Comment ouvrir un compte bancaire au Crédit Mutuel ?

Le Crédit Mutuel Alliance Fédéral est un groupe bancaire mutualiste qui appartient à ses clients sociétaires et non à des actionnaires (banque non cotée en bourse). La banque regroupe 14 fédérations régionales qui fonctionnent en réseau. Le Crédit Mutuel Alliance Fédéral fait partie des grands établissements bancaires français qui fournit aux particuliers, aux professionnels, aux entreprises et aux associations des offres de bancassurance (services bancaires du quotidien, de crédits, d'assurance) mais également met à profit de ses clients son métier de banque privée, de banque de financement, ainsi que ses activités de marché et de capital-investissement. Vous souhaitez y ouvrir un compte bancaire ? Voici comment procéder.

Quelques mots sur le Crédit Mutuel

Présidé par Nicolas Théry, le Crédit Mutuel est leader sur la bancassurance dommages en France et sur le créneau de la banque des associations. Elle se hisse 2e en tant que banque de l’agriculture, du micro-crédit social et professionnel, et monétique, et 3e en tant que prêteur habitat et banque des PME. Le Crédit Mutuel est enfin active avec la marque CIC dans plusieurs entités comme Cofidis et la banque en ligne monabanq.

Le groupe est formé de plus de 4500 points de vente, dont 1919 appartenant au Crédit Mutuel Alliance et 1781 au réseau du CIC. Le Crédit Mutuel Alliance Fédéral gère les comptes de 29 millions de clients dans l’hexagone.

Les avantages d’ouvrir un compte au Crédit Mutuel

Le slogan du Crédit Mutuel résume les avantages que l’établissement offre : « LA banque à qui parler ». Ainsi, ouvrir un compte bancaire au Crédit Mutuel vous permet de bénéficier d’un conseiller dédié ou de vous rendre directement dans une des 1919 caisses locales. L’établissement cultive sa différence autour de la notion de proximité et de financement des acteurs du territoire, à l’instar de l’offre CMUT Direct Pro, dédiée aux professionnels (entreprises, indépendants, artisans, commerçants…). Il s'agit d'une offre de banque en ligne pour suivre et gérer ses comptes professionnels, mais aussi au milieu associatif.

En termes d’accessibilité et de relation client, le Crédit Mutuel permet le traitement à distance de la plupart des opérations bancaires via internet, téléphone, mobile ou fixe. Concernant la sécurité, la banque propose Digipass et Safetrans, une solution d'authentification d'accès aux comptes sur le site et pour la sécurisation des opérations en ligne. Autre service intéressant et gratuit : la P@yweb Card. Cette carte à autorisation de paiement à usage unique fonctionne avec un code virtuel à durée limitée à 30 jours, pour régler ses achats en ligne en toute sécurité. Son montant alloué est personnalisable.

Présentation de l'offre digitale, Connect du Crédit Mutuel

Le Crédit Mutuel propose uniquement son offre 100% digitale appelée Connect, pour réaliser à proprement dit une ouverture de compte bancaire en ligne via son site Internet.

Pour 3€ par mois, la formule Connect comprend :

• un compte bancaire en ligne,
• un conseiller personnel joignable en ligne ou en agence,
• une carte bancaire internationale à autorisation systématique,
• une application bancaire (Crédit Mutuel) pour gérer ses comptes.

Les avantages de l'offre Connect du Crédit Mutuel

Elle permet d'avoir une totale maîtrise de son budget via l'application Crédit Mutuel avec la consultation du compte bancaire en direct, en recevant des notifications pour chaque opérations de paiement, des alertes en cas de dépassement de plafond ou lorsque le solde du compte dépasse le seuil des 5€. Ce qui évite d'être à découvert et de payer des agios.

La carte bancaire internationale va interroger de manière automatique le solde du compte pour s'assurer qu'il est suffisament approvisionné, avant de procéder au paiement. 

La carte de paiement Crédit Mutuel permet de réaliser des achats sur les sites marchands sur Internet ou directement en boutique ; mais aussi de créer des cagnottes pouvant être alimentées et gérées à plusieurs entre amis avec les solutions de paiement Paylib, LyfPay ou Apple Pay. 

L'accès à son conseiller attitré via sa messagerie professionnelle et/ou sur rendez-vous en agence en cas de besoin de conseils.

Les étapes d’ouverture de compte Connect du Crédit Mutuel

La plupart du temps, il est très facile d'ouvrir un compte bancaire en ligne.Toutes les démarches se font en ligne en 6 étapes ; et cela ne prend pas plus de 10 minutes.

1. Saisie des informations personnelles

Dans un premier temps vous devez renseigner vos noms, prénom, coordonnées électroniques et téléphoniques, date et pays de naissance, ...etc

2. Choix d'une agence de rattachement

Afin d'établir un point de contact en cas de besoin de joindre votre conseiller personnel, vous devez choisir une caisse locale du Crédit Mutuel à votre proximité en saisissant un code postal ou une adresse parmi la liste proposée.

3. Transmission des justificatifs

Via le formulaire de téléchargement en ligne, vous devez joindre une pièce d'identité en cours de validité (carte d'identité, passeport, nouvelle formule de permis de conduire, titre de séjour) ainsi qu'un justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture d'lectricité, de téléphone fixe, Internet, eau, gaz, ou une quittance de loyer, le dernier avis de taxe d'habitation).

4. Adresse et situation

Vous saisissez votre adresse de résidence postale. Vous devez détailler votre situation familiale et de revenus.

5. Confirmation de l'offre bancaire

Vous confirmez que vous choisissez bien  l'offre Connect ainsi que tous les services qui en découlent tels que la carte de paiement à autorisation systématique et l'utilisation de l'application bancaire Crédit Mutuel.

6. Signature électronique et virement initial

Vous procédez à la signature électronique du contrat "Crédit Mutuel - Offre Connect" grâce au code qui vous sera transmis par SMS sur votre téléphone mobile (dispositif de sécurité). Vous téléchargez l'IBAN correspondant à votre nouveau compte, communiqué par le Crédit Mutuel. Vous devez ensuite procéder au virement de 50€ (somme initiale demandée minimum) depuis un compte farnçais à votre nom et prénom pour que l'ouverture de compte soit prise en compte.

Enfin vous recevez votre carte de paiement une fois que le Crédit Mutuel a reçu le virement et contrôlé vos différents  justificatifs.

Vous devrez alors saisir vos coordonnées via un formulaire en ligne. Un conseiller reprendra ensuite contact avec vous pour fixer un rendez-vous pour finaliser l'ouverture de compte dans une agence locale.

Vous pouvez déjà anticiper les pièces justificatives à apporter le jour J, à savoir :

• Une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité ou passeport) ;
• Un justificatif de domicile daté de moins de 3 mois (factures d’électricité, de gaz, de téléphonie fixe, quittance de loyer).

Enfin sachez qu'il est possible d’ouvrir un compte si vous êtes un professionnel, un agriculteur ou président d’une association.