Le paiement mobile avec son smartphone connaît une montée en puissance progressive et de nombreux atouts plus méconnus : 58% des français l'utilisent selon un sondage Opinion Way et 61% y intègrent même leurs cartes de fidélité !
Parmi les solutions émergentes, Lyf Pay est un wallet gratuit compatible avec tout type de téléphone qui s'impose comme une solution de paiement mobile universelle, pratique et multiservices. Soutenu par des banques et distributeurs majeurs comme Crédit Mutuel-CIC, BNP Paribas, Oney, Carrefour, Auchan, Total et MasterCard, Lyf révolutionne le paiement mobile : Comment fonctionne Lyf Pay ? Quels services permet l'application Lyf Pay ?
Lyf Pay est une fintech française créée en mai 2017 rebaptisée Lyf en Mars 2021. Elle constitue un outil de paiement innovant au service de la relation client. L’application est ce qu’on appelle plus communément un wallet de paiement mobile liant ici commerçants, consommateurs et établissements bancaires.
Lyf résulte de la fusion entre deux anciennes solutions de paiement mobile : Fivory et Wa!. Le premier était un portefeuille soutenu par le Crédit Mutuel, Auchan, MasterCard, Oney et Total, alors que le second était un portefeuille porté par BNP Paribas et Carrefour.
Aves Lyf, chaque particulier a la possibilité d’enregistrer ses cartes bancaires, sa carte de titres-resto mais également ses cartes de fidélité. Outre le paiement mobile, Lyf, c’est aussi des bons dématérialisés (e-bon), du paiement entre amis, des cagnottes et même la possibilité de faire des dons à des associations.
L'appli Lyf Pay s’inscrit dans une procédure unique en Europe permettant de :
Lyf Pay est une réponse au changement de comportements des usagers, plus nomades et connectés, en recherche de flexibilité et de praticité. Encouragé par la numérisation du commerce, Lyf est un concentré de services et d'expertises réunis sur une seule et unique application sécurisée au service de l’expérience utilisateur.
Pour Christophe Dolique, le CEO de Lyf :
“L’utilisation des wallets, des cartes de fidélité dématérialisées, et des bons de réduction numériques... permettent à des millions d’utilisateurs de gagner du temps et de simplifier leurs achats en magasin. L’arrivée des tickets de caisse dématérialisés... devrait encore accélérer cette adoption massive.” Christophe Dolique, le CEO de Lyf
Pour utiliser les services de Lyf Pay, voici les conditions qui doivent être respectées :
Quelques étapes suffisent pour utiliser les services de paiement proposés par Lyf Pay
Bon à savoir : Si vous êtes clients du Crédit Mutuel, du CIC, de la BNP Paribas ou bien chez Hello bank! ou Monabanq, vous pouvez bénéficier de l'inscription rapide à Lyf Pay. Pas besoin d'ajouter votre carte bancaire ni de transmettre de pièce d'identité !
L’application Lyf est disponible gratuitement sur Google Pay & l’App Store et va vous permettre de gagner du temps pour vos paiements sans contact : Un simple scan de votre smartphone et l'achat est effectué. Vous retrouverez ensuite vos tickets de caisse et coupons de réduction de façon dématérialisée au sein de votre app.
Pour vos paiements, virements et réceptions d'argent, les plafonds Lyf Pay dépendent de la vérification ou non de votre profil. Il est important de transmettre votre pièce d'identité dès votre inscription pour disposer d'un profil vérifié.
