Avec plus de 35 millions d’utilisateurs, Paylib s’est imposé comme une solution de paiement mobile incontournable, offrant des transferts d'argent instantanés entre particuliers ainsi qu’un moyen de paiement pratique pour les achats en ligne et en magasin physique. Depuis septembre 2024, Paylib cède progressivement sa place à Wero, une solution européenne aux fonctionnalités assez similaires. Découvrez comment se déroule cette transition de Paylib vers Wero ? Quelles sont toutes les fonctionnalités à connaître ? Quelles banques sont compatibles ? Explications.
Qu’est-ce que Paylib ?
Paylib, la solution 100% française
Lancée en 2013 par BNP Paribas, La Banque Postale et la SG (ex-Société Générale), Paylib est une solution de paiement mobile française et gratuite. Conçue pour simplifier les paiements mobiles et les transferts d’argent instantanés entre particuliers, Paylib a été adoptée progressivement par la majorité des banques françaises, renforçant son ancrage dans l'hexagone.
Selon votre établissement bancaire, Paylib offre différentes fonctionnalités :
Transfert d’argent instantané entre particuliers via le numéro de téléphone du bénéficiaire (Paylib entre amis),
Paiement sans contact en magasin physique, y compris à l’étranger (Paylib sans contact),
Paiement sur des sites marchands en ligne sans saisie de données bancaires (Paylib en ligne),
Partage de dépenses à plusieurs entre amis, famille (Paylib dépenses de groupe).
Paylib simplifie et sécurise vos paiements : aucun code, cryptogramme ou IBAN à saisir ! Pour un paiement sans contact avec Paylib, déverrouillez votre smartphone avec la NFC activée, et payez sans contact, même au-delà de 50 euros.
Bon à retenir :La fonctionnalité "sans contact" est désormais directement intégrée aux applications mobiles des banques, marquant la disparition progressive de la marque Paylib au profit de Wero, un nouveau portefeuille de paiement paneuropéen !
Wero : le wallet européen qui remplace Paylib
Qu’est-ce que WERO ?
Lancée en 2024, Wero est une solution de paiement mobile développée par l’European Payments Initiative (EPI), un consortium réunissant quatorze grandes banques européennes. Déjà déployé en France, en Allemagne et en Belgique, Wero prévoit de s’étendre dans les autres pays européens.
Wero va remplacer complètement Paylib pour s’imposer comme une alternative européenne crédible face aux géants américains,tels que PayPal, Apple Pay et Google Pay (Google Wallet), ainsi qu’aux réseaux Visa et Mastercard.
Le déploiement de Wero se fait en plusieurs étapes :
Octobre 2024 : remplacement de "Paylib entre amis" par Wero pour tous les paiements instantanés entre particuliers (dit « P2P »),
Mi 2025 : paiements en ligne auprès des sites marchands via Wero (paiements ponctuels, récurrents et différés),
Fin 2025 : paiements sans contact Wero auprès des magasins physiques, incluant d'autres fonctionnalités comme la gestion des programmes de fidélité et le partage de dépenses.
Bon à savoir :Le temps de cette transition, rien ne change pour l’usager. Que votre bénéficiaire utilise encore Paylib ou déjà Wero, vous pouvez lui transférer de l’argent sans frais et en moins de 10 secondes avec son numéro de téléphone ou email !
Comment utiliser Wero ?
Wero est accessible depuis l’application mobile des banques partenaires, ou en téléchargeant l’app Wero sur iOS (App Store) et Android (Google Play). L’application est compatible avec Android 9.0 et iOS 16.0 ou versions ultérieures.
Pour utiliser Wero, voici les 5 étapes à respecter :
Activez Wero dans votre app bancaire ou téléchargez l’application Wero,
Sélectionnez le compte bancaire à débiter,
Indiquez le numéro de téléphone ou l’e-mail du bénéficiaire,
Saisissez le montant du paiement,
Confirmez le virement.
