Oublier le code de sa carte bancaire lors d’un paiement en magasin ou d’un retrait au distributeur n’est jamais une situation très agréable à vivre ! Après plusieurs tentatives infructueuses, la carte peut même se retrouver bloquée. Dans ce genre de mésaventure, nous aimerions tant pouvoir choisir le propre code secret de sa carte bancaire. Mais est-ce possible de consulter, modifier ou personnaliser le code à quatre chiffres de sa CB ? Quelles banques permettent de changer son code PIN ? Quels sont les frais ? Explications.
Comment consulter ou rééditer le code secret de sa carte bancaire ?
En cas d’oubli, il est possible de récupérer le code PIN de sa carte bancaire, ou d'en demander la réédition par votre banque. Selon les services proposés par votre établissement bancaire, deux solutions s’offrent à vous :
1. Depuis votre application bancaire ou espace client en ligne : de plus en plus de banques permettent de consulter instantanément et gratuitement le code secret de votre carte bancaire en vous connectant à leur application mobile ou leur site internet. C’est notamment le cas des banques en ligne comme Fortuneo ou BoursoBank, ou bien des néobanques, telles que N26, Revolut, Trade Republic ou Green-Got (cf. tableau ci-dessous).
2. Par courrier postal : si votre banque ne propose pas la consultation en ligne de votre code de carte bancaire, une réédition du code secret par courrier est possible, avec un délai de réception d’environ 5 jours ouvrés. Certaines banques proposent ce service en urgence, mais celui-ci peut être facturé parfois plus de 40 euros ! Bref, avant de demander une réédition, vérifiez toujours si votre banque propose la consultation du code depuis votre espace client... cela vous évitera des frais et un délai d’attente inutile !
Bon à retenir : le code PIN à quatre chiffres d’une carte bancaire doit rester strictement confidentiel. Ne le communiquez jamais à un tiers. En dehors des paiements mobiles ou sans contact, ce code est exigé afin de garantir la sécurité de vos transactions.
Peut-on changer et choisir le code de sa carte bancaire ?
Pendant longtemps, les banques attribuaient un code secret de carte bancaire de manière automatique et aléatoire, sans possibilité de personnalisation. Aujourd’hui, pour éviter les oublis, certaines banques offrent la possibilité de choisir son propre code PIN à 4 chiffres de carte bancaire, qu'elle soit une Visa ou une Mastercard.
La personnalisation du code secret de sa carte bancaire est possible dans deux cas de figure, à savoir soit :
Lors de la souscription de la carte : certaines banques offrent la possibilité de choisir votre code confidentiel dès la commande de la carte, comme chez Fortuneo ou Trade Republic.
En cours de validité de la carte : d’autres établissements permettent de modifier le code PIN à tout moment et jusqu’à l’échéance de la carte. C’est notamment le cas de Monabanq, du Crédit Mutuel ou encore de plusieurs néobanques comme Bunq, N26 ou Sumeria (ex Lydia).
Bon à savoir : si vous personnalisez votre code, veillez à ne pas choisir un code trop simple ou trop personnel. Évitez les combinaisons évidentes comme 1234, 0000, 0123, ou encore votre date de naissance ou celles de vos enfants. Un code PIN est un élément de sécurité essentiel pour protéger votre compte bancaire.
Quelles banques permettent de choisir son code secret de carte bancaire ?
La personnalisation du code PIN peut être proposée lors de la souscription de la carte bancaire, ou à tout moment pendant sa durée de validité. Voici les solutions proposées par les des banques traditionnelles, les banques en ligne et les néobanques.
Les banques traditionnelles pour choisir son code PIN de carte bancaire
La SG (ex. Société Générale), le Crédit Mutuel et le CIC permettent la personnalisation du code PIN de votre carte bancaire.
La SG donne la possibilité de choisir son code confidentiel dès la commande de la carte. Ce choix peut également être réalisé à tout moment, sans attendre le renouvellement de votre carte actuelle en contactant son conseiller SG ou leur service client (via le 3933). Ce service est offert à tous les titulaires de la carte Visa Infinite, et facturé 12 € pour les autres cartes.
Le Crédit Mutuel et sa filiale, le CIC, proposent de modifier son code de carte bancaire gratuitement en passant par leurs guichets automatiques (GAB). À l’automate, il suffit de choisir l’option « Vos préférences » et de modifier instantanément votre code confidentiel ! Attention, ce service n’est pas disponible au Crédit Mutuel de Bretagne et Crédit Mutuel Sud-Ouest.
Bon à savoir : la Caisse d’Épargne, la Banque Populaire, le Crédit Agricole, le LCL et BNP Paribas n’offrent pas encore la modification du code sur leurs cartes bancaires.
Les banques en ligne pour choisir son code PIN de carte bancaire
Seulement deux banques en ligne permettent de choisir son code de carte bancaire.
