale est l'une des plus grandes banques françaises et européennes, présente dans plus de 65 pays et comptant quelques 126.000 collaborateurs au service de plus de 25 millions de clients (10 millions en France), offrant une large gamme de services bancaires et financiers à ses clients à travers le monde. Son histoire riche, son engagement constant en faveur de l'innovation, sa clientèle nombreuse et sa structure solide font de la Société Générale un acteur incontournable du paysage bancaire mondial.
Au premier semestre 2023, le groupe Société Générale fusionne les réseaux historiques de ses agences avec celles de sa filiale Crédit du Nord et déploie une nouvelle identité de marque nationale : SG qui capitalise sur la puissance de la marque Société Générale, avec ses couleurs rouge et noir emblématiques et son ancrage régional au travers des 10 marques : SG Crédit du Nord, SG Auvergne Rhône Alpes, SG SMC, SG Courtois, SG Sud Ouest, SG Tarneaud, SG Grand Ouest, SG Société Générale (Ile de France et Corse)
Le siège social de SG Société Générale se situe à l'adresse suivante :
Société Générale SA
29, bd Haussman
75009 Paris
France
Votre conseiller et votre agence reste votre premier interlocuteur, mais en l'absence de réponse ou en cas de désaccord, vous pouvez écrire à :
SG SOCIETE GENERALE
Service Relations Clientèle
TSA 62294
75427 PARIS CEDEX 09
E-mail : SG-SocieteGenerale.Reclamations@socgen.com
Pour effectuer un dépot de chèque chez SG Société Générale, il vous faut envoyer votre chèque par courrier à l'adresse suivante :
Agence bancaire
Voici les numéros de téléphone ainsi que les horaires pour contacter les différents services de SG Société Générale selon votre besoin (service client, siège social, opposition) :
| Service à contacter | Numéro de téléphone |
|---|---|
| Le service client | 3933 (Service gratuit + Prix d'un appel - Depuis l'étranger + 33 (0)1 76 77 3933 : Prix selon opérateur de téléphonie) |
| Le service commercial | 0 806 800 148 (Service gratuit + Prix d'un appel (du lundi au vendredi)) |
| Pour faire opposition sur votre carte bancaire |
09 69 39 77 77 (du lundi au samedi)
Depuis l'étranger : (+33) 1 47 99 39 55 |
| Lundi 12/10 | 8h00 - 20h00 |
|---|---|
| Mardi 13/10 | 8h00 - 20h00 |
| Mercredi 14/10 | 8h00 - 20h00 |
| Jeudi 15/10 | 8h00 - 20h00 |
| Vendredi 16/10 | 8h00 - 20h00 |
| Samedi 17/10 | 8h00 - 19h00 |
| Dimanche 18/10 | Plateforme téléphonique fermée |
La Société Générale propose un compte courant pour les particuliers dès 16 ans. Ce compte bancaire peut être ouvert seul et agrémenté par des services à la carte ou souscrit sous forme de formule de compte. Les opérations gratuites et sans frais liées au compte courant sont :
Produits et services payants associés :
La Société Générale propose Sobrio, une offre groupée de service dont le coût, compris entre 7,75€ et 30€ par mois, varie en fonction de la carte bancaire choisie.
L'offre packagée comprend les produits et services bancaires suivants :
*Les cartes CB Mastercard et Gold Mastercard, ainsi que leurs options ne seront plus commercialisées à partir de juin 2025.
Sobrio permet en outre d'accéder sur option, à des services complémentaires à tarifs réduits (en général à -20%) comme par exemple : la carte collection, l'option crypto-dynamique, option carte voyageur, le forfait de retraits DAB illimités, l'exonération d'agios ou encore l'assurance mobile...
En ce moment, Pas d'offre : 80€ pour toute première ouverture de compte en ligne SG + 80€ pour utilisation du service de mobilité bancaire + l'offre Sobrio est à 1€ pendant 1 an jusqu'au 30/06/2026 - Voir les conditions complètes sur le site.
| Compte individuel | oui | voir condition sur le site |
| Versement à l'ouverture de compte | 50 € | Montant initial conditionnant l'ouverture de compte |
| Frais tenue compte | 30.60 € | soit 7,65€/trimestre - Exonération pour les détenteurs de Sobrio, Kapsul, les - de 25 ans,les clients Banque Privée |
| Coût SMS annuel | 12 € | Mon compte en bref : abonnement annuel sur la situation du compte soit 1€/mois (Inclus dans la cotisation Sobrio) |
| Virement hors SEPA | 9 € | pour montant < 500€, et 13€ pour montant > 501€(en ligne) + frais éventuels banque bénéficiaire |
| Assurance des moyens de paiement | 24 € | par an pour le premier assuré, 18€ pour le 2ème assuré - Inclus dans Sobrio |
Kapsul est une offre bancaire groupée de services qui coûte 2€ par mois et comprend :
Notons que Kapsul se distingue des autres offres grâce à la possibilité de se faire rembourser la 1ère année de cotisation si les clients ne sont pas satisfaits du service.
En outre, la SG propose une offre de services bancaires de base gratuite comme la réglementation bancaire l'exige, ainsi qu'une offre, baptisée Généris, destinée aux clients en situation de fragilité financière au tarif de 1€ par mois.