Comment fonctionne Wero en vidéo ?
Quelles banques proposent Wero ?
Actuellement, une vingtaine de banques européennes rendent le service Wero disponible à leur clients, dont les principales banques françaises :
BNP Paribas,
SG (ex. Société Générale),
Crédit Agricole,
Crédit Mutuel et CIC,
Crédit Mutuel Arkea,
Banque Populaire,
Caisse d’Epargne,
Crédit Coopératif,
Hello bank! (depuis février 2025),
La Banque Postale,
LCL (en mars 2025),
Crédit Maritime,
Banque Palatine.
Parmi les banques en ligne, Monabanq et Fortuneo intégreront bientôt Wero. En revanche, BforBank, BoursoBank et les néobanques ne proposent ni Paylib, ni Wero, privilégiant davantage le virement instantané et le paiement mobile (Apple Pay, Google Pay, etc.). Sur son site internet, BoursoBank précise également mettre fin au service Paylib de vente à distance. À la suite d'une annonce faite en mai 2025, Revolut devrait rejoindre très prochainement Wero.
Wero, Paylib et les autres solutions de paiement mobile des banques
Avec la multitude de solutions de paiement mobile disponibles, il est difficile de s’y retrouver ! Pour vous aider à y voir plus clair, voici un panorama des principales solutions proposées par les banques et néobanques.
En 2025, la fonctionnalité Paylib entre amis des grandes banques françaises a largement migré vers Wero. En revanche, si Paylib en magasin reste encore disponible dans certaines banques (BNP Paribas, Hello Bank), d’autres l’ont déjà remplacé par leur propre solution sans contact, directement via leur app bancaire (SG Pay, CIC Pay, etc.).
De son côté, Paylib en ligne a été supplanté par les systèmes d’authentification forte 3D Secure par SMS, notification ou biométrie. Très pratique, les banques y ajoutent d'autres solutions de paiement, via par exemple des cartes bancaires virtuelles, qui génèrent un numéro unique pour chaque achat (e-Carte Bleue, Payweb Card, carte Virtualis, etc.).
Tableau des solutions de paiements mobiles des banques et néobanques (maj au 13/02/2025)
Apple Pay, Google Pay, Samsung pay, Garmin, Fitbit
App Fortuneo, Carte virtuelle
Virement instantané
(prochainement Wero)
Appli Monabanq, Apple Pay, Paylib, Lyf
Payweb Card
Virement SMS
(Wero Indisponible)
Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay, Fitbit
App BoursoBank
Virement instantané
appli BforBank, Apple Pay
Carte virtuelle
Virement instantané
Appli N26, Apple Pay, Google Pay
Carte virtuelle
Virement sms,
QR codes, Revtags
Appli Revolut, Apple Pay et Google Pay
Carte virtuelles
Virement instantané
Appli Nickel, Apple Pay, Google Pay
3D Secure
Comment payer avec Paylib en magasin ou en ligne ?
Même si les services Paylib tendent à disparaitre, voici comment effectuer un paiement en ligne ou sans contact :
Activez le service depuis l’application mobile et/ou l’espace client de votre banque,
Créez vos identifiants (email et mot de passe) et choisissez la carte bancaire qui servira lors de vos paiements,
Pour vos achats en ligne, il vous suffira de sélectionner « Paylib » parmi les moyens de paiement disponibles et de vous identifier avec votre email,
Pour vos achats en boutique, vous n’avez qu’à vous rendre dans un magasin acceptant le paiement sans contact et à approcher votre smartphone du terminal de paiement équipé !
Votre paiement est ainsi validé sans avoir saisi et transmis votre numéro de carte bancaire.
Comment payer avec Paylib en vidéo ?
Bon à savoir : Avec Paylib, les utilisateurs conservent les avantages associés à leur carte bancaire habituelle (assurances...).
