Trophée Pricebank 2023 des meilleurs services bancaires selon Pricebank

Trophée Pricebank 2023 des services bancaires

Toute la Rédaction de Pricebank a évalué plus de 20 banques selon les produits et services proposés à leur clientèle, notamment par rapport à la largeur de la gamme proposée. Ainsi l’offre de chaque banque a été passée au peigne fin dans les 3 grands domaines de services accessibles aux clients : La Banque au quotidien, l’Epargne et les Crédits. Découvrez quelles banques proposent les meilleurs services bancaires. Trois catégories de classements sont disponibles : le trophée de toutes les banques, le trophée de la catégorie « banques en ligne » et un troisième pour la catégorie « banques traditionnelles ».

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Classement de toutes les banques

Classement des banques en ligne

Classement des banques traditionnelles

Classement des meilleurs services bancaires :

N°	Banque	Banque au quotidien	Épargne	Crédit	Note de la rédaction	Note finale	Appréciation Globale	Plus d'info.
1	Crédit Mutuel Arkea - Crédit Mutuel de Bretagne	4.9/5	4.5/5	4.8/5	3.5/5	17.7/20	Le Crédit Mutuel Arkea dispose d'une offre bancaire et digitale très attrayante dans tous les domaines et il faut noter qu'elle est quasi parfaite en termes de produits et services proposés. Il reste cependant des efforts à faire du point de vue tarifs bancaires, relativement élevés, en particulier pour notre profil cadre avec bourse...	En savoir plus
2	Crédit Mutuel Ile de France	4.7/5	4.2/5	5/5	3.7/5	17.6/20	Si le Crédit Mutuel reste une banque relativement onéreuse par rapport aux banques en ligne, il s'agit d'une banque mutualiste solide financièrement. Elle propose une offre de produits et services bancaires très complète et un service de banque à distance très performant et sécurisé. Des efforts restent à poursuivre au niveau de de ses tarifs bancaires et de l'épargne, notamment concernant ses tarifs en matière de bourse (frais de courtage et droits de garde) !	En savoir plus
3	BNP Paribas	4.5/5	4.5/5	5/5	3.5/5	17.5/20	Un réseau d'agences dense et une gamme de produits et services variée et étendue, BNP Paribas dispose d'une offre digitale globalement performante et nous saluons son offre de bourse en ligne qui s'adapte aux besoins des clients et qui est moins onéreuse que chez ses concurrents... Elle reste néanmoins une banque traditionnelle relativement coûteuse et des progrès restent à faire du côté de la satisfaction clientèle pour son App : des erreurs et bugs sont régulièrement signalés...	Voir l’offre en ligne
4	Caisse d'Epargne Ile-de-France	4.7/5	4.5/5	5/5	3.2/5	17.4/20	La Caisse d'Epargne a su améliorer son offre ces dernières années pour répondre à plus de besoins et s'adapter au marché. Son application de banque à distance est très performante et appréciée. Sa gamme de produits et services est parmi les plus complètes en France. Les tarifs n'ont pas augmenté, mais restent toujours relativement importants. Cela reste le point faible de cette banque mutualiste et régionale du groupe BPCE.	En savoir plus
5	Société Générale	4.7/5	4.3/5	5/5	3.4/5	17.4/20	Une offre quasi parfaite, une digitalisation des services performante, la Société Générale, rebaptisée SG, est une banque qui met en place des solutions variées pour s'adapter aux projets de ses clients, elle a également fait des efforts pour proposer une offre low-cost à ses clients depuis 2020 et de belles offres de bienvenue. Elle a maintenu le niveau de ses tarifs. Si la banque a néanmoins connu des résultats en demi-teinte ces dernières années et a souffert de la crise du Covid, elle met en oeuvre un plan de bataille pour rationnaliser ses charges et tirer son épingle du jeu ! A suivre !!	Voir l’offre en ligne
