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Banque coopérative, la Caisse d'Épargne Aquitaine Poitou-Charentes propose des offres complètes de Banque et d'Assurances à une clientèle composée de particuliers, de professionnels et d'associations à travers le territoire Aquitain et Poitou-Charentais.

Créée il y a près de deux cent ans à Bordeaux, la Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou-Charentes est la deuxième caisse régionale à voir le jour. A l’origine de cette initiative se trouve le Comte de Tournon, préfet de la Gironde à ce moment-là. Il souhaitait au départ pouvoir lutter contre la pauvreté s’installant à l’époque mais aussi pouvoir éduquer la population et la sensibiliser à la nécessité de l’épargne.
Depuis 1999, les Caisses d’Épargne ont adopté le statut de banque coopérative afin de pouvoir ouvrir leur capital à des sociétaires qui sont, aujourd’hui, plus de 4 millions en France.
En 2016, la Caisse d’Épargne Aquitaine Poitou-Charentes a dégagé un résultat net de 99 millions d’euros pour un PNB de 526,3 millions d’euros. Elle compte 377 agences bancaires servant 1,5 million de clients, dont 330 840 sociétaires.
La Caisse d’Épargne Aquitaine Poitou-Charentes se positionne comme étant "une banque simple, facile d’accès et pertinente pour tous ses clients". L'établissement bancaire propose une offre bancaire adaptée au plus large public que sont les particuliers, professionnels, artisans, commerçants... aussi bien via ses agences bancaires implantées sur le territoire Aquitain et Poitou-Charentais qu'à travers une offre de services bancaires en ligne régulièrement enrichie.
Le siège social de Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou-Charentes se situe à l'adresse suivante :
1, parvis Corto Maltese - CS 31271 - 33076 Bordeaux cedex
1, parvis Corto Maltese CS31271 33076 Bordeaux Cedex
Pour effectuer un dépot de chèque chez Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou-Charentes, il vous faut envoyer votre chèque par courrier à l'adresse suivante :
Agence bancaire
Voici les numéros de téléphone ainsi que les horaires pour contacter les différents services de Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou-Charentes selon votre besoin (service client, siège social, opposition) :
| Service à contacter | Numéro de téléphone |
|---|---|
| Le service client | 09 69 36 27 38 (Appel non surtaxé, coût selon votre opérateur) |
| Le service commercial | 09 69 36 27 38 (Appel non surtaxé, coût selon votre opérateur) |
| Pour faire opposition sur votre carte bancaire |
09 69 36 39 39 (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur). Appel depuis la France et les DOM
00 33 9 69 36 39 39 (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur) - Appel depuis l'international et les TOM |
| Lundi 12/10 | 9h - 18h00 |
|---|---|
| Mardi 13/10 | 9h - 18h00 |
| Mercredi 14/10 | 9h - 18h00 |
| Jeudi 15/10 | 9h - 18h00 |
| Vendredi 16/10 | 9h - 18h00 |
| Samedi 17/10 | 9h00 - 12h30 |
| Dimanche 18/10 | Plateforme téléphonique fermée |
Autrefois baptisées Bouquets Liberté, La Caisse d’Épargne Aquitaine Poitou Charentes propose désormais à ses clients 3 nouvelles formules de compte, les formules : initial, confort, ou optimal :
La formule Initial comprend :
- Un compte de dépôt (simple ou joint) incluant le relevé de compte numérique (ou papier),
- Un chéquier,
- Une carte de paiement internationale à contrôle de solde quasi-systématique ou une carte Visa classic à débit immédiat ou différé,
- L'utilisation des solutions de paiement mobile disponibles,,
- 3 retraits d'espèces gratuits chaque mois aux distributeurs des autres banques de la zone Euro,
- Une autorisation de découvert,
- Abonnement à des services de banque à distance (Internet, téléphone fixe, téléphone mobile, alertes SMS etc.),
- Une exonération des frais de tenue de compte,
- Les services d'épargne automatique Eparfix ou Eparplus.
Cette formule Initial coûte 6,30€/mois pour une formule individuelle ou 12,50€ en formule famille.