En savoir plus sur le paiement Paylib en magasin
Les paiements en magasin via Paylib se font avec le smartphone via la technologie NFC (Near Field Communication). Il suffit d'activer le NFC sur le téléphone puis d'approcher l'arrière du téléphone au terminal de paiement (TPE) du commerçant jusqu'à entendre un bip qui confirme la validation de la transaction. Pour les paiements supérieurs à 50 euros, une authentification supplémentaire est requise, en entrant le code d'accès de son app bancaire.
Bon à savoir : Paylib sans contact est indisponible pour les utilisateurs d'iPhone, qui doivent opter pour Apple Pay.
En savoir plus sur le paiement Paylib en ligne
Avec un paiement en ligne via Paylib, les utilisateurs n'ont pas besoin de saisir leurs informations bancaires : après avoir rempli leur panier, les clients choisissent Paylib comme mode de paiement et mentionne une adresse e-mail comme identifiant. Ils sont ensuite redirigés vers l'application mobile de leur banque pour confirmer le paiement via une authentification sécurisée.
Comment fonctionne Paylib entre amis ?
Progressivement remplacé par Wero, Paylib entre amis permettait d’envoyer de l’argent gratuitement de particulier à particulier via le numéro de téléphone du bénéficiaire, sans avoir à saisir son RIB ou IBAN. Une fois le paiement effectué, le bénéficiaire recevait un SMS confirmant que l’argent était crédité sur son compte. Selon les banques, les virements Paylib entre amis étaient généralement limités entre 300 € et 500 €.
Voici les étapes pour envoyer de l’argent via Paylib entre amis :
Connectez-vous à votre application bancaire et accédez à l’interface Paylib,
Sélectionnez le destinataire parmi vos contacts enregistrés dans votre téléphone ou rentrez directement son numéro de mobile,
Renseignez le montant à envoyer ainsi que le motif de la transaction puis validez.
Si le bénéficiaire utilise déjà Paylib ou Wero, le transfert d'argent est instantané. Sinon, il reçoit un SMS avec un lien sécurisé pour y renseigner son IBAN afin d’être crédité de la somme. Le bénéficiaire dispose de 7 jours pour renseigner son IBAN. Passé ce délai, le transfert est annulé.
À retenir :Avec Wero ou Paylib entre amis, ne vous trompez pas dans la saisie du numéro de mobile ! En cas d'erreur de saisie, il ne sera pas possible d'annuler votre opération.
Paylib pour vos dépenses à plusieurs !
Qui doit combien à qui ? La fonctionnalité "Dépenses de groupe" de Paylib permet de gérer facilement des dépenses à plusieurs, jusqu’à 30 participants, en partageant un lien d’invitation avec les membres du groupe. Elle offre la possibilité de créer un groupe, d'ajouter des dépenses, de définir les parts de chacun et la devise, puis de faire les comptes à distance, quel que soit l'évènement (soirée, anniversaire, travail, loisirs…).
Bon à savoir :La fonctionnalité "dépenses de groupe" est accessible à tous les utilisateurs de l'application Paylib, même ceux dont les banques ne proposent pas le service Paylib !
De Paylib à Wero : l'avenir du paiement mobile
En 2024, le marché français du paiement mobile a connu une adoption croissante, avec 63 % des consommateurs déclarant utiliser le paiement sans contact en magasin, soit une augmentation de 8 points par rapport à 2023 selon une étude OpinionWay pour la fintech Lyf.
Sur le paiement mobile, une étude menée par Statista Global Consumer Survey en 2021, montre qu’Apple Pay domine le marché (50%), suivi de Google Pay (28%). La solution française Paylib se positionne en troisième place avec 26 % d'utilisateurs, distançant Samsung Pay (14%) et Lydia (13%).
Sur le paiement en ligne, une autre étude menée en 2023 par Statista Consumer Insight, montre que Paylib prend cette fois-ci la cinquième marche du podium : elle est utilisée par 14% des utilisateurs de services de paiement en ligne. De son côté, Paypal est utilisé à 85%, Apple Pay arrive second (20%) accompagné par ses deux confrères, à savoir, Google Pay et Amazon Pay (15% tous les deux).
