Palmarès des banques 2023 par Pricebank

Notre méthodologie pour établir la meilleure banque de l'année Deux trophées intermédiaires sont décernés par la rédaction de pricebank.fr : un trophée pour les tarifs bancaires et un trophée pour les services bancaires. Chaque banque est notée sur 20 selon les critères dans ces 2 classements intermédiaires. La note déterminant la meilleure banque est le résultat de la somme des deux notes sur 20 obtenues. C'est donc la banque qui a la meilleure note sur 40 qui est sacrée meilleure banque de l'année .

Le palmarès Pricebank.fr couronne Fortuneo Banque

Le comparateur indépendant de frais bancaires Pricebank s'est intéressé aux tarifs et aux services proposés par les principales banques françaises en leur attribuant deux notes sur 20. Quelles sont les banques couronnées ? Sur les 19 établissements qui composent l'échantillon de l'observatoire des frais et des services bancaires, le titre de meilleure banque est décerné à Fortuneo Banque avec la note de 34,2/40. Le podium est complété par Boursorama Banque (33,8/40) et Hello bank! (29,4/40) qui prend la place occupée par BforBank en 2022. La suite en détails.

Tarifs bancaires : le point fort des banques en ligne

Pour évaluer l'offre tarifaire, le comparateur pricebank.fr a calculé le coût annuel selon cinq profils représentatifs : standard, jeune actif, employé, cadre boursicoteur et retraité. Avec leur stratégie d'acquisition client agressive et leur politique de gratuité (ouverture et gestion du compte, carte bancaire, opérations courantes, commissions d'intervention, etc.), les banques en ligne dominent ce classement. Elles tirent également leur épingle du jeu au regard des critères sélectionnés (incidents et découvert, commissions sur frais carte bancaire à l’étranger, bourse en ligne), notamment par rapport aux banques traditionnelles.

Fortuneo Banque obtient la première place sur le comparatif des tarifs bancaires, suivie de près par Boursorama Banque. La banque en ligne du Crédit Mutuel Arkea occupe la tête du classement pour tous les profils : 0 € / an pour un profil standard, 0,38 € / an pour un profil employé, 0,77 € / an pour un profil jeune actif, 0 € / an pour un profil retraité et 46,80€ / an pour un profil cadre boursicoteur. Fortuneo décroche un 20/20, Boursorama est très proche de la lauréate dans sa grille tarifaire (coût moyen tout profil pour 18,09€ contre 7,99€ pour Fortuneo). BforBank, très proche également, occupe la 3ème place du podium de la banque la moins chère et obtient un 16/20 pour un coût moyen tous profil de 37,67€ par an.

Du côté des banques traditionnelles, le Crédit Coopératif devient le leader 2023 dans sa catégorie (7ème au classement général sur les frais bancaires) avec une note de 9/20. En cumulant les profils, le coût moyen pour le client revient à 103,33€ par an. Le Crédit Coopératif domine ce palmarès devant Allianz Banque (109,80€ / an), le Crédit Agricole Ile de France (122,74€ / an), la Banque Postale (126,37€ / an) et HSBC (129,69€ / an). La place de lanterne rouge revient à la Banque Populaire du Nord avec un coût moyen en cumul de profils qui s'envole à 167,61€ / an.

Ce premier classement démontre une fois de plus la supériorité et l’attractivité des banques en ligne sur le seul et unique critère du prix. Toutefois, afin de mesurer la pertinence globale de leurs offres, Pricebank analyse en parallèle les produits et services bancaires de l’ensemble des établissements bancaires de notre comparatif.

Services bancaires : le point fort des banques traditionnelles

Pour évaluer les services bancaires, le comparateur Pricebank.fr croise cette fois-ci trois grandes catégories : la banque au quotidien (gestion du compte, banque à distance, opérations de paiement, contrats assurances et prévoyance, etc.), les placements de l'épargne (livrets, épargne logement, assurance vie, bourse etc.) et les offres de crédit (crédit à la consommation, crédit immobilier, etc.).

Le lauréat 2023 est Crédit Mutuel Arkea - Crédit Mutuel de Bretagne (17,7/20) tandis que son cousin le Crédit Mutuel Ile-de-France monte sur la 2ème marche du podium avec la note de 17,6/20 talonné de très près par BNP Paribas (17,5/5) qui prend une très belle 3ème place.

Les vainqueurs sont toutefois talonnés par d'autres grands établissements bancaires, en l'occurrence la Caisse d'Epargne Ile-de-France (17,4/20) à égalité avec la Société Générale (17,6/20) qui ont su améliorer sensiblement leur gamme ces derniers mois. La Banque Postale (16,9/20), le CIC (16,9/20) ainsi que la Banque Populaire du Nord (16,8/20) se tiennent toutes trois dans un mouchoir de poche avec des prestations quasi identiques. Pénalisée par une offre en ligne ne permettant plus, pour le moment, la souscription du crédit immobilier ainsi qu’au contrat assurance-vie, la banque en ligne Bforbank se retrouve en bas de classement avec une note de 10/20. Allianz Banque (11,6/20) pâtit quant à elle d'une offre épargne et crédits peu diversifiée ainsi que d'une ergonomie de son site internet à revoir. Axa Banque n'est guère mieux lotie (13,4/20) lestée par une offre trop restrictive et des services bancaires peu variés.

Du côté des banques en ligne, Boursorama Banque décroche la note de 14,8/20 et s'impose comme leader de sa catégorie sur les services bancaires (12ème au classement général). Elle est récompensée pour son offre qui s’élargit sans cesse à des prix toujours très compétitifs. Le podium est complété par Monabanq (14,4/20) qui bénéficie d'une offre de gestion au quotidien plus complète que ces concurrentes et un service client primé d’année en année. Elle se trouve ex-aequo avec Hello bank! (14,4/20) qui reproduit l'offre de sa maison mère BNP Paribas pour proposer notamment la gamme la plus large des banques en ligne sur l’épargne monétaire. Juste derrière, Fortuneo (14,2/20) pourrait gagner de précieux points et devancer ses principaux concurrents mais elle reste pénalisée par son absence de proposition concernant l’assurance de biens et de personnes. Enfin, avec une note de 10/20, nous attendons davantage de BforBank qui reste axée sur une clientèle Premium avec une gamme de produits et services à étendre. Pour la banque en ligne du groupe Crédit Agricole, nous espérons surtout un retour très rapide du crédit immobilier et de l’assurance-vie.

En additionnant la note sur les frais bancaires et la note sur les services bancaires, le titre de la meilleure banque 2023 revient à Fortuneo Banque avec une note de 34,2/40, devant Boursorama Banque (33,8/40), Hello Bank! (29,4/40), Monabanq (26,4/40) et BforBank (26/40). Ces cinq banques en ligne sont suivies par Axa Banque et enfin une banque traditionnelle, le Crédit Coopératif étant jugée la meilleure d'entre elles en 7ème position. La Banque Postale prend ensuite la 8ème place, juste devant la Société Générale et le Crédit Agricole Ile-de-France qui viennent compléter ce Top 10 de la Meilleure Banque 2023. Bravo aux nouveaux lauréats !