En savoir plus sur la banque traditionnelle LCL

LCL

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Toutes les informations sur la banque traditionnelle LCL

LCL propose, via ses plus de 1 500 agences réparties sur toute la France, l’ensemble des services bancaires d'une banque traditionnelle (compte, épargne, bourse, crédits, assurances) pour les particuliers, les professionnels et les entreprises.
Son offre complète reste cependant relativement classique face à la concurrence. Malgré des tarifs plus élevés que la moyenne, LCL se distingue par la qualité de son service client, le relationnel de ses conseillers et la mise en avant de son nouveau modèle phygital !

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Description générale de la banque


13.2/20

Offre bancaire

Avec ses 1500 agences, LCL distribue l'ensemble des solutions bancaires (compte, épargne, bourse, assurance vie, crédit, assurances auto, maison). Reste toutefois des services peu différenciant et pas forcément assez attractifs pour se démarquer et lutter avec ces consœurs. Elle occupe la 11ème place au sein de notre palmarès des meilleures banques, une place relativement moyenne, dûe à des tarifs plus élevés que la moyenne des banques sur l'ensemble de nos profils. Selon la typologie de clients et votre situation, l'établissement saura se faire plus conciliant et ouvert à la négociation.

Sommaire de la fiche banque LCL

site internet de LCL

Présentation de LCL

Créée en 1863, LCL est une banque de détail, dont le siège se trouve à Lyon. Elle fait partie des « Trois Vieilles » de l’univers de la banque française, avec la Société Générale, et BNP Paribas.

Le Crédit Lyonnais, l’autre nom de LCL, a connu plusieurs phases dans son histoire. Retenons la nationalisation en 1945, après la Seconde Guerre mondiale, la quasi faillite de 1993, la privatisation en 1999, et le rachat par le Crédit Agricole, en 2003. Le 29 août 2005 marque une évolution commerciale (logo, slogan, et identité musicale), ainsi qu’une nouvelle dénomination : LCL.

Les activités de l’établissement concernent la banque des particuliers, la banque privée, la banque des professionnels, la banque des entreprises et la gestion des grandes fortunes, et le pôle franchise et commerce associé. En combinant les activités de banque et d’assurance, LCL représente 6 millions de clients particuliers, 330 000 clients professionnels, et 27 000 clients institutionnels et entreprises. Ces derniers bénéficient des 2 000 implantations commerciales réparties à travers la France, dans lesquelles travaillent plus de 20 000 salariés. En 2014, le chiffre d’affaire atteint 3,677 milliards d’euros.

LCL investit également le web pour ajuster ses services aux nouvelles habitudes des usagers, notamment avec la démocratisation d’internet et l’essor de la mobilité. Avec LCL.fr, les clients peuvent accéder à de nombreuses prestations, et effectuer diverses opérations bancaires (ouverture d’un compte, gestion de son argent, souscription à des produits d’épargne, et de placements financiers, d’assurance, de prêt, etc.). Les usagers y découvrent certains avantages, comme le service facilitant la mobilité bancaire, le changement de domiciliation bancaire (Simplico), ou encore, le programme Avantage +. Notons que LCL fut la première banque à proposer à ses futurs clients « un compte sur mesure » avec la possibilité de choisir des produits et services dont les clients ont uniquement besoin. Nommé « LCL à la carte », cette offre bancaire permet aux clients de cumuler des réductions sur le montant de leur cotisation en fonction du nombre de services choisis.

Enfin, avec e.LCL, l’établissement déploie une alternative de banque 100 % en ligne, autorisant toutes les opérations bancaires à distance, avec l’accès à un conseiller personnel attitré. Le client évolue en toute autonomie, pouvant même souscrire un compte sans avoir à se déplacer en agence…Nous regrettons toutefois que les tarifs de e.LCL soient alignés avec ceux proposés en agences bancaires.

