Le pouvoir d’achat dans les départements et territoires d’outre-mer est 10 % moins élevé qu’en métropole. Pour faire des économies, les habitants de Guadeloupe, de Martinique, de la Réunion ou de la Nouvelle-Calédonie peuvent compter sur les banques en ligne, oui mais lesquelles ?
Déjà bien implantées en métropole, les banques en ligne grappillent des parts de marché en Martinique et dans tous les DOM TOM. Cet engouement, notamment perceptible chez les jeunes de la génération des Millennials et les cadres, s’appuie sur plusieurs atouts liés au processus de digitalisation. L’ouverture d’un compte bancaire est très rapide et pratique. Les services bancaires proposés sont de plus en plus nombreux, innovants et séduisants car adaptés aux nouveaux comportements des usagers bancaires. Ceux-ci apprécient de piloter leur épargne en ligne, de consulter leur historique en quelques clics, d’opérer des virements ou de souscrire un crédit.
Et les banques en ligne devraient continuer d’augmenter leur audience comme l’indiquent les principaux chiffres de l’étude « Digital Yearbook 2017 » menée par l’agence digitale « We are social » qui s’intéresse à l’usage d’internet et des technologies numériques. Cette étude basée sur diverses sources (GSMA, Facebook, Internet World Stats) a l’avantage de distinguer les DOM TOM de la métropole française (dont le taux de pénétration d’internet est de 88 % !) :
Territoires ultramarins | Utilisateurs d’internet (en milliers) | Taux de pénétration par rapport à la population totale | Variation annuelle du taux de pénétration (en %) |
---|---|---|---|
Guadeloupe | 230,0 | 49% | +3 |
Guyane Française | 110,0 | 39% | +5 |
La Réunion | 430,0 | 49% | +5 |
Martinique | 303,3 | 77% | 0 |
Mayotte | 107,9 | 43% | -1 |
Nouvelle-Calédonie | 240,0 | 90% | Pas de données |
Polynésie française | 185,4 | 65% | +4 |
Saint-Pierre-et-Miquelon | 4,5 | 71% | 0 |
Wallis et Futuna | 4,1 | 31% | +4 |
Territoires ultramarins | Utilisateurs d’internet (en milliers) | Taux de pénétration par rapport à la population totale |
---|---|---|
Guadeloupe | 230,0 | 49% |
Guyane Française | 110,0 | 39% |
La Réunion | 430,0 | 49% |
Martinique | 303,3 | 77% |
Mayotte | 107,9 | 43% |
Nouvelle-Calédonie | 240,0 | 90% |
Polynésie française | 185,4 | 65% |
Saint-Pierre-et-Miquelon | 4,5 | 71% |
Wallis et Futuna | 4,1 | 31% |
En scrutant le pourcentage de pénétration d’internet dans certains DOM TOM (Guadeloupe, Guyane, La Réunion), de réelles perspectives pour les banques en ligne se perçoivent.
Les banques en ligne offrent surtout l’opportunité d’économies pour les ultramarins : pas de frais de tenue de compte, carte bancaire gratuite ou quasi-gratuite, RIB, gestion des comptes en ligne, accessible 24h/24 sur smartphones et ordinateurs, services client performants et joignables sur des plages horaires élargies... etc. Certains DOM TOM sont particulièrement désavantagés au sujet des frais, comme l’illustre l’exemple de la Nouvelle-Calédonie. Il a fallu que le Haut-commissaire de la République intervienne pour exiger la réduction de 25 % des tarifs pour les frais de tenue de compte, de l’abonnement pour la gestion des comptes en ligne et la possibilité de réaliser des prélèvements depuis le 1er avril 2017. Mais les prix restent conséquents.
Notez toutefois que si vous êtes résident dans les territoires d’Outre-mer, toutes les banques en ligne ne vous sont pas accessibles comme par exemple Fortuneo Banque ou BforBank. En revanche, aucun souci chez Monabanq et Boursorama Banque.
Pas de condition de revenus, ni de d'épargne obligatoire chez Monabanq qui distribue son offre bancaire à partir de 2 € / mois. Un service client présent et à l'écoute, "élu service client de l'année 2018, 2019, 2020, 2021 et 2022" dans la catégorie banque en ligne, un taux de satisfaction client trés élevé, des services innovants, un coaching budgétaire, une carte qui épargne, une offre bancaire vraiment complète (épargne, bourse, assurance vie, crédits et assurances) à des tarifs très compétitifs, Monabanq a tout pour séduire.
