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Banque de proximité ancrée dans sa région proposant une offre complète bancaire, de placements, d'assurances et de crédits à une clientèle de particuliers et de professionnels. Au 1er janvier 2023, la banque est renommée SG Crédit du Nord suite à la fusin de ses offres avec celles de sa maison mère SG (ex-Société Générale).
Le groupe Crédit du Nord était un établissement bancaire composé de 8 banques (« Courtois » (fondée en 1760), « Tarneaud » (1809), « Crédit du Nord » (1848), « Marseillaise de Crédit » (1865), « Kolb » (1890), « Laydernier » (1891), « Rhône-Alpes » (1923) et « Nuger » (1924)) et d’une société de Bourse « Gilbert Dupont ». Le Crédit du Nord est donc l’héritier de 160 ans de rapprochement concernant 80 établissements régionaux qui connaissent leur environnement territorial et qui disposent d’une large autonomie de décision.
Parmi les dates clés de l’histoire du Crédit du Nord, il faut mentionner l’année 1972 marquant la prise de son contrôle par Paribas. Cette opération débouche l’année suivante par une fusion avec la banque de l’Union Parisienne. En 1997, la Société Générale acquiert d’abord 80 % des parts du Crédit du Nord pour la somme de 2,2 milliards de francs. La Société Générale rachète les 20 % restant au groupe Dexia en octobre 2009, pour 645 millions d’euros. L’année suivante, c’est l’entrée de la Société Marseillaise de Crédit dans le groupe, établissement qui devient l’unique marque du Crédit du Nord dans le Sud-est de la France à partir de 2012.
A la fin de l’année 2016, le groupe pilotait 880 agences et centres d’affaires, dans lesquels œuvraient 9 000 collaborateurs. Le Crédit du Nord gérait plus de 2 millions de clients particuliers, 290 000 clients professionnels et associations, et 55 000 clients entreprises et institutionnels. Les dépôts représentaient la somme de 39,328 milliards d’euros pour 41,489 milliards d’euros. Le produit net bancaire était de 2,005 milliards d’euros (+ 0,6 % en un an). En ce qui concerne le financement aux PME, le groupe du Crédit du Nord a enregistré des scores positifs avec un montant des crédits accordés grimpant à 3,6 milliards d’euros (crédits d’équipements ou crédit baux) tandis que la totalité des encours aux entreprises s’élevait à 12,3 milliards d’euros (+ 2,4 % sur un an).
La stratégie commerciale est axée autour d’un haut niveau de professionnalisme individuel et collectif, d’une digitalisation des services et d’une relation client de référence. Le groupe décline ainsi 5 piliers de satisfaction : proximité (accès à un conseiller en direct), transparence (explications claires pour toutes demandes de crédit), réactivité (réponse dans la journée), simplicité (code carte bancaire personnalisable) et mobilité (accès mobile et tablette).
L’établissement poursuit sa digitalisation :
en 2015 : lancement d’application Smartphone pour dirigeants d’entreprise et signature d’un accord avec la Fintech Slimpay (gestion de paiement par virement SEPA) ;
en 2016 : lancement de la montre connectée, de l’application smartphone « Epargne salariale » et ouverture et souscription de produits avec signature électronique sur tablette pour les conseillers professionnels, un partenariat avec trois acteurs du e-commerce (Oxatis, PayZen et HitPay).
En 2020, le groupe bancaire du Crédit du Nord a annoncé une fusion avec le groupe de la Société Générale. La nouvelle entité bancaire prend le nom de marque nationale "SG" en janvier 2023. Le Crédit du Nord est donc nommé, SG Crédit du Nord.
A partir de 2023, le SG Crédit du Nord propose des tarifs harmonisés avec ceux de la Société Générale. Par ailleurs en cours d'année 2023, SG Crédit du Nord déploie au fur et à mesure les mêmes services bancaires que la Société Générale.
