Parmi les banques les moins chères en France, accessible sur des horaires élargis du lundi au samedi et disposant d'une offre bancaire efficace, ING a su séduire plus de 1 million de clients français. Carte Gold MasterCard gratuite, frais de tenue de compte inexistants, abondement à l'ouverture de compte et service client plébiscité : on vous dit tout sur pourquoi et comment ouvrir un compte bancaire chez ING !
Forte de plus d’un million de clients au 1er janvier 2019, la banque en ligne ING est un des acteurs pionniers de la banque en ligne en France.
La qualité du service client est particulièrement mise en valeur dans la stratégie d’ING qui dispose de 450 collaborateurs en France dont une centaine dédiée à cette activité. Pour renforcer sa proximité avec sa communauté, le pure-player ouvre, à la fin de l’année 2013, un Web Café. L’idée est de mobiliser et d’échanger à travers un forum, un blog et un laboratoire d’idées pour améliorer ses produits et ses services.
Plusieurs enquêtes qualitatives indiquent que la banque en ligne est plébiscitée pour l’attractivité et la transparence de ses tarifs, son espace-client didactique, et la facilité à joindre les conseillers bancaires.
ING vous propose le choix entre 2 offres de compte courant : son offre Essentielle ou son offre Intégrale. Les deux formules diffèrent sur plusieurs points : la carte associée au compte, la condition de la gratuité, les plafonds de retraits et de paiements, le nombre de retraits gratuits chaque mois, le découvert autorisé et la possibilité d'avoir un chéquier.
Attention, il faut bien choisir son offre au moment de l'ouverture de compte en ligne, car après, on ne peut plus en changer !!
ING vous propose dans son offre Intégrale, une carte bancaire Gold MasterCard gratuite, avec son florilège de fonctionnalités inédites et personnalisables. Utilisable dans tous les distributeurs automatiques de billets, chez plus de 30 millions de commerçants en France comme à l’étranger, la carte bancaire inclut des plafonds de paiements variables selon les profils et les revenus mensuels, allant de 2 000€ à 6 000€/mois.
Parmi les fonctionnalités attractives, citons le paiement sans contact, l’affichage des transactions en temps réel, l’opposition simplifiée, le code personnalisable et les plafonds d’achat et de retraits modulables. La carte bancaire intègre aussi des garanties d’assurance et d’assistance élargies, ainsi que des avantages et des réductions sur vos achats du quotidien.
Pour les clients qui veulent avant tout maîtriser leur budget, ING propose également une carte Internationale Mastercard à contrôle de solde gratuite. Pas de plafonds variables, mais un plafond de retrait fixé à 500€ et un plafond de paiement fixé à 2000€, cette carte Mastercard gratuite a les mêmes fonctionnalités que la carte Gold. Outre la différences concernant les plafonds de retrait et de paiement, seul le nombre de retraits gratuits en distributeurs change. Les 5 premiers retraits par mois sont gratuits avec cette carte, ensuite ils coûtent 1€ l'unité, alors qu'avec la carte Gold, le nombre de retraits gratuits est illimité.
Pour un profil de client standard, le compte ING est totalement GRATUIT. Son offre ne comporte pas de frais de tenue de compte tout en proposant des services gratuits comme les alertes SMS, les retraits d’espèces en euros dans toute la zone euro, les virements SEPA permanents ou ponctuels, l’automatisation des prélèvements automatiques, l'assurance des moyens de paiement, la commande et l’envoi de chéquiers ou encore la commission d’intervention en cas d’incidents bancaires. Si toutes les opérations courantes sont gratuites, il faut noter certaines opérations plus exceptionnelles payantes :
Au moment d'ouvrir son compte bancaire en ligne chez ING, la banque en ligne demande de choisir entre 2 formules de compte : Offre Essentielle OU Offre Intégrale. Vous l'aurez compris, chaque offre propose une carte bancaire Mastercard gratuite mais à différentes conditions.
L'offre Essentielle permet de profiter d'une carte internationale Mastercard à autorisation systématique gratuite sans aucune condition, mais l'offre Intégrale qui inclut une carte haut de gamme Gold Mastercard gratuite est soumise à condition particulière. Afin de profiter de tous les avantages du compte bancaire d'ING et de l'Offre Intégrale et de sa carte bancaire Gold Mastercard gratuite, il faut verser au moins 1 200 € par mois (domiciliation de salaire par exemple) sur le compte bancaire. Vous devez donc justifier ce revenu minimum et le verser sur le compte chaque mois. Si vous ne pouvez pas respecter cette condition, vous pouvez ouvrir un compte en choisissant l'offre Intégrale et sa carte Gold, mais ce ne sera plus gratuit. L'offre est alors payante : il faut s'acquitter d'une cotisation de 10 € par mois. Néanmoins, ce tarif est trois fois inférieur à la moyenne française qui est établie à 15 € par mois.
En résumé, pour profiter d'un compte bancaire ING, vous pouvez soit :
Quelques éléments pourraient peut-être vous convaincre définitivement : une prime de bienvenue de CB gratuite, une gestion des finances 100 % en ligne en toute sécurité, et un solide service client comme le prouve la remise du Prix d’Excellence Client 2017... L'ouverture de votre compte bancaire ING se décompose en trois étapes ; La première étant la souscription en ligne de votre compte ING et l'envoi des pièces justificatives, la deuxième est le traitement de votre demande par ING, puis pour finir l'activation de votre compte courant.
La procédure d’ouverture du compte courant ING se veut simple et rapide. Il vous suffit d'accéder à cette page et de cliquer sur le bouton "Ouvrir un compte", suivez ensuite les étapes suivantes :
Pour rappel, voici les pièces justificatives que vous devrez impérativement fournir pour une ouverture de compte chez ING :
Après un délai de 1 à 10 jours, ING vous informe par message que votre dossier a bien été pris en compte et validé. Un courrier de bienvenue vous est alors envoyé sous 5 jours ouvrés. Celui-ci comprend vos moyens de paiement ainsi que vos identifiants client. Le code secret est remis dans un courrier postal séparé en envoi simple. Tous les renseignements vous guidant pour l’activation et le fonctionnement de votre compte sont également notifiés.
Une fois vos moyens de paiements reçus, vous devez maintenant finaliser l'ouverture de votre compte courant ING. Pour cela rien de plus simple, il faut créditer votre nouveau compte via un versement minimum de 300€. Celui-ci peut être fait soit par virement bancaire ou bien alors par une remise de chèque.
Après un délai de 2 à 3 jours, vous recevrez un message de validation vous informant que l'ouverture de compte bancaire est désormais finalisée. Il vous reste cependant à activer votre carte bancaire en effectuant un retrait d'argent dans un distributeur automatique de billet.
Félicitations ! Votre nouveau compte bancaire ING est désormais entièrement opérationnel.
Bon à savoir : dans le cadre de l’ouverture d’un compte-joint, les mêmes pièces justificatives sont attendues de la part du co-titulaire. Chaque titulaire recevra une carte bancaire à son nom.
Consultez plus de tutoriels pour ouvrir un compte bancaire...
0 commentaire sur "Pourquoi et comment ouvrir un compte courant ING ?"