En savoir plus sur la banque traditionnelle Crédit Mutuel Ile de France

Crédit Mutuel Ile de France

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Toutes les informations sur la banque traditionnelle Crédit Mutuel Ile de France

La caisse Crédit Mutuel Ile-de-France propose une large palette de services bancaires, d'assurance, de crédit et de Bourse aussi bien pour les particuliers que les pros.

Description générale de la banque


14.8/20

Offre bancaire

Le Crédit Mutuel Ile de France propose une offre de produits et services bancaires très complète et un service de banque à distance performant, intuitif et sécurisé. La qualité de conseil de cet établissement n'est également plus à démontrer comparée à ses consoeurs et concurrentes.
Que ce soit sur leurs solutions épargne, crédits, assurances, leurs services de télésurveillance et même leurs propositions mobiles et box, le Crédit Mutuel répond aux besoins de tous ses clients ! Bravo, la banque mutualiste se classe 1ère de notre palmarès 2025 des meilleurs services bancaires !
L'effort pourrait en revanche se porter sur la tarification malgré le fait qu'elle soit classée en 7ème place de notre palmarès sur les frais bancaires, juste derrière le Crédit Agricole, le Crédit Coopératif et La Banque Postale pour ne citer que ces 3 banques traditionnelles.

Sommaire de la fiche banque Crédit Mutuel Ile de France

Présentation du Crédit Mutuel Ile de France

Le groupe Crédit Mutuel est constitué de 18 Fédérations régionales et du Crédit Mutuel Agricole et Rural. Les Fédérations déterminent les orientations et la stratégie des Caisses locales. Des organes de décision et notamment la chambre syndicale et le conseil d’administration contrôlent ces Fédérations.

Ces fédérations sont ensuite regroupées dans 6 grands groupes régionaux permettant de rationaliser les coûts et les moyens. Le Crédit Mutuel Île-de-France fait ainsi partie de la caisse fédérale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

Le Crédit Mutuel Île-de-France est une caisse qui opère dans les 8 départements de la région : Paris (75), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94) et Val-d'Oise (95). Son organisation est décentralisée et accorde une place essentielle à la Caisse locale.

Avec 223 points de vente, le Crédit Mutuel Île-de-France s’adresse aux particuliers, agriculteurs, artisans et commerçants, professions libérales, entreprises, associations, collectivités locales via une large gamme de produits et de services. Cette Fédération a développé de nombreux partenariats avec les collectivités, les associations et autres organismes publics et privés. Elle soutient le développement de projets locaux.

Coordonnées et contact

Adresses postales de Crédit Mutuel Ile de France

Le siège social de Crédit Mutuel Ile de France se situe à l'adresse suivante :

Crédit Mutuel Alliance Fédérale
4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen
67000 STRASBOURG
France

Adresse du service client

Credit Mutuel Ile-de-France
18 rue de la Rochefoucauld
75439 PARIS Cedex 09

Pour effectuer un dépot de chèque chez Crédit Mutuel Ile de France, il vous faut envoyer votre chèque par courrier à l'adresse suivante :

à votre Agence bancaire

ou

dans un des distributeurs CCM-CIC

ou

Credit Mutuel Ile-de-France
18 rue de la Rochefoucauld
75439 PARIS Cedex 09


Contacter Crédit Mutuel Ile de France par téléphone

Voici les numéros de téléphone ainsi que les horaires pour contacter les différents services de Crédit Mutuel Ile de France selon votre besoin (service client, siège social, opposition) :

Service à contacter Numéro de téléphone
Le service client 09 69 391 991 (Appel non surtaxé)
Le service commercial 0 800 80 04 80 (Service et appel gratuits)
Pour faire opposition sur votre carte bancaire 03 88 40 10 00 (Appel non surtaxé, coût selon opérateur) - Depuis l'étranger +33 3 88 40 10 00 - 24h/24 et 7J/7

Horaires du service client

Service client de Crédit Mutuel Ile de France
09 69 391 991
Lundi 12/10 08h00 - 20h00
Mardi 13/10 08h00 - 20h00
Mercredi 14/10 08h00 - 20h00
Jeudi 15/10 08h00 - 20h00
Vendredi 16/10 08h00 - 20h00
Samedi 17/10 08h00 - 18h00
Dimanche 18/10 Plateforme téléphonique fermée

Compte courant

Le Crédit Mutuel Île-de-France propose Eurocompte, une offre de compte accessible à tous. Cette formule est assortie de l’ensemble des services bancaires pour gérer son argent au quotidien. Cette offre comporte ainsi : une carte bancaire et un chéquier, un accès à ses comptes par Internet, une assistance et assurance, un grand choix d’options facultatives. Les 16-25 ans peuvent opter pour l’Eurocompte Jeune au prix d’un abonnement mensuel allégé. Les jeunes actifs âgés de 18 à 28 ans peuvent se tourner vers l’Eurocompte Jeune Actif offrant des avantages exclusifs.