En 2018, LCL change de signature pour " LCL. Ma Vie.Ma ville. Ma Banque". L'objectif est d'être la banque facilitateur des vies en ville. LCL affirme sa volonté d'être une banque urbaine au service de tous les habitants des villes.

En 2026, la banque lance L by LCL Pro, une offre à 9 € HT par mois dédiée aux entrepreneurs, TPE et professions libérales. Elle comprend notamment un compte professionnel en ligne avec IBAN français, une carte Visa Business à débit immédiat, cinq cartes virtuelles, les frais de tenue de compte et commissions d’intervention, ainsi que l’accès au service Kolecto.

LCL combine ainsi parfaitement tradition et modernité avec une expérience digitale de qualité équivalente aux banques en ligne (application LCL Mes Comptes fluide, ouverture de compte 100 % en ligne et gestion complète à distance) tout en s’appuyant sur un vaste réseau d’environ 1 500 à 2 000 agences physiques pour un accompagnement humain de proximité.

Coordonnées et contact

Adresses postales de LCL

Le siège social de LCL se situe à l'adresse suivante :

Crédit Lyonnais SA
18, rue de la République
69 002 Lyon

Adresse du service client

Crédit Lyonnais SA
20, avenue de Paris
94811 Villejuif Cedex

Ou à l'adresse de votre agence
ou via le formulaire de contact en ligne

Pour effectuer un dépot de chèque chez LCL, il vous faut envoyer votre chèque par courrier à l'adresse suivante :

Adresse de votre agence LCL


Contacter LCL par téléphone

Voici les numéros de téléphone ainsi que les horaires pour contacter les différents services de LCL selon votre besoin (service client, siège social, opposition) :

Service à contacter Numéro de téléphone
Le service client 09 69 36 30 30 (Appel non surtaxé (service vocal 7j/7 et 24h/24))
Le service commercial 09 69 36 30 30 (Appel non surtaxé (service vocal 7j/7 et 24h/24))
Pour faire opposition sur votre carte bancaire + 33 9 69 32 03 10 en France et à l'étranger - 24h/24

Horaires du service client

Service client de LCL
09 69 36 30 30
Lundi 12/10 8h - 19h
Mardi 13/10 8h - 19h
Mercredi 14/10 8h - 19h
Jeudi 15/10 8h - 19h
Vendredi 16/10 8h - 19h
Samedi 17/10 8h - 17h30
Dimanche 18/10 Plateforme téléphonique fermée

Compte courant

LCL propose une gamme complète de produits et services bancaires classiques pour les particuliers avec des formules personnalisables comme LCL à la carte et des offres accessibles telles que LCL Essentiel à petit prix.

Elle se distingue particulièrement par la qualité de son service client, élu Service Client de l’Année 2026 pour la 4e fois dans la catégorie Banque de réseau pour les particuliers, et propose régulièrement des primes de bienvenue attractives (jusqu’à 80€ offerts d’avantages pour une première ouverture de compte via l'application LCL Mes Comptes et souscription au service de mobilité bancaire).

Pour les services du quotidien, la Banque propose des offres adaptées à chaque client déclinées sous différentes formules.

  • LCL sur Mesure : une formule permettant des choisir sa carte et les services bancaires associés moyennant une cotisation mensuelle en fonction des choix opérés : un large choix de carte bancaire parmi la carte Visa Inventive Mastercard, Cléo, Visa Premier, Visa Infinite, Mastercard Platinum+ . « L'offre Sur Mesure » d'LCL permet de cumuler des réductions sur les frais des produits et des services bancaires.
  • LCL Etudiant est une solution proposée pour les étudiants avec des avantages et des tarifs préférentiels sur les prêts étudiants, les cartes bancaire, le découvert autorisé...
  • LCL Initial est une offre destinée aux personnes en situation de fragilité financière au prix de 1€ par mois. Elle propose des solutions comme LCL Mon Budget pour maîtriser son compte en cas d'incidents et un ensemble de produits et services bancaires dédiés aux personnes dans cette situation.
  • LCL Essentiel est une offre de compte bancaire 100% en ligne dont la description et les services sont détaillés dans le paragraphe ci après.