Les futurs clients ont le choix entre 4 offres de compte courant :
Dans les 4 offres proposées, la carte Visa Classic (ou au choix, une carte Visa à contrôle de solde) est incluse sans frais supplémentaires. Seule la 2ème carte dans le cas d'un compte joint est facturée 2€ supplémentaires parmois. A défaut de la Visa Classic, pour 3€ de plus chaque mois, le client peut choisir une carte haut de gamme, la Visa Premier, sans conditions de revenus. Pour 9€ supplémentaire, quelle que soit l'offre retenue et toujours sans condition de revenus, il est possible de souscrire à la carte Prestige Visa Platinum et ainsi de bénéficier de tous les avantages exclusifs de cette carte très haut de gamme !
Pour ouvrir un compte chez Monabanq, seul un premier dépôt d'espèces de 150€ est nécessaire, mais cet argent appartient au client et est disponible une fois le compte ouvert. Pour couronner le tout, Monabanq offre une prime de bienvenue pouvant aller jusqu'à jusqu'à 120€ offerts.
Boursorama Banque propose 3 offres de compte courant incluant les mêmes services dont seule la carte bancaire attachée au compte courant change. Les 3 offres sont gratuites et sans conditions de revenus pour les 2 premières mais attention des conditions d'utilisation sont requises pour ne pas être facturé.
Parmi les services gratuits associés à ces 3 offres on trouve : la gratuité des commissions de mouvement, un relevé de banque mensuel, les retraits et paiements en euros, des alertes SMS, un espace de stockage numérique, un envoi de chéquier à domicile, les virements occasionnels, permanents et instantanés... Boursorama offre une prime de bienvenue jusqu'à jusqu'à 100€ offerts selon la carte choisie.
Orange Bank est à présent disponible pour les habitants des DOM-TOM, et plus précisément aux Antilles, à Mayotte, La Réunion et en Guyane Française. Son offre bancaire digitale est quasiment gratuite et comprend l'ouverture d'un compte courant individuel assorti d'une carte bancaire Mastercard Orange. L'offre est en effet gratuite sans condition de revenus, mais avec une condition d'utilisation de la carte bancaire puisque le client doit justifier de 3 opérations par mois pour bénéficier de la gratuité des frais de tenue de compte. A défaut, une commission de 5€ sera prélevée pour le mois.
L'offre toute jeune d'Orange Bank reste encore un peu limitée puisque seul un livret rémunéré est disponible pour l'épargne des clients et la gamme de services bancaires de la banque mobile se complète par un crédit consommation.
L’expérience bancaire est similaire en métropole et dans les DOM TOM, mais il faut compter plus de temps pour recevoir les courriers et adapter les plages horaires des conseillers bancaires selon les fuseaux horaires et le décalage induit. Enfin, pour les dépôts de chèques ou d’espèces, sachez que les banques en ligne sont adossées à des banques physiques pour faciliter les opérations (Boursorama Banque avec Société Générale, monabanq avec Credit Mutuel-CIC, etc.). Aux habitants de voir quel établissement est présent près de chez eux !
Banque en ligne | Offre à l'ouverture du compte | Conditions de l'offre | Dépôt obligatoire à l'ouverture | Coût de l'offre | Info compte courant |
---|---|---|---|---|---|
![]() |
jusqu'à 120€ offerts | aucune condition | 50 € | à partir de 2€ / mois | En savoir plus |
![]() |
jusqu'à 100€ offerts | aucune condition pour une carte à débit immédiat | 50 € | 0 € si respect des conditions | En savoir plus |
![]() |
jusqu'à 100€ offerts | 3 opérations carte par mois | 50 € |
0€ ou 5€ si non respect des conditions |
En savoir plus |
Banque en ligne | Coût de l'offre | Info compte courant |
---|---|---|
![]() |
à partir de 24€ sans condition de revenus | En savoir plus |
![]() |
0 € si respect des conditions | En savoir plus |
![]() |
0€ ou 5€ si non respect des conditions |
En savoir plus |
![]() Fortuneo | Offre promotionnelle jusqu'à 80 € offerts |
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![]() Monabanq | Offre promotionnelle jusqu'à 120 € offerts |
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![]() Hello bank! | Offre promotionnelle jusqu'à 180 € offerts |
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![]() N26 | Offre promotionnelleCompte et CB virtuelle gratuite |
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16 commentaires sur "Quelles banques en ligne acceptent les résidents des DOM TOM ?"
Bonjour,
Merci de votre retour sur les possibilités et difficultés d'ouverture de compte en Nouvelle Calédonie. Nous prenons en compte vos informations pour la prochaine mise à jour de cet article. Bon courage à vous,
Bonjour et merci beaucoup pour votre témoignage !
Votre expérience pourra certainement profiter à d'autres internautes.
Bonne continuation.
L'équipe Pricebank
Bonjour et merci de votre retour d'expérience pour un compte en Nouvelle-Calédonie. Ces informations seront utiles à l'ensemble des lecteurs en recherche de solutions bancaires. Bien à vous.