6	La Banque Postale	4.4/5	4.4/5	5/5	3.1/5	16.9/20	Avec une gamme de produits et services bancaires très étendue, la Banque Postale a su se doter de tous les atouts d'une grande banque. Malgré tout, ses tarifs, relativement raisonnables au regard des banques traditionnelles, restent élevés par rapport à une banque en ligne et de gros efforts restent à faire sur la qualité et la fiabilité de sa banque à distance ainsi que de son service client. Dommage !	En savoir plus
7	CIC	4.5/5	4.2/5	5/5	3.2/5	16.9/20	Le CIC propose une belle offre de services et produits bancaires, notamment son offre digitale est la même que sa maison-mère, le Crédit Mutuel. Mais il n'est toujours pas possible d'ouvrir un compte courant en ligne dans cette banque en 2023...! Les tarifs sont malheureusement toujours très élevés. Les points forts de cette banque traditionnelle résident dans sa solidité financière, un réseau performant et surtout un accès de la banque à distance vraiment fiable, complet et efficace.	En savoir plus
8	Banque Populaire du Nord	4.5/5	4.5/5	5/5	2.8/5	16.8/20	La Banque Populaire propose une offre quasi-complète à ses clients, les services de banque à distance restent performants, quoique le site internet et l'App ont connu un rafraichissement pour une meilleure lisibilité mais des fonctionnalités ont disparu sur l'App, c'est dommage ! Cette banque mutualiste et régionale aurait tout pour plaire mais malheureusement, les tarifs sont vraiment trop élevés, ce qui la classe dernière de notre palmarès 2023 !!	En savoir plus
9	LCL	4.3/5	4.2/5	5/5	3.3/5	16.8/20	Une offre diversifiée et efficace et une banque à distance au top, LCL a su prendre le virage d'une banque plus éthique en 2020. LCL reste un bon choix si on accepte de payer des frais relativement élevés. Des efforts sont vraiment à faire de ce côté...	En savoir plus
10	Crédit Agricole Ile-de-France	3.8/5	4/5	5/5	3.5/5	16.3/20	Le Crédit Agricole est une banque mutualiste qui dispose d'une gamme de produits et services bancaires large et diversifiée. Les tarifs sont parmi les plus bas des banques traditionnelles, sauf pour la bourse, ainsi que pour les commissions CB hors zone euro qui restent élevées, ce qui la pénalise... Les services de banque à distance peuvent encore être améliorés et fiabilisés pour être tout à fait performants. Efforts à poursuivre dans le digital.	En savoir plus
11	HSBC	3.7/5	4.4/5	4/5	3.4/5	15.5/20	Depuis juin 2021, la banque de détail HSBC France est aux mains de la banque française, My Money Group. Statut quo, depuis, pour l'offre proposée par la banque. HSBC France dispose d'une belle offre d'épargne et de services en ligne performants. Toutefois, elle n'est pas la banque la moins chère et certains produits et services bancaires manquent encore à l'appel. L'année 2022 a été une année de transition avant de renaître sous la marque CCF en 2023... A suivre donc !	En savoir plus
12	Boursorama Banque	3.6/5	4.1/5	3.1/5	4/5	14.8/20	Boursorama est l'une des meilleures banques en France en 2023 selon la rédaction de Pricebank ! Même si son offre bancaire n'est pas encore à la hauteur de celle d'une banque traditionnelle, elle s'étoffe d'année en année pour répondre au mieux aux besoins de ses clients à des tarifs qui défient la concurrence ! Seule ombre au tableau, les frais de courtage qui s'avèrent plus élevés que chez d'autres concurrents, ce qui lui coûte la 1ère place de notre palmarès...	En savoir plus