Quelles que soient les formules choisies, LCL fournit gratuitement les services bancaires de base ainsi que l'ouverture et la fermeture d'un compte, la gestion en ligne, la consultation du compte, les virements internes occasionnels ou permanents, l'envoi de relevé de compte mensuel, récapitulatif annuel des frais, la délivrance de RIB, retrait et dépôt d'espèce au guichet.

L'App LCL Mes comptes est mise à disposition gratuitement en téléchargement pour consulter la situation du compte, les synthèse de l'épargne, des crédits en cours et des contrats d'assurance, de commander un chéquier, partager des RIB, contacter sa banque en cas de perte ou de vol de la carte, de paramétrer les alertes sur la situation du compte en cas de dépassement, en cas de solde débiteur, en cas d'opération sur le compte, d'augmenter des plafonds de la carte ...

Compte individuel oui
Versement à l'ouverture de compte 0 € Montant initial conditionnant l'ouverture de compte
Offre promotionnelle 80 € offerts pour ouv. de compte via l'Appli LCL Mes Comptes avec souscription à la mobilité bancaire. Voir conditions.
Frais tenue compte 40 € par an, soit 10€ par trimestre. Gratuit pour les clients qui domicilient leurs revenus.
Coût SMS annuel 25.80 € par an pour LCL Avertis, soit 2,15€/mois pour 1 alerte par semaine
Virement hors SEPA 26.70 € de commission pour montant jusqu'à 80.000€ et 0,13% au-delà de 80.000€
Assurance des moyens de paiement 36 € tarif annuel - formule individuelle

LCL Essentiel : l'offre bancaire digitale du LCL

" LCL Essentiel " est un compte bancaire en ligne sans conditions de revenus dont le coût mensuel est de 2€. Il est assorti de :
- une carte bancaire internationale "Inventive MasterCard " à débit immédiat et à interrogation de solde systématique,
- La mise en place de prélèvements SEPA,
- l'accès à l'application bancaire " LCL Mes Comptes " permettant de consulter son compte,
- d'effectuer des virements,
- de gérer le plafond carte
- activer, désactiver le paiement sans contact,
- la possibilité de contacter son conseiller personnel dans une agence ou à distance.

Epargne en ligne

LCL propose une offre d’épargne complète et accessible 100 % en ligne, avec les principaux livrets réglementés : Livret A (taux 1,50 % net depuis février 2026, plafond 22 950 €), LDDS (1,50 % net, plafond 12 000 €), LEP (2,50 % net sous conditions de revenus, plafond 10 000 €), Livret Jeune (12-25 ans) et Livret Zébulon (pour les moins de 12 ans).

Pour l’épargne logement, la banque met en avant le Plan Épargne Logement (PEL) ouvert à 2,00 % depuis janvier 2026 et le Compte Épargne Logement (CEL), qui permettent de bénéficier d’un prêt épargne logement à taux préférentiel et de la prime d’État.

LCL complète son offre avec des livrets maison comme le Livret Cerise, le Compte sur Livret (CSL), des comptes à terme et des outils pratiques tels que le service System’Épargne (arrondi automatique des paiements) et le Passerelle (virements programmés). La souscription et la gestion se font facilement via l’application ou l’espace client sécurisé, avec des simulations en ligne pour choisir la solution la plus adaptée.

 

Taux hors promotion 0.35 % annuel brut en vigueur pour le compte sur livret, susceptible de variations
Livret A oui
LDDS oui
LEP oui
Livret Jeune 2.5 % net annuel en vigueur - susceptible de variation
PEL-CEL oui

Assurance Vie

LCL a simplifié son offre de contrat d'assurance vie ; et ne commercialise plus les contrats LionVie tels : Vert Equateur et Bleu Indien pour se constituer un capital en fonds en euros ou en fonds multiples
ou encore Rouge Corinthe contrat d'assurance vie pour investir dans des actions, fonds monétaires, obligations ni Lionvie Jaune Saison.