Fortuneo permet de personnaliser gratuitement le code secret de sa carte bancaire, maisuniquement lors de sa souscription. À défaut, le code de la carte est généré automatiquement et envoyé par courrier 2 à 3 jours après la réception de votre carte. Ensuite, ce code peut toutefois être consulté gratuitement via l’application ou l’espace client Fortuneo.
Monabanq donne la possibilité à ses clients de choisir à tout moment leur propre code confidentiel, en utilisant les distributeurs du CIC et du Crédit Mutuel (hors Crédit Mutuel Arkea). Il suffit d'insérer votre carte dans l'automate, de saisir votre code actuel, de choisir l'option "Vos préférences", puis "Modification de code secret", et de suivre les dernières étapes pour disposer d'un code de carte bancaire personnalisé.
Bon à savoir : BoursoBank, Hello Bank et BforBank ne permettent pas encore de personnaliser ou modifier le code PIN de leurs cartes bancaires.
Les néobanques pour choisir son code PIN de carte bancaire
Les néobanques ont toujours eu une longueur d'avance sur les fonctionnalités et les différents paramétrages possibles sur les cartes bancaires : N26, Revolut, Bunq et Sumeria (ex Lydia) permettent de choisir le code à 4 chiffres souhaité directement depuis leur application mobile.
Chez N26, le code PIN peut être défini et modifié directementdepuis l’application, dans la section « Cartes », en sélectionnant ensuite l'option "Changer PIN". Une authentification biométrique ou par code est requise. Reste à renseigner le code à 4 chiffres désiré et à réaliser un achat par carte en magasin ou un retrait dans un distributeur automatique afin de valider ce changement de code.
Chez Revolut, le code peut être changévia n’importe quel distributeur acceptant les services PIN sur cartes Visa ou Mastercard.
Chez Bunq, le client peut, depuis l’application, personnaliser le code à 4 chiffres de sa CB via l’onglet "Accueil". Choisissez la carte et appuyez sur "Changer le code PIN" pour définir le code souhaité.
Chez Sumeria (ex Lydia), les clients peuvent consulter et modifier gratuitement le code de leur carte bancaire, depuis l’onglet « Cartes » de l’application. Un retrait dans un distributeur permettra d’activer le nouveau code.
Bon à savoir : chez Trade Republic, Green-Got et Helios, le code PIN peut être consulté, mais sa modification n’est pas encore possible.
Comparatif des possibilités de consultation, réédition ou modification du code secret d'une carte bancaire (au 04/04/2025).
Code faux : Comment éviter le blocage d'une carte bancaire ?
Le blocage d'une carte bancaire intervient généralement après plusieurs erreurs dans la saisie du code PIN. Une situation fréquente, mais facile à éviter en prenant de bonnes habitudes.
Code de carte erroné : pas plus de 2 tentatives !
Après deux codes erronés chez un commerçant ou à un distributeur, évitez une troisième tentative infructueuse, sinon la carte sera automatiquement bloquée !
En cas de doute, il est préférable de consulter le code secret à 4 chiffres depuis votre espace client ou votre appli bancaire, ou de contacter votre banque. Vous pouvez également tenter de retrouver le courrier d’origine dans lequel figurait votre code confidentiel.
Carte bloquée : que faire ?
En cas de carte bloquée, deux situations peuvent se présenter :
1. Chez un commerçant : trois codes faux bloquent définitivement la carte. Il faudra demander la fabrication d'une nouvelle carte à votre banque.
2. Au distributeur automatique de billets (DAB) : dès le troisième code faux effectué, la carte est avalée avec les conséquences suivantes :
Si le DAB appartient à votre banque, celle-ci pourra généralement procéder au déblocage de la carte et à la réédition du code.
Si le DAB est celui d’un autre établissement, la restitution est incertaine et souvent longue. Dans ce cas, il est recommandé de faire opposition pour perte immédiatement et de demander la fabrication d’une nouvelle carte.
Sécurité du code PIN : ayez les bons réflexes !
Pour limiter les risques de blocage de votre carte bancaire, de vol ou d’utilisation frauduleuse, voici 4 conseils de prévention à adopter :
1. Mémoriser le code secret de votre carte bancaire : pour y arriver, utilisez des moyens mnémotechniques ou inscrivez-le dans une suite de chiffres familiers, comme la date de naissance d’un proche ou un numéro de téléphone. Évitez les combinaisons trop évidentes (ex. : 000-5672-000).
2. Ne jamais partager le code PIN d’une carte : le code à 4 chiffres est strictement personnel. Ne l’écrivez jamais dans votre téléphone, portefeuille ou carnet, et ne le partagez avec personne. En cas de vol ou de négligence, les risques d’utilisation frauduleuse augmentent, et la banque pourrait refuser de vous indemniser.