Le siège social de SG Crédit du Nord se situe à l'adresse suivante :
SG Crédit du Nord
28, place Rihour
59800 Lille
Direction de la SG CRÉDIT DU NORD
Service Relations Clientèle
TSA 98064
59049 LILLE CEDEX
Pour effectuer un dépot de chèque chez SG Crédit du Nord, il vous faut envoyer votre chèque par courrier à l'adresse suivante :
Agence locale
Voici les numéros de téléphone ainsi que les horaires pour contacter les différents services de SG Crédit du Nord selon votre besoin (service client, siège social, opposition) :
Service à contacter | Numéro de téléphone |
---|---|
Le service client | 3933 (Du lundi au vendredi de 08h à 20h (Prix d'un appel local) - Depuis l'étranger : +33 1 69 89 58 60 (prix d'un appel vers la France)) |
Le service commercial | 01 69 89 58 60 (du lundi au vendredi de 08h à 20h et le samedi de 08h à 19h - Depuis l'étranger : +33 1 69 89 58 60 (prix d'un appel vers la France)) |
Pour faire opposition sur votre carte bancaire | +33 9 69 32 20 09 - 24h/24 - coût d'un appel local - + 33 1 41 86 75 20 (depuis l'étranger) Prix d'un appel depuis l'étranger - du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 9h à 17h |
Lundi 05/06 | 8h00 - 20h00 |
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Mardi 06/06 | 8h00 - 20h00 |
Mercredi 07/06 | 8h00 - 20h00 |
Jeudi 08/06 | 8h00 - 20h00 |
Vendredi 09/06 | 8h00 - 20h00 |
Samedi 10/06 | 8h00 - 19h00 |
Dimanche 11/06 | Plateforme téléphonique fermée |
SG Crédit du Nord met à disposition des comptes bancaires pouvant être associés à une formule de compte nommée « Convention Etoile » jusqu’au 12 mai 2023. En adhérant à la Convention Etoile, il est possible d’accéder au Club Etoile. Ce club permet de profiter de réductions auprès des enseignes partenaires (voyages, spectacles). Après le 12 mai, c’est la convention Sobrio qui prend le relai.
Les clients ont accès à la gestion de leur compte bancaire depuis l’application SG depuis laquelle ils peuvent paramétrer la carte bancaire en temps réel (augmentation du plafond de paiement et de retrait), réaliser des opérations de virement, obtenir un RIB, d’avoir des notifications sur les activités du compte. Il est possible de joindre par téléphone un conseiller ainsi que d’obtenir une assistance 24h/24 en cas de vol ou de perte de moyens de paiement.
SG Crédit du Nord propose encore d’autre formule comme Kapsul. Ces formules de compte sont associées à des services bancaires ainsi qu'une ou plusieurs cartes bancaires (dans le cas d'un compte joint) dont voici les cartes bancaires de SG Crédit du Nord :
Carte Visa Évolution (carte à autorisation systématique) : plafond de retrait dans les DAB du groupe : 200 € / jour ; plafond de paiement : 300 € (7 jours glissants) ; débit immédiat
Visa Classic : plafond de retrait : 300 €/ 7 jour glissants ; plafond de paiement : 2 000 € (7 jours glissants) ; débit immédiat ou différé, paiement sans contact, option débit crédit
Visa Premier : plafond de retrait : 1 000 €/ jour ; plafond de paiement : 8 000 € (30 jours glissants) ; débit immédiat ou différé, paiement sans contact, option débit crédit, assistance et assurance ++
Visa Infinite : plafond de retrait : 2 000 €/ jour ; plafond de paiement : 15 000 € (30 jours glissants) ; débit immédiat ou différé, paiement sans contact, pas d’option débit crédit, assistance et assurance ++++, conciergerie ++
En ce moment, jusqu'à 80€ offerts en souscrivant un compte bancaire - Voir les conditions complètes sur le site.