LCL propose désormais le Contrat multisupport LCL Vie un contrat multisupports et son corollaire pour les mineurs, LCL Vie Jeunes. Le versement initial minimum à l'ouverture si aucun versement régulier n'est programmé est de 50 €. Les versements réguliers devront être au minimum de 15 € par mois. Les versements libres complémentaires doivent être au minimum de 500 €. Un support en euros est accessible ainsi que de nombreux supports en Unités de Compte. Les frais de gestion sont de 1% pour les fonds euros, et de 0.95% sur les unités de comptes. Une gestion sous mandat est également accessible.

LCL propose également le LCL Retraite PER pour préparer sa retraite. Ce contrat propose une large gamme de fonds diversifiés. Investissements libre sur des supports en Euros ou en unités de comptes. 2 types de gestion sont disponibles : Mandat de gestion pilotée à horizon ou une formule libre pour ceux qui veulent gérer seuls.

Versements déductibles des impôts : versement initial de 500€ minimum, puis versements libres à partir de 250€ ou programmés à partir de 50 euros par mois.

  • Frais de versement : 2,50% maximum du montant versé.
  • Frais de gestion du support en euros : 0,80 % par an de l'épargne gérée.
  • Frais de gestion des supports en unités de compte : 0,95% par an de l'épargne gérée.
  • Frais d'arbitrage : 0,50% de l'épargne arbitrée pour chaque opération d'arbitrage.

Le capital est débloqué au moment du départ en retraite et versé sous forme de capital et/ou rente viagère.

Assurance vie fond en euros oui Un support en Euros LCL VIe ou un support LCL Acuity Evolution
Assurance vie unités de compte oui Plusieurs UC différenciées selon contrat
Assurance Vie Performante non Frais sur versements : jusqu'à 3,50% + frais d'arbitrage de 0,70% + frais de gestion sur UC : 0,95% et 1% s/fonds €
Assurance vie Taux servi en 2016 (fonds en euros) 1.40 % Contrat Rouge Corinthe Série 3
Assurance vie Taux servi en 2017 (fonds en euros) 1.40 % Contrat Rouge Corinthe Série 3
Assurance Vie Taux servi en 2018 (fonds en euros) 1.449 % à 1,75% net de frais - Contrat LCL Vie
Assurance Vie Taux servi en 2019 (fonds en euros) 1.25 % à 1.75% net de frais - Contrat LCL Vie
Assurance Vie Taux servi en 2020 (fonds en euros) 1.05 % à 1.85% net de frais - Contrat LCL Vie
Assurance Vie Taux servi en 2021 (fonds en euros) 1.05 % à 1.85% net de frais - Contrat LCL Vie
Assurance Vie Taux servi en 2022 (fonds en euros) 2.70 % à 3.10% net de frais - Contrat LCL Vie
Assurance Vie Taux servi en 2023 (fonds en euros) 2.80 % à 3,60% net de frais - Contrat LCL Vie
Assurance Vie Taux servi en 2024 (fonds en euros) 2.80 % à 3,60% net de frais - Contrat LCL Vie

Compte pro LCL

LCL propose deux formules de compte professionnel :

  • « L by LCL Pro », une offre 100 % en ligne avec une tarification compétitive ;
  • « LCL à la carte », avec un conseiller dédié en agence et des services plus complets.

L by LCL Pro, proposé à 9 € HT par mois (ou 97 € HT / an en paiement annuel), est un compte professionnel en ligne destiné aux entrepreneurs, TPE et professions libérales. L’offre est gratuite pour les clients particuliers LCL. L’ouverture se fait 100 % en ligne en moins de 10 minutes, avec un accompagnement possible jusqu’à l’immatriculation et l’obtention du SIRET via le partenaire Legalplace.