3. Avoir toujours une carte de secours : en cas de blocage, perte ou vol de votre carte principale, disposez d'une seconde carte bancaire, si possible gratuite via une banque en ligne, vous permettra de continuer sereinement vos paiements et retraits jusqu’à ce que l’incident avec votre carte principale soit réglé.
4. Surveiller vos relevés de compte : consultez régulièrement vos comptes pour détecter d’éventuelles transactions anormales, tentatives de fraude ou frais bancaires inattendus. Si vous avez une assurance perte/vol sur vos moyens de paiement, certains frais peuvent être pris en charge en cas d’opposition ou refabrication de votre carte.
Bon à savoir : en cas de fraude avec saisie du code à 4 chiffres, la banque peut refuser de vous rembourser les sommes débitées, invoquant un manque de vigilance de votre part. Encore une fois, le code de votre carte ne doit être connu que de vous !
Que se passe-t-il en cas de perte et vol d'une carte bancaire ?
Faites immédiatement opposition via votre espace client, ou en contactant votre banque.
Si des paiements frauduleux sont constatés sur votre compte, contactez votre banque pour contester ces opérations et en demander le remboursement.
Une nouvelle carte bancaire sera ensuite envoyée à votre domicile, accompagnée d’un nouveau code confidentiel.
À réception de votre nouvelle carte, mettez à jour tous les éventuels paiements récurrents associés à l’ancienne CB (abonnements Netflix, Spotify, journaux et magazines, services en ligne, etc.) afin d’éviter toute interruption de ces services.
En synthèse, la consultation, la réédition et la modification du code PIN de votre carte bancaire sont proposées par de plus en plus d'établissements bancaires. Ces services, souvent gratuits, sont accessibles depuis votre appli bancaire permettant une gestion autonome et sécurisée de votre code confidentiel.
Si les néobanques et banques en ligne sont dans le coup sur ce type de fonctionnalités, les banques traditionnelles restent plus en retrait. Pensez à vérifier les conditions de votre banque pour connaître les éventuels frais ou restrictions sur ces services. Pour toute autre question sur ce sujet, l’équipe Pricebank reste à votre disposition en commentaire.
2 commentaires sur "Peut-on modifier, consulter ou rééditer son code de carte bancaire ? Combien ça coûte ?"
bp91 09/12/2023 à 12h06
Votre réponse est inexacte. On peut choisir son code à la demande de la carte mais on peut PLUS le changer sans refabrication de la carte comme il est précisé dans le lien
Réponse de 12/12/2023 à 16h10
Bonjour, pouvez-vous nous préciser pour quel établissement notre information est inéxacte ?
Si c'est pour Fortuneo et comme précisé dans notre article, la banque en ligne permet de personnaliser le code secret de la carte bancaire lors de la souscription. Bien à vous,
faux 01/09/2023 à 15h59
Il est totalement faux d'affirmer qu'il est possible de personaliser son code chez fortuneo, c'est mensonger, si vous avez un compte chez eux, je voux invite à en faire la demande, vous verrez qu'il n'est pas possible de le faire, et ce malgré des conditions tarifaires dites gratuites
Réponse de 01/09/2023 à 18h12
Bonjour, nous vous confirmons qu'au moment de souscription de la carte bancaire Fortuneo, il nous a été possible de choisir notre propre mot de passe à 4 chiffres. Cela est mentionné clairement à la page 6 de leur condition tarifaire de la façon suivante :
Personnalisation du code confidentiel de la carte............GRATUIT
Si vous rencontrez un souci avec cette option, nous vous prions de contacter directement Fortuneo. Pour ce qui nous concerne, nous relayons les informations transmises par l'établissement bancaire. Notre propre utilisation de leur service nous permet également de confirmer nos écrits. Bien à vous,
2 commentaires sur "Peut-on modifier, consulter ou rééditer son code de carte bancaire ? Combien ça coûte ?"
Bonjour, pouvez-vous nous préciser pour quel établissement notre information est inéxacte ?
Si c'est pour Fortuneo et comme précisé dans notre article, la banque en ligne permet de personnaliser le code secret de la carte bancaire lors de la souscription. Bien à vous,
Bonjour, nous vous confirmons qu'au moment de souscription de la carte bancaire Fortuneo, il nous a été possible de choisir notre propre mot de passe à 4 chiffres. Cela est mentionné clairement à la page 6 de leur condition tarifaire de la façon suivante :
Cette possibilité est également précisée sur une de leur page "Comment changer le code confidentiel de ma carte bancaire ?"
Si vous rencontrez un souci avec cette option, nous vous prions de contacter directement Fortuneo. Pour ce qui nous concerne, nous relayons les informations transmises par l'établissement bancaire. Notre propre utilisation de leur service nous permet également de confirmer nos écrits. Bien à vous,