La Formule Confort permet de bénéficier des mêmes caractéristiques de la formule Initial, auxquelles s'ajoutent les produits et services suivants :
- le choix de bénéficier d'une carte Visa Premier,
- aucune limite dans le nombre de retraits gratuits dans les distributeurs de la zone Euro,
- Exonération des intérêts débiteurs jusqu'à 500€ de découvert autorisé,
- Assurance sur compte (perte/vol des moyens de paiement, des papiers officiels, vol d'espèces ou des clés).
Cette formule Confort individuelle est facturée 9,60€ par mois ou 14,90€ avec une carte Visa Premier (14,90€ ou 20,10€/mois en formule Famille).
Enfin la Formule Optimal au tarif de 21,30€/mois en individuel ou 28,60€/mois en famille, permet de bénéficier des services suivants en sus :
- le choix de bénéficier d'une carte Visa Platinum à débit différé (tarif individuel de la formule avec cette carte : 26,50€ ou 36€ en famille),
- le choix de bénéficier d'une carte Visa Infinite à débit différé (tarif individuel de la formule avec cette carte : 37,80€ ou 46,60€ en famille),
- le service Option internationale, formule 3 séjour +,
- l'éxonération des agios jusqu'à 1000€ de découvert autorisé,
- l'accès à un conseiller ar téléphone sur des horaires élargis,
- la gratuité des virements SEPA instantanés.
Bon à savoir : Les Jeunes de moins de 28 ans bénéficient de 50% de réduction sur le tarif des différentes offres. Des tarifs spécifiques sont également disponibles pour les jeunes âgés de 12 à 17 ans.
Tous les produits et services proposés par la Caisse d’Épargne Aquitaine Poitou Charentes peuvent être souscrits à la carte.
| Compte individuel | oui | |
| Versement à l'ouverture de compte | 50 € | |
| Frais tenue compte | 17.60 € | /an soit 4,40€/trimestre |
| Coût SMS annuel | 25.20 € | soit 2,10€/mois |
| Virement interne | 0 € | Gratuit |
| Virement hors SEPA | 0.10 % | du montant viré - mini : 17€ et Maxi : 80€ |
| Assurance des moyens de paiement | 36 € | /an - Formule individuelle pour une assurance perte ou vol des moyens de paiement |
La Caisse d’Épargne Aquitaine Poitou-Charentes met à la disposition des clients une large gamme de solutions d'épargne, telles que :
- les livrets réglementés : Livret A, Livret de Développement Durable et Solidaire (LDDS), Livret d’Épargne Populaire (LEP), Livret Jeune,
- le Plan d'Epargne Logement (PEL) et le Compte Epargne Logement (CEL) en vue de préparer un projet d'acquisition immobilière et d'obtenir un prêt immobilier à des taux préférentiels,
- Les livrets "maison" non réglementés : livret B ( 0.05 % brut), livret 10/12 ans (plafonné à 1400€), Compte sur Livret Régional, placement pour soutenir le développement économique local (0.05 %brut), Livret grAnd formAt en complément au Livret A permettant d'épargner jusqu'à 15 300€ supplémentaires (taux variant entre 0,10% et 0,40% brut),
- Solution Libre Revenu, un compte à terme permettant de placer une somme d'argent sur une période définie (de 3 à 16 ans) et avec une rémunération déterminée à l'avance,
Quadreto, Quadreto à revenus : 2 solutions d'épargne comprenant un compte à terme de 4, 6 ou 8 ans assortis à un PEL, rémunérées au taux minimum de 1% brut.