L by LCL Pro intègre les services suivants :

  • compte pro avec IBAN français ;
  • 1 carte Visa Business à débit immédiat ;
  • 5 cartes virtuelles ;
  • Frais de tenue de compte et commissions d’intervention inclus ;
  • Virements/prélèvements SEPA :
    • Illimités entre comptes LCL ;
    • 40 opérations mensuelles vers autres banques incluses, puis 0,4 € au-delà.
  • 2 retraits gratuits en zone euro, puis 2 € par retrait supplémentaire ;
  • Retraits à l’étranger : 2 € + 1,9 % du montant ;
  • Accès au service Kolecto (devis, facturation électronique, export comptable, etc.) ;
  • Service client basé en France (chat, email, téléphone).

L by LCL Pro se positionne comme une alternative aux néobanques, avec un tarif compétitif et un IBAN français. En revanche, l’offre présente certaines limites : pas de dépôt d’espèces ni de chèques, absence de terminal de paiement (TPE), pas de crédit ou découvert.

La formule LCL Pro à la carte s’adresse aux professionnels recherchant un accompagnement en agence. Elle est accessible à tous les statuts (indépendant, profession libérale, SAS, SARL, EURL, etc.). Son principe : une offre modulable et sur mesure, avec une tarification évolutive selon les services souscrits.

Accessible à partir de 5,33 € HT / mois (tarifs avril 2026), LCL à la carte Pro donne accès :

  • Compte professionnel avec IBAN français ;
  • Conseiller personnel en agence ;
  • Solutions de financement adaptées (découvert, crédit, leasing, etc.) ;
  • Carte bancaire au choix : Visa Business (65 € / an), Visa Gold Business (148,85 € / an) ou LCL Excellence (263,14 € / an) ;
  • Solutions d’encaissement (TPE, dépôt de chèques, etc.) ;
  • Carte Libre Écran (CLE) incluse pour les remises d’espèces et de chèques via automates ;
  • LCL Espace Pro (gestion en ligne du compte) : à partir de 22,14 € / mois ;
  • LCL Avertis Pro (alertes SMS) : de 2,15 € à 6,60 € / mois selon la fréquence ;
  • Assurance des moyens de paiement : 53 € / an ;
  • Multirisque Prévoyance Pro : à partir de 3,98 € / mois selon les garanties.

LCL à la carte Pro offre une couverture bancaire complète, adaptée aux activités nécessitant des encaissements physiques, un accompagnement humain, des solutions de financement. En contrepartie, la tarification est moins lisible et plus élevée que L by LCL Pro.

Bourse en ligne

LCL propose une offre complète pour investir en bourse avec un compte-titres ordinaire (CTO), un PEA et un PEA-PME. 

Les clients bénéficient d’un espace Bourse en ligne et d’une application mobile LCL Bourse pour passer des ordres, suivre leur portefeuille et accéder à des outils d’aide à la décision. Les commissions de courtage sur Internet s’élèvent à 0,50 % (minimum 5 €) sur les ordres en Bourse France, avec une structure dégressive pour les ordres plus élevés.

L’option Bourse Expert est gratuite dès 2 ordres exécutés par mois (sinon 7,50 €), et permet la gratuité de la tenue de compte et des droits de garde.

Les droits de garde sur CTO sont dégressifs (0,40 % à 0,20 % selon les tranches, gratuits au-delà de 500 000 € ou avec Bourse Expert), tandis que les valeurs LCL et fonds maison sont souvent exonérées. Cette offre convient particulièrement aux investisseurs autonomes ou à ceux qui souhaitent investir progressivement via des versements programmés dès 15 € par mois.

 

Bourse en ligne oui Gratuit pour LCL interactif option Bourse, option "Bourse Expert" : 7,50€/mois (gratuit si plus de 2 ordres/m)
Montant d'ordre minimum à l'achat (CTO) 45 €
PEA oui
PEA-PME oui
Ordre de bourse à partir de 5 € Commission proportionnelle de 0,50% du montant de l'ordre
Ordre de bourse type - Profil 1 (1 ordre mensuel de 1500€) 90 € Coût annuel. Sur la base de 12 ordres Euronext par an.
Ordre de bourse type - Profil 2 (5 ordres mensuels de 2000€) 600 € Coût annuel. Sur la base de 60 ordres Euronext par an.