13	Crédit Coopératif	3.8/5	4.1/5	4.1/5	2.7/5	14.7/20	Le Crédit Coopératif est une banque singulière dont l'offre bancaire, certes beaucoup moins complète que ses concurrentes, est cependant dédiée à la solidarité, l'économie de partage, l'écologie... notamment avec des produits d'épargne uniques. Si le réseau du Crédit Coopératif est restreint, son accès à distance est performant et modernisé; Il faut également noter que les tarifs restent raisonnables dans cette banque éthique mutualiste qui est la banque traditionnelle la moins chère tous profils confondus. Le Crédit Coopératif reste, pour nous, un choix engagé !	En savoir plus
14	Monabanq	4.3/5	3.7/5	2.4/5	4/5	14.4/20	Une offre complète, notamment la meilleure des banques en ligne en terme de banque au quotidien et des tarifs transparents, Monabanq permet de choisir parmi 4 offres groupées de services, celle qui est la plus adaptée à ses besoins, en profitant des automates du réseau Crédit Mutuel-CIC et d'un service client au TOP reconnu et récompensé pour la 6ème année de suite. Une banque en ligne éthique aux tarifs raisonnables, qui place les Gens avant l'Argent.	Voir l’offre en ligne
15	Hello bank!	3.8/5	3.6/5	3/5	4/5	14.4/20	Hello Bank propose une offre vraiment très complète et compétitive. Depuis 2020, la banque en ligne de BNP Paribas a choisi de revoir son offre de banque au quotidien limitant le choix des clients à 2 offres de compte courant : l'une complètement accessible et gratuite mais limitée, l'autre plus traditionnelle et complète mais payante... Cela la pénalise dans notre classement, mais nous saluons son offre de produits et services bancaires qui se démarquent parmi les banques en ligne et qui la place sur le podium des 3 meilleures banques en France 2023 !	Voir l’offre en ligne
16	Fortuneo	3.4/5	3.8/5	2.5/5	4.5/5	14.2/20	Fortuneo est LA banque la moins chère tous profils confondus et LA MEILLEURE BANQUE 2023 selon la rédaction de Pricebank ! La banque en ligne du Crédit Mutuel Arkea est particulièrement performante sur les frais de bourse en ligne. Sa gamme de produits et services est quasi complète, mais on peut s'étonner que la banque en ligne ne propose aucune assurance dommages. On salue une offre d'épargne (bourse et assurance vie) très compétitive et d'une excellente qualité, régulièrement récompensée.	Voir l’offre en ligne
17	Axa Banque	3.6/5	3.2/5	3.6/5	3/5	13.4/20	Une gamme de produits et services très large chez Axa Banque. Malheureusement les tarifs restent relativement élevés... à moins de remplir toutes les conditions pour la gratuité de la carte bancaire notamment. La rédaction salue une belle offre en matière de crédits et une belle progression pour cette banque hybride !	En savoir plus
18	Allianz Banque	3.6/5	2.9/5	2.6/5	2.5/5	11.6/20	Allianz Banque a, selon les profils, des tarifs assez compétitifs du côté des banques traditionnelles. Son offre reste malheureusement très restreinte et des progrès restent à faire pour diversifier les placements et les crédits proposés afin de remplir le rôle d'une vraie banque. Le site web a été rafraîchi, et une nouvelle App dédiée à l'activité de banque mobile a été mise en ligne en 2022... La bancassurance améliore doucement sa proposition !	En savoir plus
19	Bforbank	2.3/5	2.6/5	1.6/5	3.5/5	10/20	Bforbank est une banque en ligne stable. Toutefois, si la banque en ligne du Crédit Agricole a conservé une offre relativement classique ces dernières années, la disparition de son offre de crédit immobilier ces derniers mois, ainsi que celle de son assurance vie lui coûtent beaucoup de points dans notre classement 2023 ! Heureusement, Bforbank conserve une bonne place grâce à des tarifs très compétitifs (classée 3ème banque la moins chère de France). Offre à surveiller dans le courant de l'année 2023 !	Voir l’offre en ligne