Plafonds
d’utilisation LYF Pay
|
Paiements, envois
& réception d'argent
|
Virements Lyf Pay
vers un compte bancaire
|
---|---|---|
Profil non vérifié
|
150 €
sur 30 jours glissants
|
-
|
Profil vérifié
|
3 000 € / jour
15 000 € / an
|
10 000 € / an
|
Plusieurs possibilités de payer s'offrent à vous via les services de Lyf Pay : Soit avec un "QR Code ou code-barre", via "Scanner en Magasin", via le paiement sans contact, numéro de mobile ou bien encore avec le "Click & Collect" et "Paiement à table". Revenons plus en détails sur chacun d'entre eux :
Dans l'onglet paiement de votre app, un QR Code ou code-barres est généré dès lors que vous avez enregistré une carte de paiement. Les paiements par code-barres ou QR Code proposés par Lyf Pay sont similaires, seul le matériel utilisé par l'enseigne est différent. C'est ce QR Code ou ce code-barres qu'il faut présenter au commerçant afin de pouvoir effectuer un paiement en respectant les 5 étapes suivantes :
Lyf permet également de scanner directement vos articles en rayon des magasins partenaires et de valider et payer votre panier avant de quitter le commerce. Un avantage certain lors des fortes affluences en magasin. Avec la fonction "Scanner en Magasin" sur Lyf Pay, oubliez les longues files d'attente en caisse et gagnez du temps lors de vos achats. Voici comment l'utiliser :
Pour vos paiements en ligne avec un e-commerce partenaire de Lyf Pay, il est très simple de régler vos achats que ce soit depuis le site internet ou leur application mobile :
Le paiement sans contact proposé par Lyf Pay (hors QR code ou code barres) est réservé aux clients du Crédit Mutuel, du CIC, Monabanq, Hello bank! ou BNP Paribas. Dans ce cas, c'est le service Paylib sans contact qui est disponible dans l'application Lyf Pay via un téléphone Android compatible disposant de la technologie NFC. Si vous répondez à ces critères, il suffira de vous rendre chez un commerçant acceptant le paiement Lyf Pay puis :
Le paiement par numéro de mobile de Lyf Pay peut s'avérer utile en cas de souci d’identification avec le matériel du commerçant. Pour cela, il faut :
le Click & Collect de Lyf Pay permet de commander et payer facilement parmi les commerçants disponibles en évitant les files d'attentes et retards de livraison. Votre commande est prête quand vous le décidez en suivant les étapes suivantes :
Avec le service "paiement à table" de Lyf Pay, réglez directement depuis votre application sans solliciter le serveur ou aller à la caisse. Gagnez du temps et divisez le montant entre convives comme vous le souhaitez.Voici comment procéder :
Lyf Pay offre une expérience de paiement simplifiée en magasin. Afin de trouver un commerçant partenaire de Lyf Pay, rien de plus simple en acceptant la géolocalisation en sachant également que les points de vente varient en fonction du service choisi ("QR code", "Scanner en magasin", "Click & Collect", ou "Payer à table").
Pour connaître les commercants partenaires Lyf Pay :
Parmi les grandes enseignes adhérentes à cette solution de paiement mobile, on peut citer : Auchan, Maison Bécam, Boulangerie Louise, Brico Dépôt, Carrefour, Carrefour Market, Géant Casino, Casino shop, Casino, Le petit Casino, Vival by Casino, Citadium, Etam, Franprix, Kaporal, La Grande Epicerie Paris, Boulangerie Louise, Printemps, Marionnaud, Maison 123, Monop', Monoprix, Spar, TotalEnergies, Undiz. Vous pouvez ajouter un commerçant en tant que favoris.
Lyf vous permet de créditer une somme d'argent immédiatement à un ami, collègue, membre de votre famille via le simple numéro de téléphone du bénéficiaire : Appuyez simplement sur "Envoyer de l'argent" et terminé les saisies pénibles de RIB ! Si le bénéficiaire n’utilise pas Lyf, il recevra un SMS lui indiquant les étapes à suivre pour récupérer son argent. Le bénéficiaire dispose de 7 jours pour récupérer son argent. La somme vous est remboursée une fois ce délai écoulé si le bénéficiaire ne l'a pas récupérée.
A l’inverse, si on vous doit de l’argent, vous pouvez réclamer votre dû en saisissant le numéro de téléphone (ou email) de la personne via l'onglet "Demander de l'argent". La personne a 7 jours pour accepter votre demande d'argent et n'oblige pas le téléchargement de l'application Lyf Pay. Ensuite, vous pouvez décider de conserver ces sommes versées au sein même de Lyf afin de payer un futur achat ou bien transférer le montant directement sur votre compte bancaire. Tout cela est gratuit et en un clic !