En plus des livrets réglementés (Livret A, Livret Développement Durable, LEP...), la Société Générale propose le Livret Épargne Plus Société Générale. Les dépôts effectués sur le livret Epargne Plus sont rémunérés à 0,40% brut annuel (taux au 01/01/2023 - susceptible de variation) dès le premier mois et après le septième mois, une prime de fidélité de 0,20% est ajoutée sur tous les dépôts restés au minimum six mois sur le livret.
La banque présente un compte sur livret disponible, sans plafond de versement et rémunéré à un taux de 0.30 % annuel brut (au 01/01/2023 susceptible de modification). Le compte sur Livret de la Société Générale a reçu le Label d'Excellence des Dossiers de l'épargne 2012. Une offre promotionnelle est réservée aux Jeunes de 18 à 29 ans avec So Actif : le livret Jeune Actif est rémunéré à 2% annuel brut dans la limite de 5000€ pendant 6 mois, puis 0,15% annuel brut au-delà de la durée et du montant (taux au 01/04/202019).
Un service d'épargne programmée est proposé sous le nom de Déclic Régulier : le client choisit le montant, la fréquence et le compte à créditer. Souple et gratuit, ce service est modifiable à tout moment.
| Taux hors promotion | 0.30 % | brut annuel en vigueur susceptible de variation pour le CSL. De 0,20% à 0,40% pour le Livret Epargne Plus |
| Livret A | oui | |
| LDDS | oui |
| LEP | oui | |
| Livret Jeune | 1.70 % | net plafonné à 1600€ - taux en vigueur au 01/08/2025 susceptible de variations |
| PEL-CEL | oui |
La Société Générale propose 4 contrats d’assurance vie :
| Assurance vie fond en euros | oui | |
| Assurance vie unités de compte | oui | |
| Assurance Vie Performante | non | |
| Assurance vie Taux servi en 2017 (fonds en euros) | 1.50 % | servis en 2017 Contrat Séquoia |
| Assurance Vie Taux servi en 2018 (fonds en euros) | 1.33 % | à 1.81% net hors prélèvements - Contrat Séquoia |
| Assurance Vie Taux servi en 2019 (fonds en euros) | 0.90 % | à 1.38% net hors prélèvements - Contrat Séquoia |
| Assurance Vie Taux servi en 2020 (fonds en euros) | 0.75 % | à 1,20% net hors prélèvements pour le Contrat Séquoia |
| Assurance Vie Taux servi en 2021 (fonds en euros) | 0.75 % | à 1,84% net hors prélèvements pour le Contrat Séquoia |
| Assurance Vie Taux servi en 2022 (fonds en euros) | 1.60 % | à 2,96% net hors prélèvements pour le Contrat Séquoia |
| Assurance Vie Taux servi en 2023 (fonds en euros) | 2.85 % | à 3,76% net hors prélèvements pour le Contrat Séquoia |
| Assurance Vie Taux servi en 2024 (fonds en euros) | 3.05 % | à 3,60% net hors prélèvements pour le Contrat Séquoia |
5 placements financiers proposés par la Société Générale répondent aux besoins des épargnants souhaitant investir sur les marchés boursiers :
- SG Formule Essentielle : placement lié à l’évolution du marché français des actions, remboursement d’au moins 90 % du capital net investi à l’échéance.
- SG Flexible : donne accès aux marchés financiers internationaux obligataires, monétaires, actions et devises, objectif de performance durable.
Les clients de la Société Générale ont accès à 4 services pour investir sur les marchés financiers :
| Bourse en ligne | oui | Déclic Bourse et Déclic Bourse PEA : Gratuit - Frais annuels de Tenue de compte-titres : 17,50€ |
| Montant d'ordre minimum à l'achat (CTO) | 100 € | |
| PEA | oui |
| PEA-PME | oui | |
| Ordre de bourse à partir de | 6 € | |
| Ordre de bourse type - Profil 1 (1 ordre mensuel de 1500€) | 90 € | Coût annuel. Sur la base de 12 ordres Euronext par an. |
| Ordre de bourse type - Profil 2 (5 ordres mensuels de 2000€) | 600 € | Coût annuel. Sur la base de 60 ordres Euronext par an. |
Les crédits à la consommation :
Le Crédit Spécial moins de 30 ans : le Prêt Jeune Actif et le Prêt permis de conduire.
Les crédits immobiliers :
| Crédit conso | oui | voir offre et conditions sur le site |
| Crédit immobilier | oui | voir conditions sur le site |
La Société Générale propose un large choix de contrats d’assurance et de prévoyance :
Note moyenne des internautes : 4,7/5
D'après les 59 avis consommateurs que nous avons pu collecter sur la banque traditionnelle SG Société Générale, celle-ci a obtenu une note moyenne de quatre virgule sept sur cinq. N'hésitez pas à vous aussi donner votre avis sur la banque traditionnelle SG Société Générale.
Note de la rédaction : 3,4/5
Elu Service Client de l'année 2019, la Société Générale a une image proche de ses clients. Elle propose une large gamme de produits bancaires et assurantiels. Les services présentés dans le réseau des agences sont les mêmes que sur son site Agence Directe. La tarification des frais bancaires ne change pas.
Votre avis sur la banque traditionnelle SG Société Générale
Faites-nous part de votre expérience sur cette banque traditionnelle
Les avis consommateur permettent aux futurs clients de se faire un avis personnel concernant les offres des banque traditionnelle comme par exemple le service client ou la facilité d'utilisation. N'hésitez pas à décrire votre expérience et donner votre avis pour aider la communauté de consommateurs à choisir la bonne banque en ligne.