Classement des meilleurs services bancaires des banques en ligne :

N°	Banque	Banque au quotidien	Épargne	Crédit	Note de la rédaction	Note finale	Commentaire	Plus d'info.
1	Boursorama Banque	3.6/5	4.1/5	3.1/5	4/5	14.8/20	Boursorama est l'une des meilleures banques en France en 2023 selon la rédaction de Pricebank ! Même si son offre bancaire n'est pas encore à la hauteur de celle d'une banque traditionnelle, elle s'étoffe d'année en année pour répondre au mieux aux besoins de ses clients à des tarifs qui défient la concurrence ! Seule ombre au tableau, les frais de courtage qui s'avèrent plus élevés que chez d'autres concurrents, ce qui lui coûte la 1ère place de notre palmarès...	En savoir plus
2	Monabanq	4.3/5	3.7/5	2.4/5	4/5	14.4/20	Une offre complète, notamment la meilleure des banques en ligne en terme de banque au quotidien et des tarifs transparents, Monabanq permet de choisir parmi 4 offres groupées de services, celle qui est la plus adaptée à ses besoins, en profitant des automates du réseau Crédit Mutuel-CIC et d'un service client au TOP reconnu et récompensé pour la 6ème année de suite. Une banque en ligne éthique aux tarifs raisonnables, qui place les Gens avant l'Argent.	Voir l’offre en ligne
3	Hello bank!	3.8/5	3.6/5	3/5	4/5	14.4/20	Hello Bank propose une offre vraiment très complète et compétitive. Depuis 2020, la banque en ligne de BNP Paribas a choisi de revoir son offre de banque au quotidien limitant le choix des clients à 2 offres de compte courant : l'une complètement accessible et gratuite mais limitée, l'autre plus traditionnelle et complète mais payante... Cela la pénalise dans notre classement, mais nous saluons son offre de produits et services bancaires qui se démarquent parmi les banques en ligne et qui la place sur le podium des 3 meilleures banques en France 2023 !	Voir l’offre en ligne
4	Fortuneo	3.4/5	3.8/5	2.5/5	4.5/5	14.2/20	Fortuneo est LA banque la moins chère tous profils confondus et LA MEILLEURE BANQUE 2023 selon la rédaction de Pricebank ! La banque en ligne du Crédit Mutuel Arkea est particulièrement performante sur les frais de bourse en ligne. Sa gamme de produits et services est quasi complète, mais on peut s'étonner que la banque en ligne ne propose aucune assurance dommages. On salue une offre d'épargne (bourse et assurance vie) très compétitive et d'une excellente qualité, régulièrement récompensée.	Voir l’offre en ligne
5	Axa Banque	3.6/5	3.2/5	3.6/5	3/5	13.4/20	Une gamme de produits et services très large chez Axa Banque. Malheureusement les tarifs restent relativement élevés... à moins de remplir toutes les conditions pour la gratuité de la carte bancaire notamment. La rédaction salue une belle offre en matière de crédits et une belle progression pour cette banque hybride !	En savoir plus
6	Bforbank	2.3/5	2.6/5	1.6/5	3.5/5	10/20	Bforbank est une banque en ligne stable. Toutefois, si la banque en ligne du Crédit Agricole a conservé une offre relativement classique ces dernières années, la disparition de son offre de crédit immobilier ces derniers mois, ainsi que celle de son assurance vie lui coûtent beaucoup de points dans notre classement 2023 ! Heureusement, Bforbank conserve une bonne place grâce à des tarifs très compétitifs (classée 3ème banque la moins chère de France). Offre à surveiller dans le courant de l'année 2023 !	Voir l’offre en ligne

Classement des meilleurs services bancaires des banques traditionnelles :