Avec la fonctionnalité "Carte de Fidélité" de Lyf Pay vous pouvez dématérialiser et regrouper toutes vos cartes de fidélité en les intégrant facilement via l'application. Vous pouvez même bénéficier directement de vos avantages sans présenter de carte physique lors d'un paiement par QR Code Lyf. Pour ajouter une carte de fidélité, voici les 5 étapes :
En plus du paiement mobile, Lyf permet de bénéficier de réductions et de belles économies dans vos magasins favoris grâce aux e-bons à prix réduits disponibles sur Lyf Pay ! Découvrez une multitude d'offres selon 5 thématiques :
Avec Lyf Pay, maximisez vos économies à chaque paiement ! L'application permet de payer rapidement avec votre smartphone et de profiter de réductions via des bons d'achat intégrés pouvant s'obtenir par :
S'offre à vous en complément, la possibilité de payer une addition dans votre app Lyf tout en restant à votre table et pouvoir régler la note à plusieurs que ce soient à parts égales ou chacun pour soi. Fini les calculs indigestes de fin de repas !
Lyf permet également de créer des cagnottes à partager avec vos contacts afin de recueillir des fonds pour un projet ou un événement bien précis (anniversaires, mariage, naissances, décès...). Ces cagnottes sont sans commissions et chacun peut participer à la cagnotte soit via l’app Lyf ou depuis une page web dédiée pour un paiement en ligne sécurisé.
Parce qu’il peut y avoir des associations et des causes qui nous parlent mais qu’on ne dispose pas forcément de temps nécessaire, Lyf permet également d'effectuer des dons en quelques clics sans paperasse à des organisations telles que :
Gagnez également du temps à l'entrée du parking : En passant par les sociétés partenaires Lyf, votre plaque d'immatriculation est reconnue et amorce votre entrée et sortie dans le parking permettant ensuite le prélèvement automatique du stationnement.
Pour les plus généreux souhaitant laisser un pourboire et n’ayant pas de monnaie sur eux, vous aurez juste à scanner le QR Code du commerçant (serveur, coiffeur, etc.) et indiquer le montant du pourboire de votre choix.
Lyf applique et se soumet à une politique de sécurité ferme. Aucune connexion n’est possible si le code confidentiel Lyf Pay est incorrect ou si l'authentification s’effectue sur un autre téléphone que celui initialement enregistré.
Lyf est agréé en tant qu’établissement de monnaie électronique par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR). Le processus d’authentification forte de Lyf impose une double vérification :
Bien plus qu’un paiement mobile, Lyf permet aux usagers de disposer d’un ensemble de services dématérialisés, innovants et gratuits. Les professionnels y voient de nombreux avantages afin de digitaliser certains services et améliorer l’expérience utilisateurs. Le plus gros atout de Lyf est qu'il accepte tous les moyens de paiement des clients (carte bancaire, titre restaurant, carte fidélité) directement depuis un smartphone.
Les bénéfices Lyf Pay sont nombreux pour les commerçants :
Les restaurateurs ont compris que les solutions Lyf permettent de faciliter l'encaissement de leurs clients : Entre les tables qui souhaitent partager l’addition, les encaissements duo (par carte bancaire & titres restaurants), les erreurs d’addition, les temps de vérification des notes des clients mais également les cartes bancaires qui passent difficilement ou bien encore l’afflux des demandes d’addition sur un temps court… Lyf peut résoudre ces soucis du quotidien qui nuisent à l’usager et à l’efficacité du service.
A la fin de l’année 2018, Lyf Pay atteignait 1,3 million de téléchargements et 400.000 comptes avec carte bancaire. En juin 2023, l’application Lyf compte plus de 7 millions de téléchargements, 3,5 millions d’utilisateurs dont 900 000 usagers réguliers chaque mois !
Avec 22 % des téléchargements, Lyf Pay se félicite courant 2021 d’être la deuxième application de paiement la plus téléchargée sous Android de l’hexagone selon la souce data.ai (anciennement App Annie). Toutes solutions de paiement mobile réunies, une étude Statista réalisée en 2021 montre qu'Apple Pay détient plus de 50 % de parts de marché, suivi de Google Pay (28%), Paylib (26%), Samsung Pay (14 %). Lydia avec 13% semble être passée devant Lyf en gagnant notamment 4 points entre 2020 et 2021 ! Les dernières nouveautés de Lyf (e-bons, "Bons plans") devraient lui permettre de regagner des parts de marché.