En clair, avec ses 35 millions d’utilisateurs, Paylib a su s'imposer comme un acteur clé du paiement mobile en France, aux côtés de géants tels que Google Pay et Apple Pay. Désormais Wero reprend le flambeau : déjà déployé en France, en Allemagne et en Belgique, Wero va devoirstopper la suprématie américaine en offrant une expérience utilisateur irréprochable, à la fois sûre, fluide et disruptive.
À travers cet article, Pricebank a souhaité vous transmettre une information la plus complète possible sur Paylib et Wero. En commentaire, nous restons à votre écoute pour tout renseignement complémentaire.
19 commentaires sur "Quelles banques proposent Wero, le paiement instantané qui remplace Paylib ?"
Magalie 22/05/2025 à 23h35
Pourquoi wero ne Pas Dans nickel tandis que Paylib fonctionner bien à nickel
Réponse de 23/05/2025 à 10h18
Bonjour, bien que Nickel fasse partie du groupe BNP Paribas, qui soutient Wero, l'intégration de ce service dans l'application Nickel n'est pas encore effective. La transition de Paylib vers Wero est en cours... patience :) !
Rose 28/02/2025 à 15h15
Merci pour cet article très utile et instructif. Il m'a vraiment beaucoup aidé
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Réponse de 28/02/2025 à 17h12
Merci de votre retour et ravi que ce contenu vous soit utile. L'équipe Pricebank reste à votre dispoistion.
Titi 27/02/2024 à 16h17
Bonjour peut on recevoir un virement paylib sur pcs ?
Réponse de 28/02/2024 à 10h07
Bonjour, PCS ne communique pas clairement sur la reception des virements Paylib. Toutefois, si vous avez reçu un SMS Paylib, vous disposez de 7 jours pour saisir votre IBAN PCS permettant le virement des fonds sur votre compte bancaire. Si vous ne parvenez pas à récupérer l'argent dans ce délai, le paiement Paylib sera annulé automatiquement après 7 jours.
Vous pouvez télécharger votre RIB PCS depuis votre espace "Mon compte" ou via votre app MyPCS.
Bien à vous,
Math 21/12/2023 à 20h35
Bonjour,
Un membre de ma famille m'a fait un virement paylib vers mon compte Revolut. A ma connaissance Revolut n'est pas affilié à Paylib, vais-je quand même recevoir l'argent qu'il m'a envoyé via Paylib ? Ai-je besoin de m'inquiéter ? Et si tout est en ordre, combien de temps cela va-t-il prendre pour que je reçoive l'argent ?
Merci d'avance de votre réponse.
Bien cordialement
Réponse de 22/12/2023 à 08h36
Bonjour,
Pour faire son virement Paylib, le membre de votre famille a du saisir votre numéro de téléphone. Ensuite, peu importe votre établissement bancaire mais c'est à vous devez finaliser l'opération : Pour cela, vous avez du recevoir un SMS Paylib vous invitant à vous rendre sur leur interface pour renseigner votre IBAN et être ensuite crédité de la somme sur votre compte Revolut.
Bien à vous,
Marie lise 19/09/2023 à 12h02
Bonjour a tous je voulais savoir j'ai un compte bancaire ma french banque et j'ai une amie hier qui m'a fait un virement sur paylib j'ai bien renseigné mon IBAN et j'ai eu confirmation que l'argent aller être crédité sur mon compte ma question est es ce que je recevrai l'argent car je ne vois pas ma french banque dans la listes des banques qui accepte paylib et si ma banque n'est pas associé a paylib comment faire pour avoir l'argent merci d'avance pour votre réponse cordialement. Marie lise
Réponse de 19/09/2023 à 15h29
Bonjour Marie Lise,
Si votre banque n'est pas directement associée à Paylib, vous avez toutefois reçu un SMS contenant un lien Paylib. Suivez ce lien pour être redirigé vers le site Paylib.