N°	Banque	Banque au quotidien	Épargne	Crédit	Note de la rédaction	Note finale	Commentaire	Plus d'info.
1	Crédit Mutuel Arkea - Crédit Mutuel de Bretagne	4.9/5	4.5/5	4.8/5	3.5/5	17.7/20	Le Crédit Mutuel Arkea dispose d'une offre bancaire et digitale très attrayante dans tous les domaines et il faut noter qu'elle est quasi parfaite en termes de produits et services proposés. Il reste cependant des efforts à faire du point de vue tarifs bancaires, relativement élevés, en particulier pour notre profil cadre avec bourse...	En savoir plus
2	Crédit Mutuel Ile de France	4.7/5	4.2/5	5/5	3.7/5	17.6/20	Si le Crédit Mutuel reste une banque relativement onéreuse par rapport aux banques en ligne, il s'agit d'une banque mutualiste solide financièrement. Elle propose une offre de produits et services bancaires très complète et un service de banque à distance très performant et sécurisé. Des efforts restent à poursuivre au niveau de de ses tarifs bancaires et de l'épargne, notamment concernant ses tarifs en matière de bourse (frais de courtage et droits de garde) !	En savoir plus
3	BNP Paribas	4.5/5	4.5/5	5/5	3.5/5	17.5/20	Un réseau d'agences dense et une gamme de produits et services variée et étendue, BNP Paribas dispose d'une offre digitale globalement performante et nous saluons son offre de bourse en ligne qui s'adapte aux besoins des clients et qui est moins onéreuse que chez ses concurrents... Elle reste néanmoins une banque traditionnelle relativement coûteuse et des progrès restent à faire du côté de la satisfaction clientèle pour son App : des erreurs et bugs sont régulièrement signalés...	Voir l’offre en ligne
4	Caisse d'Epargne Ile-de-France	4.7/5	4.5/5	5/5	3.2/5	17.4/20	La Caisse d'Epargne a su améliorer son offre ces dernières années pour répondre à plus de besoins et s'adapter au marché. Son application de banque à distance est très performante et appréciée. Sa gamme de produits et services est parmi les plus complètes en France. Les tarifs n'ont pas augmenté, mais restent toujours relativement importants. Cela reste le point faible de cette banque mutualiste et régionale du groupe BPCE.	En savoir plus
5	Société Générale	4.7/5	4.3/5	5/5	3.4/5	17.4/20	Une offre quasi parfaite, une digitalisation des services performante, la Société Générale, rebaptisée SG, est une banque qui met en place des solutions variées pour s'adapter aux projets de ses clients, elle a également fait des efforts pour proposer une offre low-cost à ses clients depuis 2020 et de belles offres de bienvenue. Elle a maintenu le niveau de ses tarifs. Si la banque a néanmoins connu des résultats en demi-teinte ces dernières années et a souffert de la crise du Covid, elle met en oeuvre un plan de bataille pour rationnaliser ses charges et tirer son épingle du jeu ! A suivre !!	Voir l’offre en ligne
6	La Banque Postale	4.4/5	4.4/5	5/5	3.1/5	16.9/20	Avec une gamme de produits et services bancaires très étendue, la Banque Postale a su se doter de tous les atouts d'une grande banque. Malgré tout, ses tarifs, relativement raisonnables au regard des banques traditionnelles, restent élevés par rapport à une banque en ligne et de gros efforts restent à faire sur la qualité et la fiabilité de sa banque à distance ainsi que de son service client. Dommage !	En savoir plus
7	CIC	4.5/5	4.2/5	5/5	3.2/5	16.9/20	Le CIC propose une belle offre de services et produits bancaires, notamment son offre digitale est la même que sa maison-mère, le Crédit Mutuel. Mais il n'est toujours pas possible d'ouvrir un compte courant en ligne dans cette banque en 2023...! Les tarifs sont malheureusement toujours très élevés. Les points forts de cette banque traditionnelle résident dans sa solidité financière, un réseau performant et surtout un accès de la banque à distance vraiment fiable, complet et efficace.	En savoir plus
8	Banque Populaire du Nord	4.5/5	4.5/5	5/5	2.8/5	16.8/20	La Banque Populaire propose une offre quasi-complète à ses clients, les services de banque à distance restent performants, quoique le site internet et l'App ont connu un rafraichissement pour une meilleure lisibilité mais des fonctionnalités ont disparu sur l'App, c'est dommage ! Cette banque mutualiste et régionale aurait tout pour plaire mais malheureusement, les tarifs sont vraiment trop élevés, ce qui la classe dernière de notre palmarès 2023 !!	En savoir plus
9	LCL	4.3/5	4.2/5	5/5	3.3/5	16.8/20	Une offre diversifiée et efficace et une banque à distance au top, LCL a su prendre le virage d'une banque plus éthique en 2020. LCL reste un bon choix si on accepte de payer des frais relativement élevés. Des efforts sont vraiment à faire de ce côté...	En savoir plus
10	Crédit Agricole Ile-de-France	3.8/5	4/5	5/5	3.5/5	16.3/20	Le Crédit Agricole est une banque mutualiste qui dispose d'une gamme de produits et services bancaires large et diversifiée. Les tarifs sont parmi les plus bas des banques traditionnelles, sauf pour la bourse, ainsi que pour les commissions CB hors zone euro qui restent élevées, ce qui la pénalise... Les services de banque à distance peuvent encore être améliorés et fiabilisés pour être tout à fait performants. Efforts à poursuivre dans le digital.	En savoir plus
11	HSBC	3.7/5	4.4/5	4/5	3.4/5	15.5/20	Depuis juin 2021, la banque de détail HSBC France est aux mains de la banque française, My Money Group. Statut quo, depuis, pour l'offre proposée par la banque. HSBC France dispose d'une belle offre d'épargne et de services en ligne performants. Toutefois, elle n'est pas la banque la moins chère et certains produits et services bancaires manquent encore à l'appel. L'année 2022 a été une année de transition avant de renaître sous la marque CCF en 2023... A suivre donc !	En savoir plus
12	Crédit Coopératif	3.8/5	4.1/5	4.1/5	2.7/5	14.7/20	Le Crédit Coopératif est une banque singulière dont l'offre bancaire, certes beaucoup moins complète que ses concurrentes, est cependant dédiée à la solidarité, l'économie de partage, l'écologie... notamment avec des produits d'épargne uniques. Si le réseau du Crédit Coopératif est restreint, son accès à distance est performant et modernisé; Il faut également noter que les tarifs restent raisonnables dans cette banque éthique mutualiste qui est la banque traditionnelle la moins chère tous profils confondus. Le Crédit Coopératif reste, pour nous, un choix engagé !	En savoir plus
13	Allianz Banque	3.6/5	2.9/5	2.6/5	2.5/5	11.6/20	Allianz Banque a, selon les profils, des tarifs assez compétitifs du côté des banques traditionnelles. Son offre reste malheureusement très restreinte et des progrès restent à faire pour diversifier les placements et les crédits proposés afin de remplir le rôle d'une vraie banque. Le site web a été rafraîchi, et une nouvelle App dédiée à l'activité de banque mobile a été mise en ligne en 2022... La bancassurance améliore doucement sa proposition !	En savoir plus