| Taux hors promotion | 0.05 % | Pour le livret B non plafonné, accessible dès 10€ |
| Livret A | oui | Clôture facturée : 4,30€ |
| LDDS | oui | Clôture facturée : 4,30€ |
| Livret Jeune | 3.2 % | nets d'impôt - plafonné à 1600€ - Clôture facturée : 4,30€ |
| PEL-CEL | oui |
Côté assurances-vie, la Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou-Charentes propose huit contrats différents. La gamme Millevie qui en représente 5 est assurée par Natixis Assurances et les trois autres par La Mondiale partenaire. Les contrats proposés sont les suivants :
- Millevie Initiale : accessible à partir de 500€, ce contrat est destiné à constituer un capital pour ses enfants ou petits-enfants,
- Millevie Essentielle : accessible lui aussi à partir de 500€, il se destine davantage à constituer un capital retraite ou tout autre projet personnel,
- Millevie Premium : accessible à partir d’un versement initial de 15 000€, il permet de valoriser le capital,
- Millevie Capi : accessible à partir de 10 000€ en mise de départ, il comporte des spécificités supplémentaires pour la donation de son contrat ou la transmission à un proche,
- Millevie Infinie : accessible à partir de 100 000€ de capital initial, il permet de valoriser le capital ou de le faire fructifier dans le but de financer différents projets ;
- Dédiance 1818 : ce contrat permet soit de constituer un capital pour le financement de projets ou alors de percevoir des revenus complémentaires tout en bénéficiant du cadre avantageux de l’assurance-vie multi-supports,
- Dédiance Cap 1818 : composé de supports en euros et en unités de compte ce contrat sur-mesure permettra de répondre à tous objectifs,
- Multiance Cap 1818 : idéal pour moduler votre stratégie de placement, ce contrat propose environ 160 supports en unités de compte pour faire fructifier le capital en plus de ses supports en euros.
La Caisse d’Epargne propose des solutions de placements en bourse telles que le Plan d’Épargne en Action (classique ou PEA-PME) et le compte-titres ordinaire.
L'établissement présente notamment une sélection de fonds sur lesquels investir.
La Caisse d’Épargne met à disposition des services tels que :
- Direct Écureuil Service Bourse,
- Bourse Esprit Écureuil : pour bien débuter sur les marchés financiers,
- un service de Gestion sous mandat.
| Bourse en ligne | oui | |
| Montant d'ordre minimum à l'achat (CTO) | 45 € |
| Ordre de bourse à partir de | 7.8 € | minimum de perception + 0,50% de frais de courtage |
| Ordre de bourse type - Profil 1 (1 ordre mensuel de 1500€) | 93.6 € | Coût annuel. Sur la base de 12 ordres Euronext par an. |
| Ordre de bourse type - Profil 2 (5 ordres mensuels de 2000€) | 600 € | Coût annuel. Sur la base de 60 ordres Euronext par an. |
Quelque soit le projet à financer comme l'achat d'une résidence ou l'acquisition d'un véhicule, la Caisse d’Epargne propose les prêts suivants :
Prêt immobilier : Prêt à Taux Zéro, Prêt à l’Accession Sociale, Eco-prêt à taux zéro, Prêt Relais, Tactimo : un prêt au taux avantageux, Grandioz : un crédit immobilier présentant différents avantages selon l’objectif de remboursement, Primo : crédit immobilier à taux fixe, Primolis : pour regrouper toutes les mensualités de crédits.
Prêts personnels : Prêt travaux, Prêt pour avancer : réservé aux 18-28 ans, Prêt projet : emprunter maintenant et réaliser les projets dans les 6 prochains mois, Prêt Véhicule et Crédit premier véhicule, Crédit développement durable véhicule neuf, Crédit permis à 1 euro, Prêt trésorerie, Crédit 1000€, Crédit étudiant, Première installation, Crédit 1,2,3 : réservé aux 18-28 ans.
| Crédit conso | oui |
| Crédit immobilier | oui |
Note de la rédaction : 3,2/5
Très bien implantée sur le territoire Aquitaine et en Poitou-Charentes, la Caisse d'Epargne est un acteur clef du tissu économique local. Elle accompagne aussi bien entreprises, particuliers, associations et collectivités locales à travers des solutions bancaires ciblées.
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Les avis consommateur permettent aux futurs clients de se faire un avis personnel concernant les offres des banque traditionnelle comme par exemple le service client ou la facilité d'utilisation. N'hésitez pas à décrire votre expérience et donner votre avis pour aider la communauté de consommateurs à choisir la bonne banque en ligne.