Compte individuel | oui | |
Versement à l'ouverture de compte | 10 € | Montant initial conditionnant l'ouverture de compte |
Offre promotionnelle | 80 € | si 5 paiements durant les 3 premiers mois après ouverture du compte |
Frais tenue compte | 27 € | /an soit 6,75€/trimestre - Gratuit si SOBRIO, Jazz, Kapsul, - de 25 ans, Généris |
Coût SMS annuel | 12 € | soit 1€/mois - alertes sur la situation du compte (1 relevé hebdo, notifications approche plafond ou du découvert) |
Virement interne | 0 € | Gratuit |
Virement hors SEPA | 9 | virement<500€ et 13€ par virement>500€ |
Assurance des moyens de paiement | 24 € |
SG Crédit du Nord propose plusieurs produits d’épargne :
Livrets d’épargne : livret A, LDDS, Compte sur livret, Livret jeune, LEP
Plan d’épargne logement
Compte épargne logement
Epargne retraite : Antarius PERP avec 3 options de gestion (Frais : Sur versement 3%, de gestion annuels 1%, de transfert 2%)
- Horizon : versement libre obligatoire à l’adhésion 150 € ; versements programmés : 45 € / mois, 150 € / trimestre, 225 € / semestre, 450 € / an
- Horizon Premium : versement libre obligatoire à l’adhésion 1 000 € ; versements programmés : 100 € / mois, 300 € / trimestre, 600 € / semestre, 1 200 € / an
- Avenir : gestion libre, versement libre obligatoire à l’adhésion 1 000 €, versements programmés : 100 € / mois, 300 € / trimestre, 600 € / semestre, 1 200 € / an ; frais d’arbitrage 1 %
Plan d’épargne en actions
Taux hors promotion | 0.10 % | brut annuel en vigueur au 01/07/2021 |
Livret A | oui |
LDDS | oui | |
Livret Jeune | 2 % | net en vigueur au 01/08/2022 |
PEL-CEL | oui |
SG Crédit du Nord distribue trois contrats d’assurance-vie (versement libre minimum de 150 €)
- Antarius Duo : rendement 2016 à 1,95 %, gestion pilotée ou gestion libre en cours de contrat dès 5 000 €, versement obligatoire minimum initial de 150 € et programmés (45 € / mois, 150 € / trimestre, 225 € / semestre ou 450 € / an)
- Antarius Selection : rendement 2016 entre 2 % et 2,40 %, gestion libre ou déléguée, versement obligatoire minimum initial de 1 000 € et programmés (100 € / mois, 300 € / trimestre, 600 € / semestre ou 1 200 € / an)
- Antarius Donation : rendement 2016 entre 2 % et 2,40 %, gestion libre ou à horizon, versement obligatoire minimum initial de 500 € et programmés (50 € / mois, 150 € / trimestre, 300 € / semestre ou 600 € / an)
Cette offre Antarius a remporté le Trophée d’Or 2016 Le Revenu dans la catégorie « Grands réseaux banques et assurances »
Crédit conso | oui |
Crédit immobilier | oui |
SG Crédit du Nord propose deux gammes :
La Gamme Exclusive réunit une offre de 16 fonds incluant un accès à la Multi Gestion : Monétaire (Etoile Trésorerie Access), Obligations (Etoile Oblig Opportunités, Etoile Stratégie Taux (PEA)), Actions françaises (Etoile Multi Gestion France, Valeurs moyennes (PEA)), Actions internationales (Etoile Multi Gestion Europe, Etoile Multi Gestion Etats-Unis, Etoile Multi Gestion Monde Etoile Asie Pacifique, Etoile Actions US (PEA) et Etoile Actions Internationales), Diversifiés (Etoile Cliquet 90, Amundi Patrimoine, Amundi Patrimoine PEA, Etoile PEA Sérénité (PEA) et OPCIMMO)
La Gamme Privilège offre l’accès à de nombreux fonds en complément, avec pour double objectif de diversifier les opportunités de croissance et de répartir les risques : Monétaire (Etoile Jour Primo), Actions françaises (Etoile Actions Opportunités, Etoile Actions France), Actions zone Euro (Etoile Actions Styles, Etoile Actions Rendement, Etoile Développement Durable, Etoile PME), Actions sectorielles (Etoile Assurance Europe (PEA), Etoile Banque Europe (PEA), Etoile Consommation Europe (PEA), Etoile Energie Europe (PEA), Etoile Industrie Europe (PEA), Etoile Santé Europe (PEA), Etoile TMT Europe (PEA) et Etoile Sectorielle Europe), Actions internationales (Etoile Multi Gestion USA) et Diversifiés (Etoile Multi Gestion Actifs et Etoile Multi Gestion Actifs Plus)
Le groupe Crédit du Nord a été primé par un Trophée d’Or 2016 Le Revenu pour son produit Etoile Obli 3-7 ans dans la gamme actions internationales sur 3 ans et pour le meilleur fonds obligation euro sur 10 ans.