Notre méthodologie pour établir le trophée des services bancaires

La rédaction de Pricebank a noté chaque banque selon 4 paramètres : la Banque au quotidien, l’Epargne, les Crédits et la note de la Rédaction. Chaque paramètre est noté sur 5 points et compose la note finale obtenue sur 20. Cette dernière permet de classer les banques du meilleur service au moins efficace. Pour chaque banque, vous retrouverez un petit commentaire accompagnant la note. Enfin, pour chaque note sur 5, vous pouvez retrouver la liste des critères retenus par la Rédaction.

La note sur la banque au quotidien

La note sur l'épargne

La note sur le crédit

La note de la rédaction

La note finale décernant les trophées

Afficher les critères d'une note

Détails sur la banque au quotidien

Détails sur l'épargne

Détails sur le crédit

Détails sur la note de rédaction

Détails sur les critères de la banque au quotidien

La rédaction de Pricebank a considéré l’étendue des services bancaires dans la banque au quotidien : le choix proposé dans les différents moyens de paiement, les possibilités de dépôts sur le compte courant, l’accès des opérations (guichet, en ligne, appli mobile)… La banque propose-t-elle des assurances (pour les moyens de paiement, pour les biens…) ? Existe-t-il des offres groupées de services ? Quels sont les services à l’international ? La publication des informations à destination des clients et prospects ? La note sur 5 reflète la variété de choix dans les services proposés pour la banque au quotidien.

Critères pour Gestion du Compte

Ouverture, gestion, fermeture du compte en agence

Services en agence et nombre d’agences

Les offres groupées de services

La gestion des irrégularités et incidents

Les opérations à l’international : services de transfert d’argent, service spécialisé et implantation à l’étranger

Services d’aide à la gestion de son budget : solutions pour gérer les imprévus et les difficultés financières comme les excédents, agrégateur de comptes, catégorisation des dépenses…

Offre de compte professionnel dans la banque

Critères pour Banque à distance

Accès à la banque à distance (Internet)

Application mobile

Service de e-carte bleue ou payweb card

Ouverture en ligne de produits d'épargne

Demande de crédit en ligne

Souscription d'assurance en ligne

Disponibilité des conseillers à distance : tchat, forum, téléphone, email

Conseils et outils de simulation sur le site internet

Ouverture de compte courant en ligne

Ergonomie du site et des applications

Critères pour Moyens et opérations de paiement

Accès au réseau MasterCard et/ou Visa

Services Plus CB : personnalisation des cartes bancaires, gestion des plafonds, choix du code

Sécurisation des achats en ligne

Accès à des cartes virtuelles

Accès à des cartes haut de gamme et très haut de gamme

Accès à des cartes à pré-autorisation systématique

Accès à des cartes pré-payées

Offres dédiées CB pour les mineurs

Paiement instantané accessible et gratuit

Service de chèque en ligne

Paiement mobile : Paylib, Apple Pay...