Les tarifs dépendent de la carte bancaire et de la formule choisie (Tranquillité, Confort, Sérénité), variant de 6,90 à 22,50 euros par mois. La formule Duo’s permet à un famille de souscrire un deuxième Eurocompte à prix réduit. Le client peut également choisir parmi plusieurs options facultatives :

  • Une carte internationale supplémentaire à prix réduit ;
  • Un découvert supplémentaire Souplesse ;
  • L’assurance 2ème tête sur votre autorisation de découvert ;
  • Un crédit renouvelable Carte 3 F ;
Compte individuel oui
Versement à l'ouverture de compte 0 €
Frais tenue compte 26.40 € par an, soit 2,20€/mois
Coût SMS annuel 20.40 € soit 1,70€/mois sms en illimité
Virement hors SEPA 13 € virement en ligne < 1500€ - 24€ au-delà
Assurance des moyens de paiement 26 € par an
En savoir plus sur le compte courant

Epargne

Le Crédit Mutuel Île-de-France propose plusieurs livrets d’épargne :

  • Livret d'épargne pour les Autres est un livret solidaire dont une partie des intérêts sont versés à une association. 10€ minimum et sans plafond, le taux de rémunération brut annuel est de 0.50 % - Taux boosté en vigueur de 2.20 % jusqu'à 20000 € ;
  • Le Livret Bleu (Livret A) : 3 % net d’impôts et de contribution sociale ;
  • Le Livret Développement Durable et Solidaire (LDDS) à souscrire en complément du Livret Bleu : 3 % net jusqu’à 12 000 euros.
  • Le Livret Epargne Populaire (LEP) ;
  • Le Plan d’Epargne Logement (PEL) ;
  • Le Compte Epargne Logement (CEL) ;
  • Le Livret Jeune réservé aux 12-25 ans : 4 %% net d’impôts et de prélèvements sociaux.
  • Le service d’épargne automatique Budget + : il permet de gérer ses excédents de trésorerie via des virements vers un ou plusieurs livrets d’épargne (attention service payant !).

Le Crédit Mutuel Île-de-France propose également :

  • Le livret Impulsion locale qui permet de soutenir les projets professionnels des artisans, commerçants, agriculteurs de sa région. Rémunéré 0,50% brut, ce livret est sans frais, sans plafond, sans contrainte et mêm si peu rémunéré, il permet de participer au finacement et développement du tissu local de manière utile.
  • Capital Expansion : Ce placement est isu de l'association d'un PEL à des comptes à terme. Il peut être souscirt sur des durées de 4, 6 ou 8 ans pour des montants compris entre 2 400 et 60 250€. Chaque compte à terme vient alimenter le PEL pour augmenter sa rentabilité, puisque leurs taux sont supérieurs à celui du PEL... Des versements complémentaires sont possibles. Cette association permet de bénéficier des avantages du PEL en améliorant sa rémunération.
  • Le PER (Plan Epargne Retraite)
Taux promotionnel 2.20 % Taux nominal brut annuel sur le Livret d'épargne pour les Autres sur les 20.000 premiers euros
Taux hors promotion 0.50 % Taux nominal brut annuel sur le Livret d'épargne pour les Autres, susceptible de modification par la banque
Livret A oui Appelé livret Bleu
LDDS oui
LEP oui
Livret Jeune 4 % net d'impôt - plafonné à 1600€, susceptible de variation par la banque
PEL-CEL oui
En savoir plus sur l'épargne en ligne

Assurance Vie

Crédit Mutuel Alliance Fédérale propose un contrat d’assurance-vie Multisupport : le Plan Assurance Vie (PAV) géré par l’assureur ACV Vie. Il s’agit d’un contrat d’assurance-vie multisupport qui permet de se constituer progressivement un capital. Il se décline en trois formules en fonction du 1er dépôt :

  • Essentiel : si vous souhaitez simplement débuter une épargne. Le PAV essentiel est accessible à partir de 50 euros de versement.
  • Avantage : si vous souhaitez profiter d’une offre patrimoniale dès 15 000 euros en répartissant vos primes entre le support en euros et celui en unités de compte.
  • Privilège : cette formule vous donne la possibilité de composer votre PAV en toute liberté dès 50 000 euros.