Les épargnants peuvent utiliser les services de banque en ligne pour consulter et passer leurs ordres via téléphone ou site internet (Actualité marché by Crédit du Nord).
Bourse en ligne | oui | |
Dépôt minimum à l'ouverture d'un compte titre | 1000 € |
Ordre de bourse à partir de | 8.5 € | pour les actions Euronext Paris, Bruxelles et Amsterdam (fixe+proportionnelle) |
Ordre de bourse type - Profil 1 (1 ordre mensuel de 1500€) | 102 € | Coût annuel. Sur la base de 12 ordres Euronext par an. |
Ordre de bourse type - Profil 2 (5 ordres mensuels de 2000€) | 660 € | Coût annuel. Sur la base de 60 ordres Euronext par an. |
SG Crédit du Nord possède une offre de crédits :
Crédit conso | oui |
Crédit immobilier | oui |
SG Crédit du Nord propose des produits d’assurance prévoyance et d’assurance de biens :
Prévoyance :
- Décès accidentel : sécurité Epargne, sécurité 12
- Décès toutes causes : Antarius Protection Famille,
- Accident de la vie : formules Essentielle et Sérénité
- Dépendance : capital d’équipement 3 000 €, rente de 300 € à 1 200 €, assistance
- Capital obsèques : versement de 1 000 € à 10 000 €
- Protection juridique
Assurance de bien :
- Habitation : formules Initiale, Confort, Optimale, Etudiant et Investisseur
- Auto : formules Simple, Intermédiaire, Complète et Intégrale
- Moyens de paiement : carte / chèque, clés / papiers, maroquinerie, retraits, juridique
Crédit conso | oui |
Crédit immobilier | oui |
Note moyenne des internautes : 3,3/5
D'après les 3 avis consommateurs que nous avons pu collecter sur la banque traditionnelle SG Crédit du Nord, celle-ci a obtenu une note moyenne de trois virgule trois sur cinq. N'hésitez pas à vous aussi donner votre avis sur la banque traditionnelle SG Crédit du Nord.
Note de la rédaction : 2,5/5
SG Crédit du Nord est un groupe bancaire solide ayant un réseau d'agences déployé en priorité dans les zones urbaines. La banque propose non seulement une offre complète de services bancaires pour les particuliers mais également une gamme de produits adaptée pour les professionnels et les associations. Ses forces : réactivité pour répondre aux demandes des clients et volonté de développer un haut niveau de professionnalisme bancaire. SG Crédit du Nord propose un espace client sur son site internet qui a été fusionné avec celui de sa maison mère SG.
Votre avis sur la banque traditionnelle SG Crédit du Nord
Faites-nous part de votre expérience sur cette banque traditionnelle
Les avis consommateur permettent aux futurs clients de se faire un avis personnel concernant les offres des banque traditionnelle comme par exemple le service client ou la facilité d'utilisation. N'hésitez pas à décrire votre expérience et donner votre avis pour aider la communauté de consommateurs à choisir la bonne banque en ligne.