Il vous suffit d'entrer votre IBAN pour que l'argent soit directement transféré sur votre compte sous 3 jours ouvrés.
Salva 25/12/2022 à 23h39
J'ai fait une erreur de Numéro de portable (était ds mon Agenda) pour envoyer 21€ pour rembourser ma part d'un achat groupé. Mon Paylib entre amis (SG) est arrivé chez un inconnu. J'ai recontacté cette personne par Sms en expliquant mon erreur la date et le motif indiqué. Cela n'a pas été contesté. Mais je n'arrive pas à la convaincre de me retourner ce montant par Paylib que je ne lui dois pas. C'est un enrichissement sans cause … Je ne veux pas solliciter ma banque pour des recherches vu le faible montant … Bcp de perte de temps ! Je suis furieuse d'une telle attitude incorrecte et malhonnête ! Que faire?
Réponse de 26/12/2022 à 08h23
Bonjour,
Dans ce genre de situation, Paylib recommande de contacter votre banque afin d'entrevoir un éventuel rappel des fonds.
Il est effectivement malheureux que le "faux" bénéficiaire ne joue pas le jeu.... Sans être malhonnête, peut être a-t-il peur qu'il s'agisse d'une arnaque. Avez vous eu la personne en ligne ?
Bien à vous,
Zoz 17/05/2022 à 20h53
En parametrant mon compte paylib je n'arrive pas à l'associé à mon compte Nickel. Que faire? Merci
Réponse de 18/05/2022 à 08h25
Bonjour, aux dernières nouvelles, les comptes Nickel ne proposent pas le service Paylib.
Normalement, afin d'utiliser Paylib (sous réserve que la banque soit éligible) il est nécessaire d'activer le service sur l'application mobile de la banque ou vous serez ensuite invité à créer vos identifiants ainsi qu'à choisir la carte bancaire qui servira lors de vos paiements.
Nous vous invitons à contacter le service client Nickel pour éventuellement en savoir davantage.
Bonne journée à vous,
Quelqu'un 20/08/2021 à 02h38
Bonjour,
J'ai installer un jeu où je peut gagner de l'argent mais seulement sur Paylib, le seul problème c'est que nickel n'est pas encore incorporer dans le système avait vous une date approximative de la mise en place de nickel c'est Paylib ?
Réponse de 20/08/2021 à 10h27
Bonjour, nous ne savons pas quand Nickel sera partenaire de Paylib, aucune information à ce sujet... Maintenant, si vous recevez de l'argent sur Paylib et que votre banque n'est pas compatible, vous pouvez quand même récupérer cet argent !! Quand vous recevez un Paylib, vous recevez un SMS ou une email pour vous avertir. Dans cet email ou ce SMS, il y a un lien cliquable qui dirige vers le site web de Paylib où vous pourrez renseigner votre IBAN (de votre compte chez Nickel) et vous recevrez alors l'argent sous forme de virement bancaire, sous 3 jours maximum. Bon jeu et bons gains ;)
Anton 19/09/2020 à 18h38
Bonjour un ami m'a fais un paylib sur un compte nickel mais vu que cette banque n'est pas prise en compte que ce passe til pour l'argent transféré ? Est-il remis sur le compte débiteur automatiquement sinon quelle est la démarche
Merci
Réponse de 21/09/2020 à 10h00
Bonjour,votre ami peut percevoir l'argent même s'il n'est pas dans une banque Paylib, il suffit qu'il dispose d'un IBAN français, ce qui est le cas avec Nickel. Avec le SMS qu'il a reçu, votre ami a 7 jours pour renseigner son IBAN et recevra ensuite les fonds sous 48h max, sur son compte Nickel. Bonne journée
Rasmass 15/08/2020 à 23h21
Bonjour est ce que c'est possible de faire des virements sur compte nickel
Réponse de 03/09/2020 à 09h18
Bonjour, malheureusement, Nickel n'est pas encore compatible avec le service de Paylib entre amis.