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour ouvrir un compte chez Boursorama. C'est en effet frustrant. Nous ne pouvons pas résoudre ce problème spécifique qui dépend des critères et contraintes propres à Boursorama, mais voici quelques suggestions générales qui pourraient vous aider :
Contacter le service client de nouveau: Essayez de contacter le service client de nouveau et expliquez votre problème. Demandez s'ils ont des suggestions ou des solutions pour résoudre ce problème.
Considérer une autre banque: Si vous ne pouvez toujours pas ouvrir un compte chez Boursorama, vous devriez peut-être envisager d'ouvrir un compte chez une autre banque. Il y a beaucoup d'autres banques qui offrent des services similaires.
Nous espèrons que ces suggestions vous soient utiles. Bonne chance !
Bonjour, si monabanq vous a répondu par écrit, c'est une très bonne chose et ça mérite de tenter l'ouverture de compte. Bon courage dans vos démarches.
Bonjour, nous prenons note de votre message. Avez vous contacté Monabanq au 0800 006 526 pour faire le point sur votre demande d'ouverture de compte car sur leur site internet, il est bien précisé :
Bien à vous,
Bonjour,
Nous n'avons pas l'astuce infaillible pour une ouverture de compte Revolut en Nouvelle-Calédonie. Afin de vous aider, nous comptons donc sur le retour d'un heureux utilisateur pour nous faire part de son expérience à ce sujet.
Bien à vous,
Bonjour,
Nous allons creuser le sujet en détail : aux dernières nouvelles, l'ouverture était possible à la double condition d'avoir un numéro de téléphone en France et avoir déjà un compte en France (Iban en FR) ou Europe. Les RIB calédoniens ne semblent pas leur convenir. Nous faisons le point afin d'apporter plus de précisions à l'article.
Bonjour,
Vous rencontrez effectivement les problèmes typiques des personnes qui résident dans des territoires d'outre-mer et qui souhaitent ouvrir un compte dans une banque en ligne basée en France métropolitaine. Les banques ont des politiques spécifiques concernant les clients d'outre-mer qui peuvent parfois rendre le processus d'ouverture de compte compliqué.
Concernant votre situation avec Boursorama, l'attente de 30 jours est inhabituelle car généralement le processus d'ouverture de compte est plus rapide. Vous pourriez essayer est de les contacter par d'autres moyens comme par exemple, via les réseaux sociaux comme Twitter et Facebook : Vous pourriez ainsi obtenir une réponse plus rapide. Si le RIB calédonien en FR ne leur convient pas, celui de Revolut peut vous permettre, je l'espère, de déboucler la situation !
Quant à l'exigence d'avoir un numéro de téléphone et un compte bancaire en France, cela constitue une exigence pour certaines banques pour des raisons de réglementation ou de sécurité. C'est frustrant, mais c'est souvent une exigence que les banques ne peuvent pas contourner.
Tenez nous informés,
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de votre situation et nous comprenons votre mécontentement. Si cela peut apporter des informations utiles à la résolution de vos réglements frauduleux, Pricebank vous propose de prendre connaissance de notre article sur la fraude bancaire et le recours au médiateur bancaire.
Bon courage,
Bonjour,
Vous pouvez initier pour commencer une demande auprès des banques locales. Ensuite, les banques en lignes peuvent être une solution économique mais il sera nécessaire d'ouvrir un compte au préalable. Pour les personnes qui résident en Polynésie française, Monabanq semble la plus accueillante. Cela nécessite :
Précisons également que l'ouverture de compte chez Monabanq est soumise à l'interrogation du fichier national des incidents de remboursement des crédits aux particuliers (FICP) ainsi que le Fichier Central des Chèques (FCC) pouvant conduire l'établissement à ne pas donner une suite favorable à votre demande d'ouverture de compte. La demande de prêt sera également soumise à l'examen de votre situation personnelle (revenus et charges...)
Vous pouvez en savoir + et faire votre demande d'ouverture Monabanq en ligne :
Bien à vous,
Bonjour,
L'ouverture d'un compte en ligne en Nouvelle Calédonie n'est effectivement pas chose facile. Une autre alternative possible avec l'application Lydia. Pour y accéder, l'utilisateur doit disposer d'un numéro de téléphone portable émis dans l'un des pays compatibles avec Lydia. Pour la France métropolitaine et DROM-COM, voici les numéros compatibles avec la néobanque Lydia (numéros commençant par +33, +262, +596, +590 et +594). Sinon, il ne vous restera plus qu'à procéder à une ouverture de compte dans une banque locale. Cordialement
Bonjour,
Toutes les banques en lignes ne permettent pas ou ne semblent pas adaptées à l'ensemble des territoires DOM-TOM. Orange bank et Monabanq semblent les deux banques qui acceptent le plus de départements DOM-TOM y compris la Polynésie Française. Si besoin, voici le lien de Monabanq ( https://urlz.fr/hfrS ) et Orange Bank ( https://urlz.fr/hfrX )
A bientôt sur Pricebank.