Critères pour Assurances et Prévoyance

Assurance habitation

Assurance véhicules

Assurance santé

Assurance garantie des accidents de la vie

Assurance des moyens de paiement

Assurance du mobile et des biens

Assurance juridique

Assurance de prêts

Prévoyance Décès

Autres assurances (ex : maintien de salaire…)

Détails sur les critères de l'épargne

Pour ce domaine, nous avons noté la largeur et la diversité de la gamme des placements disponibles dans la banque. Des livrets réglementés aux placements « maison » en passant par l’accès aux opérations de bourse et l’offre en matière d’assurance vie. La note sur 5 reflète la variété de choix dans les placements proposés pour diversifier l’épargne des clients.

Critères pour Compte Epargne et livrets

Livrets réglementés : livret A, LDDS, LEP, Livret Jeune

Compte sur livret : fiscalisés, avec ou sans taux promo, ouverts aux enfants de 0-11 ans

Livret épargne Plus

Comptes à terme

Les parts sociales

Critères pour Epargne Logement

Compte Epargne Logement (CEL)

Plan Epargne Logement (PEL)

Critères pour Assurance vie

Assurance vie en euros

Assurance vie en Unités de Compte

Assurance vie mixte

PERP

Les types de gestion (sous mandat ou automatisé…)

Récompenses pour les contrats d’assurance vie

Critères pour Bourse et OPC

Les services de bourse en ligne (choix de packs variés et tarifs préférentiels...)

Facturation de droits de garde

Les placements immobiliers

La variété des fonds d’investissement

Compte Titres Ordinaire

PEA

PEA-PME

Fonds récompensés

Critères pour Investissements solidaires et participatifs

Accès au crowdlending

Accès à un choix de fonds solidaires diversifiés

Financement de l’économie locale

Financement de projets écologiques et solidaires

Financement des énergies renouvelables

Service d’arrondi solidaire

Critères pour autres services et outils pour l’Epargne

Service Intérêts solidaires : reverser une partie des intérêts à une association

Services d’épargne automatisée ou programmée

Service de Gestion Privée

Détails sur les critères du crédit

Concernant le crédit, les critères retenus par la rédaction portent sur l’offre proposée par la banque. Est-ce que la banque propose des crédits immobiliers ? Pour quel type de projets ? Existe-t-il plusieurs types de crédit : prêts aidés, taux fixe, révisable, modulable…? Quels sont les types de garantie appliquée ? Quelle est l’offre de la banque en matière de crédit conso? Plus l’offre en matière de crédit est complète, plus la note sur 5 est élevée.

Critères pour Crédit à la consommation

Autorisation de découvert (facilités de caisse)

Prêt personnel

Prêt travaux

Prêt jeune actif

Prêt Etudiant

Prêt auto, moto, bateau

Crédit renouvelable

Autres prêts conso (prêt permis de conduire, Economie d’énergie, rachat de crédit…)

Critères pour Prêt immobilier

Prêt à taux fixe

Prêt à taux variable

Prêt In fine

Prêt relais

Prêt à taux zéro

Eco-prêt à taux zéro

Prêt Epargne Logement

Prêts réglementés PC/PAS

Rachat de prêt immobilier

Choix dans les Garanties proposées : hypothécaires, cautions mutuelles…

Critères pour Autres formes de financement

Formules locatives Auto

Détails sur les critères de la note de la rédaction

La note de la rédaction s’appuie sur le rendu global de la banque en intégrant ses points forts et ses faiblesses. La qualité de la relation bancaire et notamment des différents retours clients, est prise en compte. Autre élément important pris en compte, la mise à disposition d'applications performantes pour gérer sa banque à distance.

Les critères de la note de la rédaction

La qualité de la relation client : récompenses et distinctions obtenues à ce titre

La réactivité et les plages horaires des services clients

Les avis clients collectés

Les points forts relevés par la rédaction

Les points faibles relevés par la rédaction

La qualité, l’ergonomie des accès à distance : site et application

Découvrez le trophée Pricebank des tarifs bancaires

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