Géraud 30/07/2020 à 15h21
Je voulais savoir si Ma french bank reçoit paylib et je la voir pas dans la liste des banques mais je sais kel est affiliée a la poste
Réponse de 30/07/2020 à 15h48
Bonjour, apparemment, non, Ma French Bank ne doit pas proposer Paylib. Ce service de paiement mobile n'est mentionné sur aucun document de leur côté, alors que le paiement mobile avec Apple Pay est largement mis en avant...!
Nico 02/07/2020 à 20h13
Bonjour
La banque Qonto accepte t elle le paylib entre amis ?
Réponse de 13/07/2020 à 09h39
Bonjour, à notre connaissance, non ! Qonto, comme les autres néobanques, n'est pas partenaire de ce système de paiement électronique proposé par de grandes banques françaises.
patou 26/04/2020 à 15h01
la banque courtois fait paylib depuis 2020 svp merci
Réponse de 27/04/2020 à 14h41
Bonjour, nous sommes désolé mais nous n'avons pas pu vérifier votre information ! La banque Courtois qui appartient au groupe Crédit du Nord n'est pas cité sur le site officiel de Paylib, d'ailleurs le groupe Crédit du Nord ne semble pas opérationnel avec la solution Paylib. De même, sur les différents documents et le site Internet de la Banque Courtois, Apple Pay et Samsung Pay sont citées comme solutions de paiement mobile, mais pas Paylib. Nous allons surveiller cette information. Merci pour votre commentaire.
Gilles 10/04/2020 à 21h37
J'ai un compte au crédit agricole sans carte bleue. Est ce que je peux utiliser paylib ?
Réponse de 14/04/2020 à 14h24
Non, le compte Paylib est rattaché à une carte bancaire. Le compte Paylib peut même être rattaché à plusieurs cartes et plusieurs banques, mais le bénéficiaire doit alors choisir la carte principale qui devra être débitée ou créditée pour les transactions Paylib.
smurfloops 09/01/2020 à 07h02
Bonjour ! Est ce qu'en tant qu'association de parents d'élèves on peut proposer Paylib pour réserver en ligne des places pour nos diverses activités ?
Merci par avance de votre réponse.
Réponse de 09/01/2020 à 16h10
Bonjour, non Paylib ne répond pas à votre demande en tant qu'association. Tournez-vous vers l'application Lyf Pay ou encore HelloAsso qui proposent des solutions pour les associations pour collecter des dons, recevoir des paiements, pour des événements... Bonne journée.
Brice LU 11/12/2019 à 15h26
J'ai un compte Nickel et attends un paiement depuis Paylib d'un client depuis une semaine.
Est-ce normal ?
Réponse de 12/12/2019 à 09h55
Bonjour, si vous avez bien reçu le sms avec le lien "Paylib" pour enregistrer votre IBAN, l'argent arrive normalement sur votre compte en 3 jours ouvrés maximum (hors samedi, dimanche et jours fériés). Une semaine, cela me paraît un peu long donc pas vraiment normal... Peut-être une erreur dans l'IBAN saisi ? Je vous conseille de contacter la personne qui vous a envoyé de l'argent via Paylib pour savoir si le virement ne lui a pas été retourné... Bon courage !
thierrybo 03/12/2019 à 22h12
Cet article a été visiblement écrit fin 2017 début 2018.
Je ne comprends pas pourquoi depuis Boursorama ne propose toujours pas "Paylib entre amis", alors quelle s'appuie sur la structure de la societe générale qui propose ce service. C'est d'autant plus incompréhensible que les néo banques et banques en ligne visent plus des publics plus jeunes qui sont justement plus friands de ces services. Le Paiement en Ligne qu'elle propose, franchement ça ne sert quasiment jamais.