Crédit en ligne

  • Crédits consommation LCL

LCL propose une gamme étendue de crédits à la consommation adaptée à tous les besoins du quotidien : prêt personnel Solution Conso (pour achats, vacances, soldes ou imprévus), crédit renouvelable, FLEX (mini-prêt instantané jusqu’à 2 000 €), crédit auto/moto (neuf ou occasion), prêt travaux, prêt étudiant avec possibilité de différé de remboursement, regroupement de crédits et autorisation de découvert.

Ces solutions offrent une grande souplesse (reports d’échéances, modularité) et sont accessibles via une simulation en ligne rapide, avec une assurance emprunteur optionnelle. L’accompagnement se fait en agence ou à distance, y compris pour les solutions locatives Agilauto (LLD/LOA).

  • Prêts immobiliers LCL

Pour l’accession à la propriété ou l’investissement, LCL finance jusqu’à 100 % du projet avec son prêt amortissable Solution Projet Immo (achat, rachat, SCI ou investissement locatif). L’offre inclut le prêt relais, le prêt à Taux Zéro (PTZ) pour les primo-accédants, le prêt Épargne Logement et des solutions spécifiques pour les nouveaux entrepreneurs.

La banque met l’accent sur la simplicité : simulation en ligne immédiate, même sans compromis de vente, et une grande flexibilité (reports, modularité des échéances). Le suivi est assuré par un conseiller dédié tout au long du projet.

  • Solutions durables et responsables LCL

Dans une démarche de transition écologique, LCL propose des financements à taux préférentiels ou avantageux : Éco-PTZ (cumulable avec MaPrimeRénov’), prêt travaux économies d’énergie, prêt panneaux photovoltaïques, prêt immobilier Acquisition Basse Conso (pour biens DPE A, B ou C) et prêt Mobilité Verte (véhicules électriques, vélos électriques et EDPM).

Le crédit Vélo complète l’offre mobilité. Ces solutions s’accompagnent d’un accompagnement personnalisé pour faciliter les projets responsables, tout en permettant de cumuler les aides publiques existantes.

 

Crédit conso oui Voir conditions sur le site
Crédit immobilier oui Voir conditions sur le site

L'avis des clients de LCL

Note moyenne des internautes : 4,7/5

4,7/5

D'après les 29 avis consommateurs que nous avons pu collecter sur la banque traditionnelle LCL, celle-ci a obtenu une note moyenne de quatre virgule sept sur cinq. N'hésitez pas à vous aussi donner votre avis sur la banque traditionnelle LCL.

L'avis de la rédaction sur LCL

3,2/5

Note de la rédaction : 3,2/5

En 2026, LCL se distingue comme une banque traditionnelle moderne qui allie le meilleur des deux mondes : une offre digitale de qualité équivalente aux banques en ligne et un vaste réseau d’agences physiques pour un accompagnement humain de proximité. Elle propose une gamme complète de produits et services bancaires, soutenue par un service client reconnu et élu Service Client de l’Année 2026 (pour la 4ème fois).

Ses frais bancaires se situent dans la moyenne haute des banques traditionnelles, mais elle reste accessible grâce à une offre low cost adaptée au plus grand nombre et une prime de bienvenue attractive pour toute première ouverture de compte.

Votre avis sur la banque traditionnelle LCL

Faites-nous part de votre expérience sur cette banque traditionnelle


Les avis consommateur permettent aux futurs clients de se faire un avis personnel concernant les offres des banque traditionnelle comme par exemple le service client ou la facilité d'utilisation. N'hésitez pas à décrire votre expérience et donner votre avis pour aider la communauté de consommateurs à choisir la bonne banque en ligne.

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