Les services Paylib sont proposés aux clients du Crédit Mutuel, du CIC mais également de Monabanq, Hello bank! ou BNP Paribas et demandent au préalable le téléchargement de l’application Lyf Pay. Il peut arriver que votre paiement Paylib sans contact via Lyf Pay ne fonctionne pas. Voici les anomalies généralement détectées :
Si toutes ces manipulations ne fonctionnent pas, il est recommandé alors de désinstaller et réinstaller l’application Lyf Pay en cliquant ensuite sur « J’ai déjà un compte » et suivre de nouveau toutes les instructions. Vous pouvez également contacter le service client au 09 69 36 87 38 (appel non surtaxé du lundi au samedi) ou adresser votre demande à l’adresse mail suivante : aide@lyf.eu .
Pricebank souhaite que ces informations soient les plus complètes possibles. Pour tout complément, nous restons à votre disposition, ci-dessous, en commentaire.
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70 commentaires sur "Lyf Pay : comment ça marche et où l'utiliser ? Tous les services Lyf"
Bonjour,
Lyf est un un wallet gratuit et compatible avec tout type de téléphone mais pas forcément utilisable auprès de toutes les enseignes. En dehors du paiement mobile, il permet des services complémentaires appréciables et appréciés (cartes de fidélité dématérialisées, dons, virements entre amis, cagnotte ...). Idéalement, Lyf peut se compléter avec une autre solution de paiement mobile type Apple Pay ou Google Pay.
Si vous jugez l'usage trop restrictif par rapport à vos besoins, le mieux est effectivement de désinstaller l'appli.
Bien à vous,
Bonjour,
Si le virement a bien été annulé, votre argent est recrédité quasi instantanément. Nous vous invitons à prendre contact avec lyf pour avoir plus d'informations concernant votre demande d'annulation : https://www.lyf.eu/fr/contact#https://www.lyf.eu/fr/contact#
Bien à vous,
Bonjour,
Les cartes bancaires sont nominatives même si elles sont liées à un compte joint. Par conséquent, un compte Lyf doit correspondre à la CB de cette même personne. Toutefois, sur le site de Lyf rien ne semble interdire d'enregistrer la carte de son conjoint par exemple....la validation 3DS (comme pour un achat en ligne) garantira la sécurité de votre moyen de paiement. Reste donc à tester si vous êtes tous les deux d'accord sur l'enregistrement de cette opération.
Bien à vous,
Bonjour,
Afin que LyfPay puisse enregistrer et vérifier votre compte, vous devez prendre en photo votre pièce d'identité original qui doit être valide et en bon état. Il est conseillé également de ne pas activer le flash. Si malgré ces précautions, la vérification n'est pas possible, essayer depuis un autre appareil.
Enfin, si il vous est vraiment impossible de virer cet argent vers votre compte bancaire, vous devrez utiliser votre argent en payant dans un magasin ou bien encore en envoyant cet argent à un de vos amis.
Il vous reste la possibilité de contacter lyf via leur formulaire de contact afin qu'il puisse éventuellement vous accompagner davantage.
Bien à vous,
Bonjour,
Sans la géolocalisation, le site de Lyf Pay a également mis à disposition un annuaire référençant l'ensemble de leurs partenaires. Il est possible de filtrer par ville ou bien par type de commerce. Par exemple, pour savoir où payer via le service "Payer en QR code", il vous suffit de cliquer sur "Où Payer ?" depuis votre appli et saisissez ensuite la localité désirée sans activer la géolocalisation afin de découvrir les magasins acceptant le paiement Lyf Pay.
On y trouve les grandes enseignes (Auchan, Brico Dépôt, Carrefour, Carrefour Market, Géant Casino, Casino shop, Casino, Le petit Casino, Etam, Franprix, Kaporal, Printemps, Marionnaud, Maison 123, TotalEnergies....)
PS : Les enseignes acceptant le paiement Lyf Pay ne sont pas les mêmes selon que vous utilisez "Payer en QR code","Scanner en magasin", "Click & Collect" ou "Payer à table".
A bientôt,
Bonjour, oui, si votre compte Lyf présente un solde nul, le paiement est réalisé sur votre carte bancaire directement.