Noelse : Tout savoir sur le compte perso de la néobanque française

Pour réduire vos frais bancaires, Noelse est une néobanque française proposant des comptes personnels et professionnels. Pour vous aider à y voir plus clair, Pricebank a analysé les trois offres de Noelse pour les particuliers : Tarifs, cartes bancaires, appli, service client, Noelse peut-elle concurrencer Revolut, N26, Bunq, Lydia ou encore Nickel ?

Présentation de Noelse 

Créée en 2020, Noelse est un établissement de paiement français basé à Angers, dans le Maine-et-Loire. Comptant plus de 50 000 clients, Noelse est accessible à tous et ne requiert aucune condition de revenus.

Que vous soyez sans emploi, étudiant, jeune actif, salarié, retraité ou même en interdiction bancaire, Noelse vous accueille et se positionne comme une alternative sérieuse aux banques traditionnelles.

En dehors du prix, Noelse se différencie des autres néobanques par un vrai service client basé en France. Ensuite, selon le Directeur général de Noelse, Guillaume GAUTHIER « Chez Noelse, nous croyons en une banque simple, transparente et accessible à tous. Notre mission est de transformer la manière dont les gens gèrent leur argent, en offrant des solutions modernes et adaptées à chaque besoin ».

Horaires du service client

À une époque où les services clients se réduisent très souvent à un simple chatbot ou à une FAQ, Noelse se distingue en offrant un service client avec des conseillers disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, par téléphone (appel non surtaxé), par e-mail, ou via l'application mobile.

Noelse sécurise votre argent 

Pour la gestion de vos finances, Noelse constitue un partenaire financier de confiance pour les trois raisons suivantes :

• Noelse est un établissement de paiement français basé à Angers, agréé par l'ACPR sous le code CIB 16338.
• Les fonds des clients Noelse sont déposés sur un compte de cantonnement chez Natixis (Groupe BPCE) et protégés jusqu'à 100 000€, via le FGDR (Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution). 
• Noelse est conforme à la norme PCI-DSS, assurant le plus haut niveau de sécurité aux données transmises par votre carte de paiement.

Compte courant

Noelse propose trois formules de compte sans engagement, allant de 2 à 9 euros par mois, sans frais cachés et accessibles à toute personne majeure capable.

L'offre Noelse Eco à 2€ 

Pour seulement 2 euros par mois, Noelse Eco délivre tous les services bancaires essentiels pour payer et se faire payer facilement, avec un service client toujours à vos côtés en cas de besoin.

Noelse Eco comprend :

• Compte avec RIB / IBAN français (sans frais de tenue de compte),
• Solde de compte en temps réel,
• Carte digitale Classic Mastercard,
• Paiement mobile Noelse Pay compatible sur Android (prochainement disponible sur iOS),
• Paramétrage des plafonds carte, code PIN, blocage temporaire et opposition,
• Prélèvement SEPA,
• Virement SEPA sortant facturé seulement 0,10€,
• Service client basé en France (appel non surtaxé).

À tous ses services, Noelse Eco vous permet de souscrire à des options supplémentaires, telles que :

• Carte physique Classic Mastercard internationale facturée 10€,
• 3 sous-comptes pour 1€ par mois,
• Agrégateur de comptes externes pour 1€ par mois,

L'offre Noelse Smart à 6€ 

Pour 6 euros par mois, Noelse Smart complète les services de la formule Noelse Eco, avec : 

• Carte physique Classic Mastercard internationale,
• Virements SEPA sortants gratuits et illimités,
• 3 sous-comptes pour organiser idéalement votre budget et projets,
• Agrégateur de vos comptes externes.

L'Offre Noelse Care à 9€ 

Facturée 9€ par mois, l'offre Noelse Care, va au-delà de la formule Noelse Smart en ajoutant :

• Sous-comptes et agrégateur de comptes externes en illimité,
• 2 retraits gratuits par mois en France,
• Une avance de 100€ sans frais, sans intérêts pour faire face aux imprévus de la vie.

Plafonds de la carte bancaire Noelse

La carte Noelse est une carte internationale, bénéficiant des plafonds de paiement et de retrait suivants :

• Plafond de retrait : 400 € maximum par semaine (du lundi au dimanche),
• Plafond de paiement : 1200 € maximum chaque semaine, et 1600 € par mois (du 1er au 31 du mois).