Réponse de 09/12/2019 à 09h34
Bonjour, Merci pour votre message, cet article a effectivement été écrit en janvier 2018, mais nous mettons à jour nos contenus régulièrement. La dernière mise à jour a d'ailleurs eu lieu le 14/11/2019. Concernant votre question, le service Paylib entre amis notamment "instantané" n'est pas toujours intégré automatiquement par les banques partenaires. La raison réside peut-être dans le fait qu'elles proposent leur propre service de virement instantané, qui plus est, est gratuit chez Boursorama... Bonne journée.
anotherdust 02/11/2019 à 21h58
Je ne sais pas depuis quelle date exact, mais en ce jour, 02/11/2019, "Paylib entre ami" est disponible au Crédit coopératif.
Réponse de 14/11/2019 à 11h44
Bonjour, merci pour l'information, nous avons mis à jour notre article. Bonne journée
YELLO JACKET 20/10/2019 à 11h54
COMMENT SE FAIT IL QUE LE COMPTE LYDIA, MONESE NE PROPOSENT PAS LE PAYLIB??
Réponse de 21/10/2019 à 11h17
Bonjour, parce qu'elles ne sont pas adhérentes à ce système de paiement électronique. Elles proposent d'autres services comme Apple Pay ou Google Pay aussi pour Lydia.
19 commentaires sur "Quelles banques proposent Wero, le paiement instantané qui remplace Paylib ?"
Bonjour, bien que Nickel fasse partie du groupe BNP Paribas, qui soutient Wero, l'intégration de ce service dans l'application Nickel n'est pas encore effective. La transition de Paylib vers Wero est en cours... patience :) !
Merci de votre retour et ravi que ce contenu vous soit utile. L'équipe Pricebank reste à votre dispoistion.
Bonjour, PCS ne communique pas clairement sur la reception des virements Paylib. Toutefois, si vous avez reçu un SMS Paylib, vous disposez de 7 jours pour saisir votre IBAN PCS permettant le virement des fonds sur votre compte bancaire. Si vous ne parvenez pas à récupérer l'argent dans ce délai, le paiement Paylib sera annulé automatiquement après 7 jours.
Vous pouvez télécharger votre RIB PCS depuis votre espace "Mon compte" ou via votre app MyPCS.
Bien à vous,
Bonjour,
Pour faire son virement Paylib, le membre de votre famille a du saisir votre numéro de téléphone. Ensuite, peu importe votre établissement bancaire mais c'est à vous devez finaliser l'opération : Pour cela, vous avez du recevoir un SMS Paylib vous invitant à vous rendre sur leur interface pour renseigner votre IBAN et être ensuite crédité de la somme sur votre compte Revolut.
Bien à vous,
Bonjour Marie Lise,
Si votre banque n'est pas directement associée à Paylib, vous avez toutefois reçu un SMS contenant un lien Paylib. Suivez ce lien pour être redirigé vers le site Paylib.
Il vous suffit d'entrer votre IBAN pour que l'argent soit directement transféré sur votre compte sous 3 jours ouvrés.
Bonjour,
Dans ce genre de situation, Paylib recommande de contacter votre banque afin d'entrevoir un éventuel rappel des fonds.
Il est effectivement malheureux que le "faux" bénéficiaire ne joue pas le jeu.... Sans être malhonnête, peut être a-t-il peur qu'il s'agisse d'une arnaque. Avez vous eu la personne en ligne ?
Bien à vous,
Bonjour, aux dernières nouvelles, les comptes Nickel ne proposent pas le service Paylib.
Normalement, afin d'utiliser Paylib (sous réserve que la banque soit éligible) il est nécessaire d'activer le service sur l'application mobile de la banque ou vous serez ensuite invité à créer vos identifiants ainsi qu'à choisir la carte bancaire qui servira lors de vos paiements.
Nous vous invitons à contacter le service client Nickel pour éventuellement en savoir davantage.
Bonne journée à vous,