Quatre modes de gestion sont proposés:

  • La gestion libre : où le client choisit librement la réparttion de son épargne sur les différents supports proposés ;
  • Les Packs UC dès 15€ : 4 packs pré-définis sont proposés selon le profil investisseur et le niveau de risque accepté ;
  • La Gestion pilotée, dès 1000€, la gestion est confiée à des experts avec le choix entre 3 profils de risque et 2 gammes de profils de gestion (classique ou durable) ;
  • Le mandat d'arbitrage, à partir de 200.000€, un mandataire est alors désigné pour devenir le gérant dédié du contrat dans le respect des modalités définies.
Assurance vie fond en euros oui
Assurance vie unités de compte oui
Assurance Vie Performante non
Assurance vie Taux servi en 2016 (fonds en euros) 1.40 % Plan Assurance Vie Essentiel
Assurance vie Taux servi en 2017 (fonds en euros) 1.40 % Plan Assurance Vie Essentiel
Assurance Vie Taux servi en 2018 (fonds en euros) 1.40 % Plan Assurance Vie Essentiel
Assurance Vie Taux servi en 2019 (fonds en euros) 1 % Plan Assurance Vie Essentiel
Assurance Vie Taux servi en 2020 (fonds en euros) 1 % net des prélèvements sociaux et des frais de gestion - Plan Assurance Vie Essentiel
Assurance Vie Taux servi en 2021 (fonds en euros) 1.1 % à 1,60% sur le Plan Assurance Vie Essentiel
Assurance Vie Taux servi en 2022 (fonds en euros) 2.10 % à 2,60% sur le Plan Assurance Vie Essentiel
Assurance Vie Taux servi en 2023 (fonds en euros) 2.65 % à 3,25% sur le Plan Assurance Vie Essentiel
Assurance Vie Taux servi en 2024 (fonds en euros) 2.60 % à 3,10% sur le Plan Assurance Vie Essentiel
En savoir plus sur l'assurance vie

Bourse

Le Crédit Mutuel Île-de-France propose trois principaux produits pour investir en Bourse :

  • Le Plan d’Epargne en Actions (PEA) : il comporte un compte-titres et un comptes espèces associé. Le plafond des versements est fixé à 150 000 euros.
  • Le Plan d’Epargne en Actions PME (PEA-PME) : il peut être ouvert parallèlement à un PEA. Le plafond des versements est limité à 75 000 euros, avec des frais de souscription de 1 % et des frais de gestion annuels de 2,20 % maximum.
  • Le Compte-titres Ordinaire (CTO) : ce service proposé par le Crédit Mutuel permet d'investir et de gérer son portefeuille titres en toute autonomie  sans montant minimum, ni plafond de versement. Attention, si les droits dits de garde sont gratuits, des frais de convention de compte titres et services sont prélevés chaque semestre, soit 2 fois par an et peuvent tout de même représenter jusqu'à 150 € maximum sur l'année ! 4 modes de gestion peuvent être choisis sur le CTO : la gestion libre, la gestion pilotée Titres (à partir de 2000€), la gestion sous mandat (à partir de 100.000€) et la gestion conseillée (à partir de 100.000€ également)
Bourse en ligne oui
Montant d'ordre minimum à l'achat (CTO) 45 €
PEA oui
PEA-PME oui
Ordre de bourse type - Profil 1 (1 ordre mensuel de 1500€) 90 € Coût annuel. Sur la base de 12 ordres Euronext par an.
Ordre de bourse type - Profil 2 (5 ordres mensuels de 2000€) 370 € Coût annuel. Sur la base de 60 ordres Euronext par an.
En savoir plus sur la bourse en ligne

Crédits

Le Crédit Mutuel Île-de-France propose des crédits immobiliers :