Comment ouvrir un compte chez Noelse ?

Sans aucune conditions de revenus, Noelse permet à toute personne majeure de disposer d'un compte bancaire. L’ouverture d’un compte Noelse est rapide, que ce soit depuis votre ordinateur ou via l’app Noelse :

• Saisissez vos informations personnelles (nom, prénom, téléphone, email),
• Créez votre code personnel,
• Choisissez votre offre : Noelse Eco, Noelse Smart ou Noelse Care,
• Importez les justificatifs demandés par Noelse (documents lisibles et valides),
• Signez votre contrat électroniquement.

Après vérification, votre compte Noelse est ouvert : immédiatement, vous accédez à votre IBAN et carte digitale permettant de réaliser vos premières opérations.

L'application Noelse et ses fonctionnalités

Contrairement à la plupart des néobanques, les comptes Noelse sont accessibles aussi bien sur smartphone, tablette que sur ordinateur. 

Noelse a conçu une interface web épurée, ainsi qu'une application réactive et simple à utiliser. Avec Noelse Pay, payez en ligne ou en magasin directement depuis votre smartphone, sans sortir votre carte bancaire.

L'avis des clients

Avec une note de 4/5 sur Trustpilot sur près de 800 avis, de 4,0/5 sur App store et de 4,5/5 sur Google Play, les clients Noelse mettent en avant la qualité du service client, l’application claire et intuitive et apprécie le partage d'IBAN par SMS, WhatsApp, e-mail ou QR code.

L'avis de la rédaction

Bien que discrète, Noelse n'en demeure pas moins une alternative bancaire française sérieuse en mesure de rassurer et satisfaire bon nombre de clients.

Avec ses formules de compte dès 2 euros par mois, Noelse se révèle particulièrement adaptée pour les personnes : 

• recherchant un compte économique, facile d'utilisation, avec un service client de qualité,
• souhaitant diversifier leurs comptes bancaires à moindre coût,
• sous interdiction bancaire (FICP, FCC).

Contrairement à d'autres acteurs qui misent sur une surenchère incessante de cartes toujours plus premium ou tendance, Noelse privilégie l'efficacité ! En revanche et comme toutes néobanques, Noelse ne sera pas la solution appropriée si vous avez besoin d’un découvert autorisé, d’un crédit, ou de déposer des chèques ou des espèces sur le compte. 

Pour vous faire votre propre avis, Noelse vous permet de tester leurs comptes sans aucun engagement. Très transparents, les tarifs bancaires de Noelse sont consultables sur leur site Internet. Enfin, si vous êtes entrepreneur, découvrez les offres pros de Noelse, accessibles dès 5 euros par mois. 

Voici une synthèse des principaux avantages, services et frais pour un compte Noelse dédié aux particuliers :

Services	NOELSE ECO 2€/mois	NOELSE SMART 6€/mois	NOELSE CARE 9€/mois
Type de compte & atouts	Compte avec IBAN Français Carte digitale incluse Sans conditions de revenus Accessible à tous Service Client français
Carte physique	10€	Inclus
Alimentation du compte par virement	Gratuit
Alimentation du compte par carte	1ère gratuite puis 0,75€ par alimentation
Prélèvement SEPA	Gratuit
Virement SEPA entrant	Gratuit
Virement SEPA sortant	0,10€ par virement	Gratuit
Partage de l'IBAN (par SMS, WhatsApp, Email, QR code)	Gratuit
Retrait en France en Euro	1€ par retrait		2 retraits gratuits
Retrait en zone Euro (hors France)	2€ par retrait
Retrait en devise hors zone Euro	2€ + conversion au taux de change Mastercard + 2% du montant de la transaction
Paiements zone SEPA	Gratuit
Paiements devise Hors zone SEPA	2% du montant de la transaction + conversion au taux de change Mastercard
Agrégation de comptes externes	1€ par mois	Inclus
3 Sous-comptes	1€ par mois	Inclus
Avance de 100€ sans intérêts	-	-	Inclus

Séduit par les comptes Noelse ? Pour toutes vos questions éventuelles, l'équipe Pricebank reste à votre disposition dans les commentaires.