  • Le Prêt Modulimmo : il permet de financer un logement à taux fixe ou variable et de moduler les remboursements selon l’évolution de ses revenus.
  • Le Prêt à Taux Zéro (PTZ) : il s’adresse sous conditions, à ceux qui souhaitent accéder à la propriété et peut être utiliser pour financer une partie d’un achat immobilier ou la construction d’une résidence principale.
  • Le Prêt Immo Nouvelles Formes d'Emploi (NFE) : un contrat de crédit immo qui s'adapte aux contrats de travail et revenus de l'emprunteur en ajustant les mensualités.
  • Le prêt relais

Des prêts pour financer les travaux :

  • Le prêt Multiprojets Travaux pour rénover son logement ;
  • Le prêt Modulimmo Travaux : pour des gros travaux de rénovation, ermettant de débloquer les fonds progressivement avec une mensualité constante
  • Le Crédinergie : un prêt pour financer vos rénovations énergétiques.
  • Le Préfinancement Aides Rénovation : pour financer les travaux éligibles à MaPrimeRenov sans avancer les frais : prêt à taux 0% sans frais ;
  • L'Eco-prêt à taux zéro (Eco PTZ) pour les travaus d'isolation ou l'installation d'équipements utilisant les énergies vertes.
  • Le prêt avance Rénovation pour les revenus modestes qui doivent rénover les logements qualifiés de passoire énergétique (cléss F ou G)

Des crédits à la consommation variés :

  • Le Crédit Auto : pour financer un véhicule neuf ou d’occasion avec ou sans apport ;
  • Le leasing Auto : pour louer son véhicule, entretien et assistance inclus
  • Le crédit voiture électrique : sans apport, jusqu'à 75.000€ avec la possibilité de reporter des échéances ou de réaliser des remboursements anticipés ;
  • Le crédit Vélo à 0% sans frais, jusqu'à 6.000€ sur 48 mois max ;
  • Le Prêt Etudiant
  • Le prêt Jeune sans frais jusqu'à 3 000€ ;
  • Le prêt permis à 0% à 1€ par jour pour financer le permis de conduire ;
  • Le prêt avance premiers salaires : un prêt à 0% jusqu'à 3 000€ pour les jeunes actifs ;
  • Le Kit installation Clic-Clac : pour financer les frais d'installation et le dépôt de garantie lorsque le jeune quitte le domicile familial
  • Le Prêt personnel Multiprojets: pour financer un projet, l’équipement de votre logement, un voyage ou répondre à des besoins de trésorerie.
  • Le crédit renouvelable ETALIS+ : il s’agit d’un crédit renouvelable pré-accordé pour un montant qui ne peut excéder 3 000 euros sans frais et à un taux unique de 3 à 18 mois, sans justificatif ;
  • Enfin, le rachat de crédits qui permet de simplifier le budget, de réduire les mensualités et la charge financière, ainsi que le taux d'endettement.
Crédit conso oui
Crédit immobilier oui
En savoir plus sur le crédit en ligne

Assurances

Le Crédit Mutuel Île-de-France propose plusieurs produits d’assurance :

L’assurance de biens : véhicules, biens immobiliers, loisirs.

L’assurance de personnes :

  • La protection juridique ;
  • L’Assurance Accidents de la Vie ;
  • Le Plan Prévoyance ;
  • Le Plan Obsèques ;
  • L’Assurance scolaire et extra-scolaire.

L’assurance santé :

  • La Complémentaire Santé pour toute la famille, mais aussi un contrat spécifique pour les Etudiants ;
  • Offre Prévention et Bien-être : la complémentaire santé pour le remboursement des médecines douces.
  • Surcomplémetaire Santé : une surcomplémentaire santé qui complète et améliore votre mutuelle santé.
  • La Carte Avance Santé : vous n’avez plus à avancer vos frais de santé.

L'avis de la rédaction sur Crédit Mutuel Ile de France

3,6/5

Note de la rédaction : 3,6/5

Le Crédit Mutuel Île-de-France est un acteur solide et qui s'adresse aux particuliers comme aux professionnels en proposant une large gamme de crédits, produits d'épargne, assurances de biens et de personnes. Son service de banque à distance est l'un des plus performants, sécurisés et complets du marché. La satisfaction clients est au RDV. Son principal point faible reste la tarification. Il faudra veiller à choisir avec soin les produits et services bancaires auxquels vous souhaitez souscrire pour ne pas faire grimper la note trop haut !

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